Salario negociable
2070Health
New York, NY, USA
Acerca de Careforce Careforce está reinventando la atención ambulatoria. Con el respaldo de una ronda inicial de varios millones de dólares de W Health Ventures y incubado por 2070 Health, estamos creando una HoldCo de próxima generación de MSO con pocos activos, diseñada específicamente para prácticas médicas especializadas lideradas por médicos. Nuestra plataforma está diseñada para simplificar las operaciones, mejorar la calidad clínica y acelerar el crecimiento. Estamos comenzando con Psiquiatría Intervencionista, aportando infraestructura moderna, excelencia operativa y soporte escalable. Resumen del puesto: Este puesto está basado en El Bronx, estado de Nueva York. Este puesto híbrido combina responsabilidades de desarrollo de negocios con defensa directa del paciente para apoyar el crecimiento y éxito de los servicios de psiquiatría intervencionista. El Defensor del Paciente actuará como enlace clave con el paciente, encargado de cultivar relaciones de derivación, ampliar el acceso de pacientes y guiar a los pacientes a lo largo de todo el proceso de tratamiento con compasión, empatía y profesionalismo. El candidato ideal es empático, organizado, trabaja bien en entornos orientados al rendimiento, tiene un historial de logros en ventas o desarrollo de negocios, y está comprometido con facilitar una atención de alta calidad y defensa del paciente. Principales responsabilidades: 1. Responsabilidades de desarrollo de negocios - Desarrollar y ejecutar planes de crecimiento para clínicas objetivo. - Identificar y contactar fuentes de derivación de pacientes, incluyendo psiquiatras, médicos de atención primaria, terapeutas, aseguradoras y hospitales en la comunidad. - Construir y mantener relaciones sólidas con socios de derivación para garantizar un flujo constante de pacientes. - Organizar esfuerzos de marketing como seminarios web, almuerzos informativos y eventos comunitarios. - Monitorear el volumen de derivaciones, el retorno sobre la inversión en marketing y las tendencias de adquisición de pacientes. 2. Responsabilidades de defensa del paciente - Educar a pacientes y familias sobre elegibilidad para el tratamiento, proceso, beneficios, riesgos y alternativas. - Actuar como punto de contacto principal para los pacientes desde la consulta inicial hasta la finalización del tratamiento. - Proporcionar educación a pacientes y familias sobre opciones de tratamiento intervencionista. - Ayudar a los pacientes a gestionar autorizaciones de seguros y verificar cobertura. - Coordinar la programación de admisiones, documentación de incorporación, historial médico y planificación del tratamiento. - Monitorear la satisfacción del paciente y los resultados, elevando preocupaciones clínicas o administrativas según sea necesario. - Facilitar el apoyo al paciente durante todo el tratamiento, incluyendo recordatorios, chequeos emocionales y coordinación con los proveedores. Requisitos Calificaciones: - Título universitario en Negocios, Administración de Servicios de Salud, Psicología, Trabajo Social o campo relacionado. - 2 o más años de experiencia en atención médica, ventas, desarrollo de negocios, navegación de pacientes o coordinación clínica. - Conocimientos en psiquiatría intervencionista son deseables, pero no obligatorios. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y capacidad para multitareas. - Actitud compasiva con compromiso hacia una atención centrada en el paciente. - Experiencia usando sistemas CRM, registros electrónicos de salud (EHR) y plataformas de admisión de pacientes. - Dominio fluido del inglés y español Competencias clave: - Persistencia para identificar oportunidades de crecimiento y alcanzar objetivos de desempeño. - Comunicación empática y habilidades interpersonales. - Colaboración en equipo entre funciones clínicas y administrativas. - Capacidad para trabajar en un entorno altamente regulado donde el cumplimiento es fundamental.