$88,600-107,379/año
Jobgether
San Francisco, CA, USA
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Apartment List. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Soporte de TI en San Francisco. Esta es una oportunidad emocionante para una persona orientada a la tecnología y al servicio que disfrute resolver problemas y brindar soporte en un entorno de trabajo rápido y híbrido. En este puesto, usted será la persona de referencia para las necesidades internas de TI: desde resolver tickets de mesa de ayuda hasta incorporar nuevos empleados y gestionar el inventario de hardware. Obtendrá experiencia práctica con una amplia variedad de herramientas y plataformas, contribuirá a la documentación y mejora de procesos, y desempeñará un papel clave para mantener los sistemas seguros y eficientes. Este puesto ofrece una base sólida para el crecimiento profesional en operaciones y soporte de TI. Responsabilidades: Responder de manera oportuna a los tickets de soporte de TI internos y ofrecer un excelente servicio al cliente. Realizar tareas técnicas de incorporación y baja, incluyendo provisión de usuarios y configuración de hardware. Gestionar y rastrear activos de TI, asegurando registros de inventario precisos y logística fluida. Coordinar la compra de laptops, periféricos y otros equipos según los estándares de la empresa. Mantener documentación interna y bases de conocimiento para fomentar el autoservicio y reducir problemas repetitivos. Colaborar con otros equipos para apoyar flujos de trabajo de TI y ayudar a resolver desafíos técnicos multifuncionales. Requisitos Experiencia demostrada en soporte de TI, mesa de ayuda o roles técnicos similares. Fuertes habilidades organizativas y de resolución de problemas, con atención meticulosa a los detalles. Habilidades efectivas de comunicación, con capacidad para explicar claramente temas técnicos a usuarios no técnicos. Experiencia en administración de Google Workspace y gestión de usuarios. Conocimientos sobre herramientas de gestión de dispositivos como JAMF (macOS) e Intune de Microsoft (Windows). Mentalidad proactiva con enfoque en mejorar la eficiencia y los procesos de TI. Capacidad de estar presente en San Francisco aproximadamente una vez por semana para manejo de hardware. Beneficios Rango salarial competitivo: $88.600 - $107.379 de compensación total objetivo (salario base: $79.740 - $96.641) + acciones. Seguro médico, dental y de visión completamente cubierto para empleados y sus dependientes. Tiempo libre pagado ilimitado, días festivos de la empresa y días de recarga. Reembolso mensual por oficina en casa e internet. Subsidio para salud y bienestar (membresía de gimnasio u otros gastos calificados). Acceso a programas de capacitación, mentoría y desarrollo profesional. Entorno de trabajo inclusivo y basado en valores, enfocado en equidad y sentido de pertenencia. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar de forma eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA analiza minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, evaluando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos esenciales del puesto y factores pasados de éxito para determinar su puntuación de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al rol. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que oferta el empleo. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) los tomará el equipo interno de contratación de dicha empresa. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1