Ingeniero de Computación para Laboratorio

Ubicación: Princeton, NJ *Este puesto requerirá presencia a tiempo completo en el lugar del cliente en Princeton, NJ* **Este puesto no es elegible para asistencia en reubicación** El Ingeniero de Computación para Laboratorio de Zifo proporciona servicios técnicos, analíticos y de consultoría para laboratorios, incluyendo instrumentos multiusuario, tecnologías de la información, así como servicios de validación/conformidad en el laboratorio cuando sea aplicable. La persona seleccionada aportará las habilidades de consultoría necesarias para analizar las necesidades y brechas del cliente y proponer soluciones hacia el estado deseado. Trabajará con usuarios empresariales y gerentes de clientes junto con el equipo interno de soporte de Zifo. Requisitos Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de servicio al cliente complementadas con la capacidad de escuchar e interpretar solicitudes del cliente Capacidad para solucionar problemas complejos relacionados con instrumentos y tecnología Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Capacidad para identificar, rastrear y completar tareas para múltiples proyectos Conocimiento de las prácticas de seguridad en laboratorios según lo definido por el código de seguridad de la empresa y/o del cliente El candidato debe demostrar un entendimiento profundo en una o más de las siguientes áreas de la industria Bio/Farma: Procesos de descubrimiento y desarrollo de fármacos Planificación de estudios clínicos y gestión de datos Flujos de trabajo de laboratorio Gestión de materiales químicos y biológicos Gestión de muestras Integración y calificación de sistemas robóticos Responsabilidades: Gestión de requisitos y soporte in situ en validación/conformidad Consultoría en TI Enlace con el cliente Soporte IT de laboratorio in situ Gestión de requisitos Comprender el planteamiento del problema/desafíos Definir el alcance Recopilar requisitos. Brindar apoyo en actividades de validación/conformidad (IOPQ) según sea necesario. Analizar los procesos comerciales y requisitos actuales. Ayudar a elaborar planes para la mejora de procesos Consultoría en TI Analizar brechas/oportunidades de mejora basadas en las mejores prácticas de la industria Evaluar tendencias industriales para identificar áreas de optimización Evaluar soluciones de proveedores y facilitar demostraciones de prototipos como pruebas de concepto Recomendar mejoras de procesos que se ajusten a las necesidades del negocio Enlace con el cliente: Reuniones con grupos/supervisores internos/externos de servicios Actuar como enlace entre los responsables de sistemas/laboratorios y terceros para coordinar los mejores horarios para los servicios Proporcionar calendarios semanales de planificación para revisión en reuniones de seguimiento con líderes del cliente Reuniones mensuales de revisión operativa / Informes trimestrales de métricas con jefes de departamento Soporte IT de laboratorio in situ: Realizar soporte correctivo para todos los sistemas conectados a instrumentos Implementar políticas de seguridad basadas en Windows según sea necesario Garantizar el cumplimiento de las políticas corporativas del cliente mediante informes periódicos y programas de conformidad Actuar como contacto de soporte técnico para ingenieros de servicio externo y proveedores externos Proporcionar experiencia técnica especializada en la validación de nuevos sistemas y en la gestión de cambios Crear y mantener un inventario físico de equipos de laboratorio, PC, software y cualquier otra información pertinente al entorno, si aplica Realizar mantenimientos preventivos de sistemas según el cronograma del cliente, si aplica Calificaciones Título universitario de Licenciatura/Maestría o equivalente en Farmacia, Biotecnología, Bioingeniería, Ingeniería Química Demostrado conocimiento en áreas específicas. El candidato debe poseer excelentes habilidades analíticas e interpersonales, junto con un historial comprobado en diseño e implementación de sistemas, demostrada capacidad para guiar las actividades de colegas y demostrada habilidad para ganarse la confianza del cliente. Seguimiento de KPIs y métricas operativas Requisito opcional: El candidato debe estar familiarizado con las regulaciones y estándares estadounidenses e internacionales que rigen el desarrollo de soluciones técnicas, tales como GLP, GMP, 21 CFR Parte 11, Parte 210, Parte 211, Parte 820 Habilidades técnicas: Conocimiento del sistema operativo en al menos uno de los siguientes: Unix, Windows, MVS Gestión de control de cambios y gestión de riesgos Dominio de herramientas ofimáticas: MS Word, Excel, PowerPoint Dominio de herramientas de productividad ofimática en al menos una de las siguientes: Visio, MS Project, SharePoint Beneficios Sobre Zifo: GUIADOS POR LA CURIOSIDAD, CENTRADOS EN LA CIENCIA, CONSTRUIDOS POR LOS EMPLEADOS. Nuestra cultura es única, donde debatimos, nos desafiamos a nosotros mismos e interactuamos todos por igual. Somos un grupo curioso, caracterizado por nuestra pasión por aprender y espíritu de trabajo en equipo. Zifo es un proveedor global de soluciones para I+D centrado en las industrias farmacéutica, biotecnológica, control de calidad en manufactura, dispositivos médicos, productos químicos especializados y otras organizaciones basadas en investigación. El conocimiento científico y la experiencia tecnológica de nuestro equipo ayudan a Zifo a servir mejor a nuestros clientes en todo el mundo, incluyendo 7 de las 10 principales empresas de biofarmacia. Buscamos profesionales en Ciencias: Biotecnología, Tecnología Farmacéutica, Ingeniería Biomédica, Microbiología, etc. Poseemos conocimientos científicos y técnicos y tenemos metas profesionales y personales. Aunque tenemos una política de “sin puertas” para promover el acceso libre, sí tenemos una puerta difícil de atravesar. Buscamos con dos objetivos claros: competencia técnica y adaptabilidad cultural. Ofrecemos un paquete competitivo de compensación que incluye vacaciones acumulables, seguro médico, dental, de visión, plan 401k con coincidencia de la empresa, seguro de vida y cuentas de gastos flexibles. ¡Si compartes estos valores y estás preparado para lo atípico, entonces Zifo es tu vocación! Zifo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.