Centro de Contacto con base en EE. UU. - Asesor de Servicio y Ventas Internas - Texas Remoto

** Esta oportunidad de trabajo remoto está disponible únicamente para residentes de Texas. ** La mayoría de los centros de contacto son malos; el nuestro no lo es. Imagina comenzar cada día entusiasmado por trabajar junto a compañeros comprometidos con la misión y líderes inspiradores. Si estás ansioso por utilizar tu experiencia para abordar las inquietudes de los clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS, para así redefinir la experiencia al cliente galardonada, esta es tu oportunidad. Estamos orgullosos de ser uno de los 100 lugares de trabajo más queridos de América según Newsweek y estamos en crecimiento. Considera unirte a nuestro equipo de apasionados defensores de la cultura. Trabaja para Delta Defense, la empresa privada que brinda Marketing, Operaciones y Servicio al Cliente para la U.S. Concealed Carry Association. La USCCA protege la vida, la libertad y las finanzas de los protectores estadounidenses responsables. Obtén más información sobre la USCCA en https://www.usconcealedcarry.com/  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Resumen del Puesto: * Interactuar con miembros y prospectos de la USCCA mediante llamadas y chats entrantes y salientes. * Establecer conexiones profundas, ayudando a los miembros a convertirse en los mejores protectores de sí mismos y sus familias. * Comprender necesidades individuales y educar sobre el valor de la membresía mediante ventas basadas en necesidades. * Brindar un servicio excepcional con actualizaciones de cuentas, pagos y compras de membresías. * Marcar la diferencia todos los días, ofreciendo una experiencia al cliente galardonada. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y cosecha los beneficios de tu éxito! * Salario inicial de $21.00/hora * Prima por turno disponible según días y horas trabajadas * Elegible para comisiones * 23 días de tiempo libre personal, 8 días festivos de la empresa, además de un día pagado anual para servicio voluntario * Trabajo 100% remoto desde tu oficina en casa; di adiós al tiempo de traslado y al tráfico. * Amplias opciones de cobertura de seguros: Médico, Dental, Visión, HSA, FSA, Vida, STD y LTD  Asesor de Servicio y Ventas Internas del Centro de Contacto - Funciones y Responsabilidades Esenciales: * Interactuar con clientes, miembros y prospectos a través de canales telefónicos y digitales para resolver problemas y fortalecer relaciones. * Proporcionar respuestas informadas y respetuosas sin usar guiones. * Mantenerse informado sobre productos, servicios y promociones. * Utilizar un enfoque de "identificar necesidades, satisfacer necesidades" para ofrecer soluciones y vender membresías y productos. * Abordar inquietudes con empatía y detalle, conservando miembros que están considerando no renovar. * Realizar seguimientos para garantizar un servicio excepcional. * Alcanzar objetivos de desempeño en eficiencia, ventas y retención. * Colaborar con tu equipo para el aprendizaje y crecimiento continuos. * Mantener coherencia con los Valores Fundamentales de Delta Defense y la Misión de la USCCA en todas las interacciones. Habilidades/Experiencia Requeridas:  * Título de escuela secundaria o equivalente requerido. Título universitario asociado o superior preferido. * Este no es un puesto de nivel inicial y requiere experiencia previa en servicio al cliente o ventas. Experiencia manejando inquietudes de clientes por teléfono, chat digital, redes sociales y mensajes SMS es un plus. * Se requiere aprobar y mantener la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. Se proporciona capacitación remunerada para todos los contratados. * Excelentes habilidades interpersonales complementadas con fortaleza en comunicación escrita y verbal. * Demostrada capacidad para emplear paciencia, empatía y fuertes habilidades de escucha mientras se asegura que las necesidades del cliente se cumplan de manera oportuna y satisfactoria. * Dominio de computadoras; conocimiento práctico de aplicaciones de software y funciones avanzadas de internet. * Pasión por complacer a los clientes y comunicarse con ellos mediante conversaciones. * Capacidad para trabajar igualmente bien en entornos de equipo, presencial o remoto.  * Conocimiento y entrenamiento en autodefensa, familiaridad con armas de fuego es preferido, pero no necesario. Los nuevos contratados deben completar una capacitación remunerada a tiempo completo que incluye inducción, productos y sistemas, ventas y servicio, y preparación para la licencia de Productor de Propiedad y Accidentes. La capacitación requerida se lleva a cabo de lunes a viernes de 8:00 am a 4:30 pm hora central durante las primeras 8 semanas después de la contratación. La capacitación es virtual para empleados remotos. Actualmente contratamos empleados a tiempo completo para las siguientes vacantes de 40 horas/semana con turnos de 8 horas: * De martes a sábado, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT * De domingo a jueves, de 1:30 pm a 10:00 pm CDT ** Esta oportunidad de trabajo remoto está disponible únicamente para residentes de Texas. ** Si estás interesado en este puesto pero no resides en Texas, visita nuestra página de Carreras para ver otras posiciones disponibles. La información sobre beneficios puede revisarse en: https://www.deltadefense.com/careers/ Fecha prevista de cierre de solicitudes: 1 de octubre de 2025 Para postularte, haz clic aquí: https://recruiting2.ultipro.com/DEL1019DDLL/JobBoard/5a38633d-9fd5-48ee-9f8f-539de7dac65f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=de18648c-3fa8-48b9-b3cc-4d1ce44fca40&sourceId=2e32cc4a-4aa6-4a45-9714-b90929aa78f8 ** Por favor revisa tu correo electrónico después de enviar tu solicitud. Para avanzar en el proceso de contratación, debes completar la evaluación en línea solicitada. Esperamos revisar tu solicitud. ** PM19 LI-#REMOTE