Representante de Servicio al Cliente

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de a.k.a. Brands. Actualmente estamos buscando un Representante de Experiencia del Cliente en California (EE. UU.). Esta es una excelente oportunidad para unirse a una marca de moda digital nativa y de rápido crecimiento que se enfoca en ofrecer una experiencia de compra cálida, fluida y atractiva a clientes de todo el mundo. Como miembro clave del equipo de Experiencia del Cliente, brindarás soporte de primer nivel a través de múltiples canales, resolviendo consultas con empatía y eficiencia, mientras contribuyes a un entorno colaborativo e innovador. Si eres detallista, hábil con la tecnología y apasionado por la moda y la satisfacción del cliente, este puesto ofrece tanto impacto como potencial de crecimiento. Responsabilidades: Brindar un servicio al cliente sobresaliente y empático en todas las plataformas de comunicación, acorde con la voz de la marca. Responder y resolver consultas, quejas y casos escalados, garantizando un recorrido del cliente sin interrupciones. Cumplir o superar las métricas individuales y del equipo, así como los indicadores clave de desempeño (KPI). Colaborar con colegas para asegurar cobertura y consistencia en la entrega del servicio. Asistir a reuniones del equipo para compartir conocimientos y ayudar a mejorar procesos y estrategias de experiencia del cliente. Establecer sólidas relaciones internas entre departamentos y comunicarse claramente con miembros del equipo y socios externos. Ayudar con tareas y deberes adicionales según sean asignados por los líderes del equipo. Requisitos 1 año o más de experiencia en soporte al cliente, preferiblemente en comercio electrónico o venta minorista de moda. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, con un enfoque positivo y empático. Dominio de plataformas y herramientas de soporte como Shopify, Gorgias, Loop, PeopleVox, Whiplash y sistemas de transportistas de envío. Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno dinámico y adecuado para trabajo remoto. Fuertes habilidades organizativas y mentalidad proactiva y orientada al detalle. Comodidad al manejar múltiples sistemas y gestionar diversas prioridades simultáneamente. Beneficios Salario por hora competitivo: $20 – $24 por hora, dependiendo de la experiencia y calificaciones. Descuento del 50% para empleados en todos los productos. Planes médicos, dentales y de visión patrocinados por la empresa (HMO y PPO). Seguro de vida completamente pagado, cobertura por discapacidad a corto y largo plazo, y programa de asistencia al empleado (EAP). Programa 401(k) con coincidencia del 100% hasta el 5% del salario. Plan de compra de acciones para empleados con descuento del 15%. 15 días de vacaciones, 10 días de enfermedad y 10 días festivos pagados anualmente. Una cultura empresarial positiva que celebra hitos personales y del equipo. Jobgether es una plataforma de vinculación de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante el emparejamiento de empleos impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA analiza minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, evaluando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 Con base en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al rol. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado sea omitido. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los próximos pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1

Campeón de Atención al Cliente Remoto – Salario inicial de $19/hora, no se requiere título universitario ¿Tienes facilidad para la comunicación y pasión por ayudar a los demás? Estamos buscando personas entusiastas que se unan a nuestro equipo como Campeones de Atención al Cliente Remoto. Esta es una oportunidad ideal para quienes sobresalen en roles de apoyo y están comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales al cliente desde su oficina en casa. Principales responsabilidades: Atender y resolver consultas de clientes con urgencia y empatía. Garantizar la satisfacción del cliente ofreciendo soluciones reflexivas y efectivas. Mantener una comunicación profesional y clara en todas las interacciones. Contribuir al ambiente de equipo con actitud positiva y proactiva. Perfil del candidato ideal: Pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente. Excelentes habilidades verbales y escritas, con capacidad para interactuar eficazmente con los clientes. Independiente y eficiente, con sólidas habilidades de gestión del tiempo. Dominio de la tecnología y competencia en diversas herramientas y plataformas digitales. Lo que ofrecemos: Configuración para trabajo remoto, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar. Horas flexibles adaptadas a tus compromisos personales. Un salario inicial de $19 por hora con posibilidad de crecimiento. Oportunidades de avance profesional dentro de un equipo solidario y colaborativo. Únete a nuestro equipo: Información adicional: No se requiere experiencia previa ni calificaciones académicas. Los candidatos deben contar con un espacio de trabajo tranquilo y libre de distracciones, así como conexión a internet confiable. Todos los candidatos pasarán por una verificación de antecedentes. Nuestra empresa es empleadora de igualdad de oportunidades, comprometida con la inclusión y la diversidad. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. #ZR

Únase a Advancial Federal Credit Union como cajero y forme parte fundamental de nuestra misión de ofrecer un servicio al cliente excepcional y soluciones financieras innovadoras a nuestros miembros. Estamos orgullosos de haber sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas y como una de las empresas más destacadas a nivel nacional, lo que refleja nuestro compromiso con nuestros empleados y sus carreras. Como cajero, será un enlace esencial entre nuestros miembros y la cooperativa de crédito, asegurando que sus necesidades financieras diarias se satisfagan de manera eficiente. Este puesto implica procesar transacciones rutinarias, como depósitos, retiros y pagos de préstamos, promoviendo al mismo tiempo una variedad de productos y servicios de la cooperativa. Responsabilidades principales: Cruzar la venta de una amplia gama de productos de la cooperativa, incluidos servicios de préstamos y depósitos. Procesar con precisión las transacciones de los miembros, incluido el manejo de efectivo y la gestión de cuentas. Abrir nuevas cuentas y garantizar el cumplimiento de las políticas respecto a la elegibilidad de los miembros y procedimientos de cuenta. Atender consultas de los miembros y resolver cualquier inconveniente con profesionalismo y atención. Mantener registros precisos y documentación bancaria, equilibrando las cajas de efectivo al final de cada turno. Esta emocionante oportunidad está ubicada en nuestra sucursal de W. Houston, ¡y esperamos dar la bienvenida a una persona dedicada y motivada a nuestro equipo! El rango salarial para este puesto es de $16.00/hora - $19.99/hora, dependiendo de la experiencia relevante. Requisitos Calificaciones: Para destacar en el puesto de cajero, los candidatos deben tener: Diploma de escuela secundaria o título equivalente. Al menos 6 meses de experiencia relacionada y/o formación en un entorno de servicio al cliente o financiero. Buenas habilidades de comunicación y una actitud orientada al servicio. Capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente y mantener la precisión bajo presión. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Beneficios EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente; y 6 meses de experiencia relacionada y/o formación. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autónomo y capaz de realizar una variedad de tareas.   Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso de verificación electrónica de empleo.  Haga clic aquí para obtener más información. Si usted tiene una discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

Coordinador de Importación o Exportación Aérea Salario: entre $50,000 y $65,000 anuales según experiencia Excelentes beneficios, plan 401k, seguro médico Conocimiento en Cargowise u otro software similar es un ventaja Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia actual en una empresa de transporte internacional en operaciones para realizar las tareas asignadas en este puesto. Los candidatos deben tener autorización legal para trabajar en EE. UU. Lo sentimos, no se ofrece visa ni patrocinio. El cliente Nuestro cliente es un líder mundial en logística y gestión de la cadena de suministro, destacándose en ofrecer soluciones integrales de transitaria internacional. Con una red sólida de socios y tecnología de vanguardia, garantizan un transporte eficiente, sin interrupciones y rentable de mercancías en todo el mundo. Función El coordinador de importación o exportación será responsable de gestionar los trámites de importación o exportación aérea o marítima, incluyendo el cumplimiento de las normativas vigentes, la preparación de cotizaciones y el servicio al cliente. Funciones y responsabilidades principales: Gestionar diariamente envíos de importación o exportación aéreos o marítimos. Notificar por anticipado al agente y al remitente; organizar y preparar la documentación para los clientes; hacer seguimiento con las líneas navieras; mantener informes diarios sobre envíos pendientes según sea necesario. Asegurarse de recibir todos los documentos requeridos; enviar los documentos finales según sea necesario. ¿Puede presentar la documentación pertinente para procesar los envíos? Organizar recogidas, entregas y carga de contenedores según sea necesario. Mantener actualizaciones del servicio al cliente, incluyendo el seguimiento de la carga desde el origen hasta el destino. Configurar facturación y pagos. Otras funciones asignadas. Habilidades y conocimientos deseados: Compromiso con un excelente servicio al cliente, utilizando habilidades efectivas de comunicación y seguimiento. Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de equipo multifuncional a todos los niveles de la organización, o de forma independiente con poca o ninguna supervisión para alcanzar resultados. Habilidades prácticas para resolver problemas y tomar decisiones. Requisitos: Diploma de escuela secundaria o GED como mínimo. 2 años de experiencia en operaciones logísticas de transitaria internacional. 2 años de experiencia en servicio al cliente.

Spiral Group es un importador de piezas automotrices establecido desde hace más de 20 años. Suministramos a grandes minoristas de todo el país y tenemos como objetivo facilitar la actualización y sustitución de ruedas. Actualmente estamos buscando representantes de servicio al cliente proactivos y positivos para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El servicio al cliente es importante para nosotros, por lo que es fundamental estar dispuesto a esforzarse para encontrar soluciones a los problemas y aprender. Serás una parte integral del equipo, ayudándonos a ofrecer un alto nivel de satisfacción al cliente e identificar sus necesidades. Buscamos personas resolutivas con excelentes habilidades de comunicación (escrita, verbal y de escucha) que disfruten aprendiendo y brindando una excelente experiencia al cliente. Proporcionaremos capacitación para todos los empleados nuevos; se valora tener experiencia previa en el sector automotriz, aunque no es obligatoria. Los beneficios incluyen un salario inicial por hora de $16 más bonificación. Hay disponibles puestos a tiempo parcial y a tiempo completo. Al tratarse de un equipo pequeño en crecimiento, existen numerosas oportunidades de desarrollo y ascenso, además de capacitación en el trabajo. Sus responsabilidades Gestionar llamadas de clientes y brindar soporte técnico y de ventas Procesar pedidos, llevar registros de las interacciones con clientes, archivar documentos y ayudar en tareas de ingreso y análisis de datos Brindar recomendaciones según las necesidades y requisitos del cliente Identificar las necesidades del cliente para ayudar a mejorar su experiencia Requisitos Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Debe ser capaz de comunicarse eficazmente con todos los niveles de gestión y clientes de manera profesional. Experiencia y conocimientos en el sector automotriz preferibles, pero no obligatorios Apariencia profesional y actitud positiva orientada a la resolución de problemas Título de escuela secundaria o equivalente Debe tener conocimientos informáticos (Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Google Chrome, Internet Explorer). Debe hablar inglés fluido Requisitos deseables Entusiasta de los automóviles y con inclinación mecánica Experiencia previa en soporte o servicio al cliente Disposición para trabajar con horarios flexibles Título universitario o estar cursando la carrera universitaria Postúlese en https://apply.workable.com/spiral-group/j/259ABB3AFB/apply/ Todos los solicitantes deben proporcionar documentación que demuestre que tienen autorización para trabajar en Estados Unidos y podrían ser requeridos a presentar una prueba de drogas y una verificación de antecedentes.

Sunlighten Day Spa está buscando un Representante de Experiencia para Huéspedes a tiempo parcial para unirse a nuestro equipo. ¡En Sunlighten Day Spa, nuestra misión es llevar luz, esperanza y felicidad a todas partes! Nuestro spa ha sido votado como el "Mejor Spa de Día de Kansas City" numerosas veces a lo largo de los años. Las membresías de sauna infrarrojo Sunlighten, masajes profundos, faciales orgánicos y contorno corporal son solo algunas de las opciones que ofrecemos en nuestro menú. La experiencia que nuestros huéspedes reciben cuando visitan nuestro spa es incomparable y estamos buscando una persona confiable y trabajadora que sea parte fundamental para brindar esa experiencia. Se espera que el Representante de Experiencia para Huéspedes sea el primer punto de contacto para los visitantes y ofrezca servicios al huésped de primer nivel y profesionales. El Representante de Experiencia trabajará como parte de un equipo directamente bajo la coordinación del Coordinador Principal del Spa y del Gerente del Spa. Nuestro candidato ideal tendrá una mentalidad orientada al "servicio" y una demostrada dedicación hacia un servicio al cliente y comunicación de alta calidad. Se espera que esta persona trabaje fines de semana y por las noches. Funciones/Responsabilidades: Mantener la precisión y eficiencia del sistema de reservas mediante citas y servicios adicionales Asegurar que los huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos proporcionando un alto nivel de servicio al cliente con entusiasmo a través de todos los métodos de comunicación (en persona, por correo electrónico o por teléfono) Educar a los clientes sobre nuestros servicios y menús de spa, así como sobre los beneficios de cada uno Realizar todas las actividades del mostrador de recepción, incluyendo abrir/cerrar la oficina, contestar teléfonos, gestionar reservas, recibir pagos, registrar la llegada de huéspedes y mantener un espacio de trabajo limpio Ayudar con la ropa sucia y la limpieza del spa, completando la lista de obligaciones de limpieza Cobrar a los clientes mediante múltiples métodos de pago Abrir, cerrar o atender el spa de forma independiente, si es necesario "Proteger" las reservas según sea necesario (cobrar por ausencias sin aviso, tomar información de pago, etc.) Comunicarse con los miembros del personal respecto a cancelaciones, ausencias sin aviso y llegadas de clientes sin cita, y actuar conforme a la política establecida Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente y en labores de mostrador/recepción requerida Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Capacidad de pensamiento rápido, actitud positiva y proactiva, confianza en la toma de decisiones Horarios: Debe poder trabajar turnos por la tarde/noche y fines de semana. Estamos buscando a alguien para trabajar turnos desde mediados del día hasta la noche y durante los fines de semana: sábado (8:00 AM - 5:00 PM) y domingo (10:00 AM - 4:00 PM) Beneficios Compensación: $14-$16/hora dependiendo de la experiencia previa