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Especialista en Soporte Técnico

Salario negociable

Adept Consulting Services, Inc.

Pittsburgh, PA, USA

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Descripción

El Especialista en Soporte Técnico interactuará con eventos del sitio web y problemas de los clientes de manera intuitiva y orientada a la resolución de problemas. Será responsable de monitorear la disponibilidad de aplicaciones 24/7 y responder a alertas, ya sea resolviendo los problemas o escalándolos al nivel correspondiente en tiempo real. Se requiere experiencia para brindar soporte a dispositivos móviles, así como a computadoras de escritorio y portátiles. Buscamos contratar a 1 empleado de tiempo completo para nuestro turno nocturno, y usted estará de guardia un fin de semana por mes, lo cual acumulará tiempo libre pagado (PTO). Este puesto requiere una persona con conocimientos técnicos que pueda prever posibles problemas y que esté buscando una oportunidad de carrera desafiante. Trabajará con un gran equipo responsable de diseñar, construir, probar y mantener el sitio. Es posible que participe ayudando en algunos de estos esfuerzos. La experiencia en el gobierno del estado de Pensilvania u otros gobiernos es útil. Este puesto está asociado con un contrato a largo plazo con excelentes oportunidades para desarrollar una carrera. Esta es una posición de trabajo desde casa. Debe ser confiable y contar con una capacidad demostrada para trabajar sin supervisión directa. Debe residir en Estados Unidos. Se proporcionará laptop y herramientas de comunicación. Requisitos · El monitoreo del sitio web incluye analizar notificaciones y alertas para su escalación, brindar soporte para eventos en tiempo real y programados, y asegurar que todas las comunicaciones automatizadas se distribuyan sin errores. · Brindar comunicaciones de soporte para resolver problemas de los clientes. · Comunicarse con la dirección del equipo para comprender las funciones y responsabilidades diarias/semanales y proporcionar actualizaciones de estado sobre todas las actividades diariamente. · Realizar procedimientos de control de calidad (pruebas) para garantizar productos y aplicaciones libres de errores. · Evaluación y análisis del rendimiento de programas digitales y elaboración de informes analíticos estandarizados para fines internos y externos. Requisitos del puesto: · Capacidad para manejar múltiples tareas con prioridades cambiantes. · Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y orientado a plazos. · El horario de turno será fuera del horario laboral tradicional, incluyendo un fin de semana al mes. · Capacidad para trabajar de forma independiente y completar las tareas requeridas sin apoyo ni supervisión directa. · Conocimiento de la arquitectura básica de experiencia de usuario/información. · Comprensión de las tecnologías web (HTML, CSS, JavaScript). · Experiencia preferida en sistemas de gestión de contenidos (CMS). · Capacidad para pensar críticamente y resolver problemas sobre la marcha. · Fuertes habilidades analíticas, de priorización, interpersonales y de resolución de problemas. Es necesario tener un historial penal limpio. Se requiere residencia permanente en EE. UU. Beneficios 401(k) Seguro dental Seguro médico Tiempo libre remunerado Plan de jubilación Seguro de visión STD/LTD Desmembramiento accidental

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Ubicación
Pittsburgh, PA, USA
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Workable
Oficial de Monitoreo GNOSC (Ingeniero de Red)
Conocimientos y Funciones Realizar todos los aspectos del monitoreo continuo las 24 horas, los 7 días de la semana, del Centro Global de Operaciones y Seguridad de Red Ejecutar el monitoreo/supervisión de redes, sistemas y sistemas en la nube, monitoreo ambiental, gestión de incidentes y ciberseguridad MDA Apoyar actividades de mantenimiento de servicios e incluir la coordinación de Gestión de Cambios durante el turno asignado Participar en todos los aspectos de la gestión y escalación de incidentes de TI, asegurando que los incidentes sean efectivamente escalados, gestionados y resueltos con comunicación completa sobre el estado, planes y acciones proporcionados a la gerencia ejecutiva y al cliente gubernamental Utilizar habilidades de comunicación verbal y escrita tanto a nivel técnico como de gerencia senior/ejecutiva Comprender la gestión a nivel de mando Hablar con claridad ante audiencias culturales diversas, personalidades importantes y dignatarios Desempeñarse como instructor de sección y crear planes de lección Otras funciones según se asignen Requisitos Educación/Capacitación:  Título universitario en administración u otra disciplina relacionada preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la contratación, una certificación vigente DoD 8570.01 Nivel IAT II como Certificación CompTIA Security+ CE o superior    Experiencia: 2 o más años de experiencia profesional en el área de tarea requerida    Experiencia Preferida:   Experiencia en equipos de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de TI basados en métricas Experiencia con herramientas de monitoreo Remedy y SNMP (por ejemplo, Solarwinds, Microfocus NNMi/HPOV y Systems Center Operations Manager) Experiencia con el marco ITIL y procesos basados en ITIL, que incluyan mejora continua del servicio, gestión de cambios e investigación de problemas Experiencia como administrador de sistemas Windows/Linux que apoye una gran empresa con conocimientos de Microsoft Active Directory, Windows 2008/2012, sistemas operativos Linux/UNIX, almacenamiento EMC, Symantec NetBackup y soluciones SCCM de gestión de parches Experiencia como ingeniero de red, incluyendo experiencia práctica en diseño, implementación y gestión de componentes de red como switches, routers, firewalls y dispositivos criptográficos Experiencia en defensa cibernética o garantía de información, incluyendo experiencia con herramientas de seguridad exigidas por DISA como Assured Compliance Assessment Solution (ACAS), Host Based Security System (HBSS), análisis de resultados y creación de informes Experiencia en Operaciones de Red en un centro de operaciones de red u otro entorno de Operaciones de TI 24x7x365 Conocimiento de Operaciones de Red de TI y dispositivos de conectividad que interactúan con autenticación de Infraestructura de Clave Pública y prácticas de Seguridad de la Información Conocimiento de principios de Ciberseguridad y cómo ejecutar análisis de seguridad de sistemas/redes Conocimiento de prácticas de Garantía de Información Nivel III, gobernanza de seguridad de TI, administración de seguridad, gestión de proyectos, logística y requisitos de cumplimiento de Ciberseguridad Conocimiento del proceso de Inspección de Aseguramiento/Control de Calidad Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización de seguridad mínima emitida por el Departamento de Defensa (DoD) a nivel Confidencial Requisitos Físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Periodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con punta de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de Atención Médica (Médico, Dental y Visual) Plan de Jubilación (401k, IRA) Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Días Festivos) Discapacidad a Corto y Largo Plazo Capacitación y Desarrollo Recursos de Bienestar Salario: $75,000 - 97,000 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y están en línea con la experiencia y los estándares de la industria. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre pagado y opciones de ahorro para la jubilación.
Colorado Springs, CO, USA
$75,000-97,000/año
Workable
Líder de Desarrollo
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Trilogy Federal. Actualmente estamos buscando un Líder de Desarrollo en Georgia (EE. UU.). El Líder de Desarrollo guiará a un equipo de desarrolladores en el diseño, construcción e implementación de soluciones basadas en la nube que mejoren la eficiencia operativa y satisfagan las necesidades comerciales. Este puesto requiere un líder colaborativo y técnicamente calificado que pueda gestionar múltiples iniciativas, garantizar las mejores prácticas y entregar soluciones de alta calidad en un entorno dinámico y centrado en el cliente. El candidato ideal posee amplia experiencia en desarrollo de Salesforce y Microsoft Dynamics 365, experiencia en integración en la nube y la capacidad de orientar a los miembros del equipo. El puesto implica una estrecha colaboración con equipos multifuncionales, alineándose con flujos de trabajo ágiles y estándares federales de seguridad informática, y ocasionalmente requiere trabajo presencial en Washington, D.C. Responsabilidades ·         Liderar un equipo de desarrollo en la creación y personalización de aplicaciones basadas en la nube en Salesforce y Microsoft Dynamics 365. ·         Establecer y hacer cumplir las mejores prácticas, realizar revisiones de código y garantizar altos estándares de calidad del software en todos los proyectos. ·         Optimizar componentes de Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning) y personalizaciones de Dynamics 365 (Power Apps, Power Automate, JavaScript) para cumplir con los requisitos operativos. ·         Asegurar la integración de soluciones en la nube con sistemas heredados y otras plataformas (AWS, Azure) mediante API, servicios web y canalizaciones CI/CD. ·         Colaborar con líderes de integración, ingenieros de la nube y Scrum Masters para entregar funciones dentro de sprints ágiles alineados con los objetivos del proyecto. ·         Mantener el cumplimiento con los estándares federales de seguridad y privacidad (FISMA, NIST 800-53, HIPAA) mediante codificación segura y controles de acceso. ·         Supervisar el progreso del desarrollo utilizando herramientas aprobadas (Jira, GitHub, ServiceNow) y contribuir a informes de estado quincenales. ·         Facilitar ceremonias ágiles, asegurando la alineación del equipo con el marco VIP Lean-Ágil y los objetivos del sprint. ·         Solucionar y resolver problemas de aplicaciones, garantizando alta disponibilidad y rendimiento para los usuarios finales. ·         Aprovechar tecnologías emergentes en la nube, como computación sin servidor e integraciones de IA, para mejorar la eficiencia del sistema. ·         Interactuar con partes interesadas, incluidos CORs, para recopilar requisitos, validar soluciones y entregar resultados centrados en el usuario. ·         Orientar a los miembros del equipo sobre las mejores prácticas de Salesforce y Dynamics 365, apoyando el desarrollo del personal y el crecimiento técnico. ·         Optimizar aplicaciones para escalabilidad, eficiencia de costos y mantenibilidad a largo plazo. Requisitos ·         Título universitario en Ciencias de la Computación, TI, Ingeniería de Software o campo relacionado (se prefiere maestría). ·         Certificaciones vigentes en Salesforce Certified Platform Developer y Microsoft Dynamics 365 Fundamentals; se prefieren certificaciones adicionales (AWS Developer, Azure Developer Associate). ·         8+ años de experiencia en desarrollo de aplicaciones en la nube, enfocados en Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas similares en entornos federales o empresariales. ·         Experiencia demostrada en desarrollo de Salesforce (Apex, Lightning), personalización de Dynamics 365 e integración en la nube con experiencia práctica en CI/CD (Jenkins, GitHub Actions). ·         Fuertes habilidades de programación, analíticas y resolución de problemas en entornos dinámicos y acelerados. ·         Conocimiento deseable de estándares federales de seguridad informática (FISMA, NIST, HIPAA) y metodologías Ágiles/VIP Lean-Ágiles. ·         Dominio de aplicaciones de MS Office y herramientas aprobadas de gestión de proyectos/desarrollo (Jira, GitHub, ServiceNow). ·         Capacidad de adaptarse a requisitos técnicos cambiantes y viajar ocasionalmente a Washington, D.C. ·         Capacidad de obtener autorización de confianza pública. Cualificaciones preferidas: ·         Experiencia previa con sistemas de VA, VBA o VHA. Beneficios ·         Seguro médico, dental y de visión ·         Cuenta flexible opcional (FSA) ·         Licencia remunerada por maternidad/paternidad ·         Plan 401(k) Safe Harbor con contribuciones completas del empleador desde el primer día ·         Tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados ·         Cobertura colectiva de seguro de vida/término AD&D con planes suplementarios opcionales ·         Seguro para mascotas ·         Subsidio mensual por teléfono e internet ·         Reembolso por matrícula y capacitación profesional ·         Rango salarial anual de $80,000 – $91,998 ·         Opciones flexibles de trabajo remoto disponibles en estados elegibles (CO, CT, D.C., FL, GA, IL, MD, NY, SC, TX, VA) Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección impulsado por IA, diseñado para identificar talento destacado de manera eficiente y justa. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores pasados de éxito para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, automáticamente seleccionamos a los 3 candidatos con mayor coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil fuerte sea pasado por alto. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente la lista con la empresa que ofrece el puesto. La decisión final y los siguientes pasos, como entrevistas o evaluaciones adicionales, son tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
Georgia
$80,000/año
Workable
Desarrollador Senior de Nube
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Trilogy Federal. Actualmente estamos buscando un Desarrollador Senior de Nube en Georgia (EE. UU.). Este puesto ofrece una oportunidad atractiva para liderar el diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones en la nube que respaldan operaciones críticas de TI gubernamental. El Desarrollador Senior de Nube trabajará en un entorno dinámico y colaborativo, impulsando la excelencia técnica en las plataformas Salesforce y Microsoft Dynamics 365. Este puesto requiere experiencia práctica en desarrollo, sólidas habilidades de programación y la capacidad de integrar soluciones en la nube con sistemas heredados. El rol enfatiza la entrega de soluciones seguras, escalables y eficientes, mientras se orienta a miembros del equipo y se colabora con interesados para lograr resultados significativos. Pueden requerirse visitas ocasionales en sitio para apoyar las necesidades del proyecto. Responsabilidades ·         Liderar el desarrollo y personalización de aplicaciones basadas en la nube en Salesforce y Microsoft Dynamics 365, apoyando necesidades operativas y sistemas de TI corporativos. ·         Supervisar la optimización de componentes Apex, Visualforce y Lightning en Salesforce, y configurar Dynamics 365 usando Power Apps, Power Automate y JavaScript. ·         Integrar aplicaciones en la nube con sistemas heredados y otras plataformas (por ejemplo, AWS, Azure) mediante API, servicios web y tuberías CI/CD. ·         Colaborar con Líderes de Integración, Ingenieros de Nube y Scrum Masters para entregar funciones y mejoras dentro de sprints Ágiles, asegurando alineación con los objetivos del proyecto. ·         Asegurar que las aplicaciones en la nube cumplan con estándares federales de seguridad y privacidad (FISMA, NIST 800-53, HIPAA) mediante prácticas de codificación segura y controles de acceso. ·         Utilizar herramientas aprobadas (Jira, GitHub, ServiceNow) para gestionar repositorios de código, hacer seguimiento de tareas y mantener informes de estado. ·         Supervisar ceremonias Ágiles (planificación de sprints, reuniones diarias, retrospectivas) para alinear el desarrollo con el marco VIP Lean-Ágil. ·         Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones en la nube para mantener alta disponibilidad y rendimiento. ·         Aprovechar tecnologías emergentes en la nube, incluyendo computación sin servidor e integraciones de IA, para mejorar los esfuerzos de modernización. ·         Orientar a miembros del equipo sobre mejores prácticas de desarrollo en Salesforce y Dynamics 365 y excelencia técnica. ·         Optimizar soluciones en la nube para escalabilidad, eficiencia de costos y alineación con objetivos operativos y de servicio al cliente. Requisitos ·         Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería de Software o campo relacionado (se prefiere maestría). ·         Certificaciones obligatorias: Salesforce Certified Platform Developer y Microsoft Dynamics 365 Fundamentals; se prefieren certificaciones adicionales (AWS Certified Developer, Azure Developer Associate). ·         8+ años de experiencia en desarrollo de aplicaciones en la nube, con experiencia en Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o plataformas similares, preferiblemente en entornos federales o del VA. ·         Experiencia práctica en desarrollo en Salesforce (Apex, Lightning), personalización de Dynamics 365, integración en la nube y herramientas CI/CD (por ejemplo, Jenkins, GitHub Actions). ·         Sólidas habilidades de programación, analíticas y resolución de problemas, con capacidad para entregar código de alta calidad en entornos dinámicos. ·         Conocimiento deseable de estándares de seguridad federales (FISMA, NIST, HIPAA) y del marco VIP Lean-Ágil. ·         Dominio de MS Office y herramientas aprobadas por el VA (Jira, GitHub, ServiceNow). ·         Capacidad para adaptarse a requisitos técnicos cambiantes y viajar ocasionalmente a instalaciones del VA en Washington, D.C. ·         Capacidad para obtener una autorización de confianza pública (Public Trust Clearance). Calificaciones preferidas: ·         Experiencia en entornos del VA, VBA o VHA. ·         Conocimiento de mainframes, sistemas operativos heredados, Windows Server, Linux, middleware, servidores de aplicaciones, sistemas de mensajería y herramientas de monitoreo en la nube. Beneficios ·         Salario anual competitivo: $80,000 - $90,000 (según experiencia y calificaciones). ·         Cobertura de seguro médico, dental y de visión. ·         Cuenta flexible de gastos médicos (FSA) opcional y licencia remunerada por maternidad/paternidad. ·         Plan 401(k) Safe Harbor con contribuciones del empleador completamente vestidas desde el primer día. ·         Tiempo libre remunerado y 11 días festivos pagados. ·         Plan gratuito de seguro de vida grupal y accidentes (AD&D), con cobertura suplementaria opcional. ·         Seguro para mascotas y subsidio mensual para teléfono/internet. ·         Reembolso por estudios universitarios y capacitación profesional. ·         Opciones flexibles de trabajo remoto en estados elegibles, apoyando el equilibrio entre trabajo y vida personal. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante coincidencia de empleo impulsada por inteligencia artificial. Cuando postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente tu CV y perfil de LinkedIn, analizando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito pasados para determinar tu puntuación de coincidencia. 🎯 Basado en este análisis, automáticamente seleccionamos a los 3 candidatos con mayor coincidencia para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurar que ningún perfil destacado sea pasado por alto. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos directamente esta lista con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos, como entrevistas o evaluaciones adicionales, serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés!   #LI-CL1
Georgia
$80,000/año
Craigslist
EXCELENTES TRABAJOS DE CATERING A TIEMPO PARCIAL EN LUGAR COMENZANDO EN ABRIL $25-$28+/hr (boston)
*LLAMANDO A TODOS LOS CHEFS INTERESADOS EN TRABAJOS DE CATERING EXCELENTES A TIEMPO PARCIAL EN LUGAR PARA LA TEMPORADA DE OTOÑO QUE COMIENZA EN SEPTIEMBRE* Gourmet Caterers of Boston está reclutando para la próxima temporada de catering, esta es una excelente oportunidad para trabajar con algunos de los mejores chefs de la ciudad realizando algunos de los eventos más grandes que Boston tiene para ofrecer. Bodas, galas, funciones empresariales, cenas privadas, lo que sea, ¡lo hacemos todo! Ofrecemos un excelente pago por hora por trabajo en eventos. Los turnos se envían a través de una aplicación en tu teléfono, puedes rechazar o aceptar cualquier turno que desees trabajar. Esta es una excelente oportunidad a tiempo parcial para chefs que no tienen nada que hacer los fines de semana, noches o mañanas. Tenemos puestos para chefs por hora así como también puestos de apoyo de cocina por hora. El salario variará según la experiencia y el nivel de habilidad en catering. Tenemos lugares exclusivos en toda Boston y Massachusetts con muchas tareas disponibles cada noche de la semana. Por favor contacta al Chef Eddie por correo electrónico o mensaje de texto para programar una entrevista o evaluación. Únete a nuestro equipo y tengamos juntos una gran temporada de catering. Chefs de Eventos de Catering Gran Boston Excelente salario y oportunidad de ascenso rápido para aquellos con pasión y temperamento para ofrecer excelencia fuera del lugar. Excelente opción de empleo flexible. ¡Oportunidad de trabajar mucho o poco según tu horario! Requisitos: Actitud positiva y capacidad para trabajar bien con otros en un entorno diverso de empleados Mínimo dos años de experiencia culinaria Fuerte atención al detalle e inquebrantable compromiso con la calidad Certificado de Seguridad Alimentaria y Conciencia sobre Alergias es un plus Transporte confiable (pagamos hasta $17 en estacionamiento) Por favor prepárate para proporcionar referencias
3870 Washington St, Roslindale, MA 02131, USA
$25-30/hora
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