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Gerente de Entrega de Servicios de Infraestructura de Servicio

$150,000-180,000/año

KIHOMAC

Colorado Springs, CO, USA

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Descripción

Garantizar un servicio de entrega de TI consistente, confiable y eficiente dentro de un dominio técnico Garantizar un servicio de alta calidad constante y promover la mejora continua mediante la estandarización de prácticas de gestión, la medición de la eficiencia del equipo y el fomento del desarrollo continuo del equipo Actuar como punto principal de contacto para la dirección en cuanto al rendimiento de la calidad de entrega de servicios de TI dentro de un dominio técnico en diseño, transición, implementación y soporte operativo Supervisar la entrega integral de la calidad del servicio de TI dentro del dominio de Experiencia de Usuario en Escritorio Monitorear, gestionar, mejorar e informar sobre el rendimiento del servicio de TI según los SLA y KPI acordados Fomentar una cultura de mejora continua y compartición de conocimientos dentro del equipo Asegurar que el equipo tenga las habilidades y recursos necesarios para ofrecer un excelente servicio Supervisar la resolución de incidentes y problemas importantes que afecten la entrega del servicio Coordinar equipos internos de TI para impulsar el análisis de causas raíz, informes posteriores a acciones y soluciones correctivas Comprender, promover y hacer cumplir los principios del ciclo de vida de entrega de servicios en las fases de visión, diseño, planificación, estabilización e implementación Colaborar con el equipo de Gestión de Cambios para asegurar que los cambios en los servicios de TI se implementen de la manera más efectiva y eficiente posible, con mínima interrupción para el negocio Identificar oportunidades de mejora del servicio e impulsar iniciativas para aumentar la calidad, eficiencia y rentabilidad del servicio Proporcionar informes periódicos sobre el rendimiento del servicio de TI a la alta dirección y partes interesadas del negocio Gestionar relaciones con proveedores clave de TI, asegurando que entreguen servicios conforme a contratos acordados y SLA Contribuir al desarrollo y gestión del presupuesto de entrega de servicios de TI. Seguimiento y control de costos de entrega de servicios Tener conocimiento del estado financiero de los proyectos asignados, incluyendo gestión presupuestaria, pronósticos y análisis de variaciones Supervisar y participar activamente en actividades de mantenimiento y sostenimiento operacional Optimizar la asignación y utilización de recursos operacionales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos Otras funciones asignadas Requisitos Educación/Formación: Título universitario en ingeniería o disciplina científica relacionada requerido Título de maestría preferido Debe tener, o obtener dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio, certificaciones vigentes compatibles con DoD 8570 u 8410 (por ejemplo, Security+) Certificación ITIL v4 Foundation preferida PMP o certificación PMI preferida AWS Cloud Practitioner o Azure Fundamentals (AZ 900) preferido Experiencia: Más de 10 años de experiencia profesional en el área de tarea requerida Más de 5 años de experiencia profesional como Gerente de Entrega de Servicios de TI o puesto similar Más de 1 año de experiencia profesional en un rol de gestión o liderazgo Experiencia, conocimiento o exposición en la entrega y/o gestión de servicios de TI dentro de varias organizaciones grandes y complejas en entornos gubernamentales y comerciales Comprensión profunda del marco ITIL y mejores prácticas, incluyendo gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y gestión de lanzamiento de servicios Experiencia con herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, ServiceNow, BMC Remedy) Experiencia y exposición a servicios tecnológicos dentro del dominio de Infraestructura de Servicio, que incluyan: o  Servidores Linux y Windows o  Virtualización de servidores o  Infraestructura en la nube o  Infraestructura de almacenamiento o  DevOps y Automatización o  Herramientas de gestión y orquestación o  Gestión de identidad, credenciales y acceso Seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense El candidato debe poseer una autorización mínima secreta emitida por el Departamento de Defensa (DoD) y elegibilidad para TS/SCI Se prefiere a candidatos con TS/SCI actual y activo Requisitos físicos: Capacidad para alcanzar ocasionalmente con manos y brazos Períodos prolongados de uso de pantalla de computadora, sentado o de pie en un escritorio Cumplir con los protocolos de seguridad cuando esté en áreas de trabajo que requieran el uso de EPP (por ejemplo, protección ocular, guantes, mascarillas, protección auditiva, calzado con puntera de acero, etc.) Capacidad para levantar y transportar de forma segura hasta 20 libras a la vez Beneficios Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por desastre) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos públicos) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar Salario: $150,000.00 - 180,000.00 Las tasas salariales para este puesto son competitivas y proporcionales a la experiencia y estándares de la industria. Ofrecemos un paquete completo de beneficios que puede incluir seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

Fuentea:  workable Ver publicación original

Ubicación
Colorado Springs, CO, USA
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Workable
Técnico de Informática en Campo
Descripción del Puesto Estamos buscando un Técnico de Informática en Campo para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Este puesto combina experiencia en TI con trabajo práctico en campo, brindando soporte en la instalación, configuración y solución de problemas de sistemas de seguridad empresariales. El candidato ideal tendrá una sólida base en redes, bases de datos y administración de sistemas, junto con la capacidad de trabajar de forma independiente en entornos de clientes. Responsabilidades Instalar, configurar y mantener sistemas de control de acceso, vigilancia por video y otras tecnologías de seguridad. Brindar soporte de TI/redes para la integración de sistemas, incluyendo switches, servidores y dispositivos inalámbricos. Configurar bases de datos y aplicaciones para plataformas de seguridad (por ejemplo, S2, Lenel, Genetec, Milestone, etc.). Realizar la solución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad de red. Colaborar con gerentes de proyectos e ingenieros para entregar proyectos a tiempo y dentro del alcance. Brindar capacitación y soporte a usuarios finales según sea necesario. Mantener documentación precisa de servicios, diagramas de sistemas y notas de proyectos. Asegurar el cumplimiento con los estándares de la empresa, los requisitos de los clientes y las mejores prácticas de la industria. Cualificaciones Adicionales 2 o más años de experiencia como técnico de TI o en campo (se prefiere experiencia en la industria de seguridad, pero no es obligatorio). Buen conocimiento de redes TCP/IP, VLANs y entornos Windows. Conocimiento de bases de datos (SQL, PostgreSQL o similares) y habilidades básicas de consultas. Experiencia en sistemas de control de acceso o gestión de video será valorada. Capacidad para leer e interpretar diagramas de cableado y documentación técnica. Buenas habilidades para resolver problemas con enfoque centrado en el cliente. Disponibilidad para viajar localmente a sitios de clientes; se requiere licencia de conducir válida. Capacidad para levantar y montar equipos cuando sea necesario (hasta 50 libras). Requisitos Otros Requisitos Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos Ser capaz de aprobar una investigación de antecedentes y pruebas de drogas Beneficios Sobre Nosotros EasTec es una empresa líder en integración de seguridad, que ofrece soluciones avanzadas de control de acceso, vigilancia por video y sistemas de seguridad en red a clientes de los sectores sanitario, educativo, comercial y gubernamental. Nos enorgullecemos de nuestra innovación, confiabilidad y excelente servicio al cliente. Lo que Ofrecemos - Salario y Beneficios Tarifas por hora competitivas según la experiencia Beneficios médicos disponibles Plan 401k PTO (Tiempo Libre Remunerado) Días festivos pagados Capacitación Certificación de Productos Genetec Lenel Milestone Bosch
Neptune Township, NJ, USA
Salario negociable
Craigslist
Se buscan trabajadores para pruebas, evaluación y auditoría de electrónicos de consumo (Tarrytown, NY)
Empresa en expansión actualmente busca trabajadores (tiempo parcial o completo, se da consideración preferente al tiempo completo) que estén interesados en recibir pago por ayudar en el examen, prueba, calificación estética y reparación, cuando sea necesario, de productos electrónicos de consumo como accesorios para videojuegos (controles, audífonos, volantes de carreras y más), consolas de videojuegos y otros electrónicos de consumo diversos. El trabajo no requiere una gran cantidad de experiencia; sin embargo, los candidatos preferidos tendrán un conocimiento básico sobre cómo operar electrónicos de consumo que se puedan encontrar en el hogar. El puesto requerirá identificar la funcionalidad de un artículo, indicar si existe alguna deficiencia a este respecto, determinar si al artículo le faltan accesorios acompañantes y posiblemente realizar algunas reparaciones menores (se proporcionará capacitación). Este es un puesto inicial, ya que pueden surgir importantes oportunidades de crecimiento (con el tiempo podrían estar disponibles puestos como técnicos de reparación especializados, gestión sénior de línea de inspección, entre otros). Se espera que los candidatos sean confiables, responsables, trabajadores y miembros comprometidos del equipo. Los candidatos preferidos serán de tiempo completo, pero también se aceptan solicitudes de tiempo parcial con un compromiso mínimo de 3 días por semana. Primero que llegue, primero será considerado.
56 N Goodwin Ave, Elmsford, NY 10523, USA
$16/hora
Workable
Gerente Senior de Proyectos (Remoto - Nueva York)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de Ridgeline. Actualmente estamos buscando un Gerente Senior de Proyectos en Nueva York (EE. UU.). Este puesto ofrece la oportunidad de liderar implementaciones de software empresarial de alto impacto, impulsando proyectos desde el inicio hasta su entrega exitosa. El Gerente Senior de Proyectos trabajará estrechamente con equipos internos y partes interesadas del cliente para definir el alcance, establecer hitos, gestionar recursos y asegurar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del presupuesto. Esta posición implica gestionar múltiples iniciativas simultáneas, navegar entornos técnicos y operativos complejos, y fomentar fuertes relaciones con clientes y equipos multifuncionales. Serás fundamental para mejorar la ejecución de proyectos mediante herramientas y procesos innovadores, manteniendo siempre el enfoque en la calidad, la mitigación de riesgos y la mejora continua. Los candidatos ideales se desenvuelven bien en entornos dinámicos y acelerados, y se motivan al entregar resultados significativos que apoyen la transformación empresarial. Responsabilidades Definir el alcance del proyecto, cronograma, entregables y criterios de éxito en colaboración con equipos internos y partes interesadas del cliente. Liderar equipos de proyecto multifuncionales, asignando responsabilidades y manteniendo un alto nivel de compromiso y responsabilidad. Comunicarse eficazmente con las partes interesadas en todos los niveles para gestionar expectativas, proporcionar actualizaciones y escalar riesgos de manera adecuada. Gestionar los presupuestos del proyecto, realizar un seguimiento de los valores reales frente a las previsiones y garantizar la transparencia financiera durante todo el ciclo de vida del proyecto. Monitorear los estándares de calidad y exigir excelencia en la entrega en todas las fases del proyecto. Identificar, evaluar y mitigar proactivamente riesgos para mantener los proyectos en curso y dentro del alcance. Realizar retrospectivas y evaluar los resultados del proyecto para impulsar la mejora continua. Contribuir directamente a tareas críticas del proyecto cuando sea necesario para asegurar la entrega oportuna de los objetivos del proyecto. Viajar nacionalmente entre un 25 % y un 50 % para apoyar hitos de implementación y mantener fuertes relaciones con los clientes. Requisitos Título universitario en Finanzas, Negocios, Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado. Más de 5 años de experiencia liderando implementaciones de software empresarial en un rol orientado al cliente. Sólido conocimiento de los flujos de trabajo de gestión de inversiones en áreas frontales y traseras (contabilidad de carteras, rendimiento, operaciones, cumplimiento normativo). Demostrada capacidad para gestionar proyectos de software empresarial con múltiples partes interesadas y componentes técnicos. Alta organización y autonomía, con sólidas habilidades de gestión del tiempo y priorización. Capacidad demostrada para generar confianza y colaborar con equipos internos y externos, incluidas partes interesadas ejecutivas. Aprendizaje rápido, curiosidad y adaptabilidad a nuevas tecnologías y herramientas. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Preferible: familiaridad con metodologías Ágiles, ciclos de vida del desarrollo de software, herramientas como Slack, JIRA/Confluence, Mavenlink, y conocimientos básicos de APIs, AWS y tecnologías sin servidor. Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, CAPM, PRINCE2) son un plus. Experiencia con Google Workspace o Microsoft Office. Beneficios Salario base competitivo con OTE objetivo entre $128,000 y $153,000 (la remuneración final varía según la experiencia). Participación en el Plan de Acciones de la Empresa. Política de vacaciones ilimitadas y tiempo libre flexible. Planes completos de seguro médico sin costo para los empleados. Reembolsos educativos y de bienestar. Oportunidades de crecimiento y avance profesional. Entorno de trabajo dinámico y solidario con flexibilidad para trabajar de forma remota. Programas de reconocimiento y acceso a herramientas de vanguardia para mejorar la productividad y el desarrollo profesional. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por inteligencia artificial. Cuando te postulas, tu perfil pasa por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de manera eficiente y justa a los mejores candidatos: 🔍 Nuestra IA analiza minuciosamente tu CV y tu perfil de LinkedIn, evaluando tus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara tu perfil con los requisitos esenciales del puesto y los factores de éxito anteriores para determinar tu puntuación de compatibilidad. 🎯 En función de este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste para el puesto. 🧠 Cuando es necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en competencias y libre de sesgos, centrándose únicamente en tu idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección inicial, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) los tomará su equipo interno de contratación. ¡Gracias por tu interés! #LI-CL1
New York, NY, USA
$128,000/año
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Principal, Arquitecto de Datos (Remoto - Virginia)
Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de una empresa asociada. Actualmente estamos buscando un Principal, Arquitecto de Datos en Virginia (EE. UU.). En este puesto, liderará el diseño y la implementación de iniciativas de arquitectura de datos empresariales, creando soluciones escalables y seguras que permitan obtener información accionable en toda la organización. Trabajará estrechamente con equipos multifuncionales para definir, desarrollar y optimizar productos e infraestructura de datos, impulsando al mismo tiempo la innovación en modelado, integración y análisis de datos. Este puesto ofrece la oportunidad de influir en la toma de decisiones estratégicas, promover la alfabetización en datos y generar valor a partir de iniciativas de datos orientadas al negocio. Ayudará a definir las mejores prácticas, aprovechar tecnologías emergentes y garantizar la calidad, seguridad y accesibilidad de los datos a gran escala. Responsabilidades: Diseñar e implementar la arquitectura de datos empresarial, incluyendo bases de datos, almacenes de datos (data warehouses) y lagos de datos (data lakes). Liderar el desarrollo y ejecución de procesos ETL desde diversas fuentes de datos hacia los sistemas organizacionales. Traducir requisitos comerciales generales en modelos de datos, metadatos, datos de prueba y estándares de calidad. Optimizar la arquitectura de datos existente para ofrecer servicios reutilizables, ahorro de costos y mejoras de rendimiento. Evaluar y recomendar tecnologías emergentes para gestión, almacenamiento y análisis de datos. Colaborar con científicos de datos, analistas y partes interesadas para identificar oportunidades de soluciones de análisis e información. Desarrollar productos mínimos viables de datos, incluidos sus casos de negocio asociados, para apoyar los objetivos organizacionales. Establecer y hacer cumplir estándares, directrices y procesos de gobernanza para garantizar la calidad y seguridad de los datos. Requisitos Título universitario en Tecnologías de la Información, Gestión de Datos, Ciencia de Datos, Sistemas de Información Computacional o campo relacionado. Se prefieren títulos avanzados. 7+ años de experiencia en el diseño e implementación de modelos de datos para almacenes de datos empresariales; al menos 2 años enfocados en datos de seguridad. Experiencia en liderazgo técnico en proyectos que involucren almacenamiento de datos, modelado y análisis. Fuertes habilidades de programación en Java, Python y C/C++ y dominio de SQL, R, SAS o Excel. Conocimientos especializados en arquitecturas de datos basadas en la nube (AWS, Azure, GCP), distribución de datos en tiempo real (Kafka, Dataflow) y herramientas modernas de almacén de datos (Snowflake, Databricks). Experiencia con tecnologías de bases de datos incluyendo SQL, NoSQL, Oracle, Hadoop o Teradata. Conocimiento de modelado entidad-relación, sistemas de metadatos y marcos de trabajo de calidad de datos. Experiencia con herramientas de inteligencia de negocios y ETL como Power BI y Tableau. Fuertes habilidades de colaboración, comunicación y resolución de problemas, con capacidad para trabajar en equipos multifuncionales complejos. Debe estar autorizado para trabajar en EE. UU. Beneficios Rango salarial competitivo de $195,000 a $210,000 con un bono anual objetivo del 17%. Cobertura integral de salud, incluyendo médico, dental, visión y beneficios de salud conductual. Plan de jubilación con aporte coincidente de la empresa (401(k)) y vesting inmediato. Arreglos laborales flexibles, incluyendo opciones remotas e híbridas. Vacaciones pagadas, días festivos, licencia por enfermedad y descanso de invierno. Licencia parental pagada y licencia para cuidadores. Asistencia educativa, programas de pago de préstamos estudiantiles y bonos por referidos. Grupos de recursos para empleados, descuentos especiales en productos y programas de compra de acciones. Bonos anuales incentivados y programas de reconocimiento. Jobgether es una plataforma de emparejamiento de talento que colabora con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores profesionales con las oportunidades adecuadas mediante un sistema de emparejamiento de empleo impulsado por IA. Cuando se postula, su perfil pasa por nuestro proceso de selección automatizado diseñado para identificar al mejor talento de forma eficiente y justa. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y los factores de éxito pasados para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al rol. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección inicial, compartimos esta lista directamente con la empresa que oferta el puesto. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán tomados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés!   #LI-CL1
Virginia, USA
$195,000-210,000/año
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