Analista de Escalación

Ubicación: Washington, DC (Híbrido) Habilitación Requerida: Secreta Activa Tipo de Puesto: Tiempo Completo Buscamos un Senior Scrum Master altamente experimentado para apoyar iniciativas empresariales de datos y análisis para nuestro cliente federal. El candidato ideal aportará una profunda experiencia en metodologías ágiles, liderazgo al servicio y facilitación entre equipos en entornos de programas complejos. Este puesto se centrará en guiar a múltiples equipos ágiles, capacitar a los Product Owners y garantizar la entrega de soluciones críticas mediante la promoción de la colaboración, responsabilidad y mejora continua. Se requieren sólidas habilidades de facilitación, resolución de conflictos y gestión de interesados, junto con experiencia demostrada en los marcos SAFe, Scrum y Kanban. Principales Responsabilidades: Desempeñarse como Scrum Master para múltiples equipos ágiles que entregan soluciones empresariales de datos y análisis. Facilitar las ceremonias Scrum, incluyendo planificación del Sprint, reuniones diarias (Daily Stand-ups), revisiones de Sprint y retrospectivas. Guiar a los equipos en la aplicación de principios, prácticas y marcos ágiles para maximizar la entrega de valor. Colaborar con los Product Owners para refinar las listas pendientes (backlogs), establecer prioridades y definir criterios de aceptación. Seguimiento y comunicación del progreso del equipo, velocidad y obstáculos a los interesados y dirección del programa. Fomentar una cultura de liderazgo al servicio, responsabilidad y mejora continua. Apoyar la coordinación entre equipos, gestión de dependencias y mitigación de riesgos en todo el programa. Colaborar con la Gestión del Programa para asegurar que las entregas del equipo estén alineadas con los objetivos estratégicos. Utilizar herramientas ágiles como JIRA y Confluence para seguimiento, informes y transparencia. Requisitos Calificaciones Mínimas: Habilitación secreta activa (requerida en el momento de la solicitud). Título universitario en Administración, TI o campo relacionado. 8+ años de experiencia como Scrum Master o Coach Ágil en programas de TI. Conocimientos sólidos de metodologías ágiles, incluyendo Scrum, SAFe y Kanban. Dominio de JIRA, Confluence y MS Teams. Excelentes habilidades de facilitación, resolución de conflictos y liderazgo al servicio. Demostrada capacidad para gestionar múltiples equipos e interesados en entornos complejos. Certificación como ScrumMaster (CSM), SAFe Scrum Master (SSM) o PMI-ACP requerida. Calificaciones Deseadas: Experiencia apoyando iniciativas empresariales a gran escala de datos y análisis. Fuertes habilidades comunicativas escritas y verbales para interesados técnicos y no técnicos. Familiaridad con métricas y reportes ágiles para impulsar mejoras de rendimiento. Antecedentes en consultoría federal o entornos orientados a misiones. Elegibilidad: Debe estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora o en el futuro. Se requiere habilitación secreta activa para este puesto. Beneficios Salario: Competitivo, acorde con la experiencia.

Interlaced es un proveedor de servicios de TI centrado en la nube, que ofrece servicios de TI externalizados para empresas innovadoras en todo el mundo. Nos especializamos en diseñar, implementar y apoyar infraestructuras tecnológicas de vanguardia que ayudan a nuestros clientes a escalar y alcanzar sus objetivos.  ¿En qué nos diferenciamos de las empresas tradicionales de TI? Somos una empresa centrada en la nube (pero te capacitaremos si aún no tienes todas las habilidades necesarias). Ofrecemos trayectorias de desarrollo profesional en toda la organización, junto con programas de formación. Trabajamos con clientes de vanguardia en sectores innovadores como startups tecnológicas, biotecnología y agencias digitales. Estamos preparados para un crecimiento significativo en 2025 y más allá, ¡y necesitamos tu ayuda para lograrlo! Somos un equipo de personas entusiastas, innovadoras y amantes de la tecnología, emocionadas por construir algo increíble juntos. Requisitos Interlaced busca contratar a un Técnico de Soporte Informático II a tiempo completo en el área de la Bahía de San Francisco. Este puesto requiere conocimientos sobre tecnologías empresariales comunes, experiencia trabajando en entornos técnicos diversos y con diversos componentes de infraestructura en la nube. El candidato que buscamos posee un conjunto de habilidades técnicas y se mantiene actualizado con las últimas tendencias tecnológicas. Es imprescindible la capacidad de incorporar rápidamente nuevas técnicas y procesos. El candidato debe ser simpático y tener la capacidad de interactuar con todos los niveles de la empresa del cliente, desde la recepción hasta el CEO. Se requiere la capacidad de simplificar soluciones técnicas complejas y comunicarlas claramente a los usuarios finales. Este es un puesto a tiempo completo que se realiza desde casa para asistir a usuarios finales mediante sesiones remotas, chat, teléfono y correo electrónico, con visitas ocasionales a las oficinas de nuestros clientes en el área de la Bahía de San Francisco. Se espera que el candidato tenga un entorno de trabajo dedicado/oficina en casa con conexión a internet estable. El horario de este puesto es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Pacífico, excluyendo días festivos. A continuación se indican las herramientas con las que trabajamos en Interlaced. Se prefiere conocimiento básico y dominio en varias de estas herramientas: Meraki Ubiquiti MacOS Windows Desktop OS Microsoft Azure AWS Google Cloud Platform Microsoft 365 Google Workspace Slack OneLogin Okta Jumpcloud  SSO SentinelOne SPF DKIM DMARC DNS Filter Datto / Backupify Comet Backup BackBlaze Zoom Microsoft Teams RingCentral Addigy JumpCloud MDM Kandji Microsoft Intune Mosyle Idealmente, este candidato tiene un mínimo de 3 o más años de experiencia en TI, con énfasis en servicio de ayuda y soporte al cliente. Este es un puesto a tiempo completo que se realiza de forma remota para asistir a usuarios finales mediante sesiones remotas por chat, teléfono y correo electrónico, con visitas ocasionales a las oficinas de nuestros clientes en el área de la Bahía de San Francisco. Se espera que el candidato tenga un entorno de trabajo dedicado/oficina en casa con conexión a internet estable. Beneficios Lo que ofrecemos: Salario inicial entre $66,000 y $75,000 anuales según experiencia, con bonificaciones trimestrales Exento de FMLA Beneficios médicos, visuales y dentales Reembolso del teléfono móvil y del gimnasio 16 días festivos pagados al año: 6 fijos y 10 flexibles 2 días pagados anuales para voluntariado "Give Back" Vacaciones pagadas y días de enfermedad Plan de jubilación 401k con coincidencia Reembolso de combustible Bono compartido entre compañeros Nuevo MacBook Pro, monitor, teclado y ratón

Posibilitando vidas digitales seguras y gratificantes para personas genuinas en todas partes Nuestra misión consiste en garantizar que más personas genuinas tengan acceso digital a oportunidades, y que las empresas tengan acceso a más personas genuinas. Nuestra tecnología utiliza datos diversos y confiables para crear un punto único de verdad para la verificación de identidad y dirección. Con más de 30 años de experiencia, nuestro equipo y tecnología se centran en posibilitar vidas digitales seguras y gratificantes para todos. Independientemente de la edad, ubicación o entorno, las personas genuinas en cualquier lugar deberían poder probar digitalmente quiénes son y dónde viven. Acerca del equipo y el puesto Equipo de Preventa y Servicios Profesionales En GBG, el equipo de Preventa y Servicios Profesionales desempeña un papel fundamental en la entrega de soluciones personalizadas de verificación de identidad y prevención de fraudes a clientes empresariales. Este equipo está compuesto por profesionales técnicamente calificados y orientados al cliente que colaboran estrechamente con los clientes desde el diseño inicial de la solución hasta su implementación y optimización a largo plazo. Los consultores de preventa trabajan estratégicamente para alinear las capacidades de GBG con las necesidades del cliente, mientras que los consultores de Servicios Profesionales lideran las implementaciones, resuelven integraciones complejas y aseguran el éxito continuo. Juntos, forman un grupo colaborativo y dinámico que se desarrolla mediante la innovación, el compromiso multifuncional y la generación de impacto medible en diversas industrias. El Puesto Como Gerente de Operaciones de Ingeniería al Cliente dentro del equipo de Preventa y Servicios Profesionales de GBG, desempeñará un papel fundamental en la coordinación de los procesos que impulsan el éxito del cliente en la región de América. En lugar de gestionar proyectos individuales, se centrará en optimizar y estandarizar cómo nuestros equipos entregan valor, desde el primer contacto con el cliente hasta la adopción completa de la solución. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno SaaS dinámico y que tiene pasión por la mejora continua, la colaboración multifuncional y la excelencia operativa. Actuará como punto central de coordinación, asegurando que nuestros equipos internos estén alineados, sean eficientes y entreguen resultados de alto impacto de forma constante para nuestros clientes. Este es un puesto remoto con fuerte preferencia por candidatos en el área metropolitana de Atlanta. Podría requerirse viajar para colaboración de equipo, talleres de procesos y reuniones con partes interesadas (estimado entre 20-25%). Qué hará Gestionar y optimizar procesos clave, incluyendo el seguimiento de brechas del producto, evaluación de riesgos de oportunidades, monitoreo de riesgos de implementación, flujos de trabajo de incorporación de clientes y programas de realización de valor posterior al lanzamiento. Desarrollar y mantener documentación, flujos de trabajo y marcos de responsabilidad para garantizar una ejecución consistente entre equipos multifuncionales. Supervisar los sistemas de seguimiento de riesgos para oportunidades de venta e implementaciones, estableciendo protocolos proactivos para identificar y escalar problemas temprano. Garantizar recorridos del cliente sin interrupciones mediante la gestión de transiciones entre Ventas, Implementación y Éxito del Cliente, y rastreando el progreso hacia los resultados del cliente. Impulsar la mejora continua mediante el análisis de marcos operativos, identificando oportunidades de automatización y estandarización, y creando manuales y estructuras de gobernanza. Liderar la planificación de capacidad y la coordinación de recursos para apoyar la ejecución efectiva de procesos y gestionar prioridades competitivas. Facilitar reuniones multifuncionales y procesos de toma de decisiones, presentando información valiosa a la dirección y promoviendo la alineación entre departamentos. Requisitos Competencias que buscamos 5+ años de experiencia en gestión de proyectos, preferiblemente en entornos SaaS o tecnológicos Demostrada capacidad para gestionar proyectos complejos con múltiples partes interesadas y prioridades competitivas Fuertes habilidades analíticas y de mejora de procesos, con mentalidad de mejora continua Excelentes habilidades de comunicación y presentación, cómodo interactuando con audiencias técnicas y ejecutivas Competencia en metodologías y herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Agile, Scrum, Jira, Asana) Certificación PMP, Scrum Master o equivalente deseable Calificaciones preferidas: Experiencia en verificación de identidad, KYC/KYB, verificación de documentos o prevención de fraudes Formación en desarrollo de software o implementación técnica Experiencia previa en servicios profesionales u organizaciones de éxito del cliente Conocimiento de APIs, procesos de integración y arquitectura de soluciones Conocimientos prácticos de Salesforce o plataformas CRM similares Comprensión de los requisitos regulatorios en servicios financieros o verificación de identidad Beneficios Para obtener más información Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde todos se sientan valorados y empoderados. Informe a su Partner de Atracción de Talento de GBG si necesita ajustes razonables en el proceso de entrevista. Para conversar con el equipo de Atracción de Talento y obtener más información sobre nuestros beneficios y por qué somos un excelente lugar para trabajar, envíe un correo electrónico a behired@gbgplc.com y nos pondremos en contacto. También puede obtener más información sobre carreras en GBG y consultar nuestras oportunidades actuales en gbgplc.com/careers.

Esta posición es publicada por Jobgether en nombre de EMSAR - Servicio y Reparación de Gestión de Equipos. Actualmente estamos buscando un Ingeniero de Equipos Biomédicos I en Colorado (EE. UU.). Este puesto ofrece una emocionante oportunidad para trabajar directamente con equipos médicos avanzados, asegurando su fiabilidad y rendimiento en una variedad de entornos sanitarios. El Ingeniero de Equipos Biomédicos I realizará mantenimiento preventivo, solución de problemas complejos y reparaciones en una amplia gama de dispositivos médicos y especializados. Colaborará con equipos internos y clientes para ofrecer un servicio de alta calidad, manteniendo documentación precisa y cumpliendo con las normas de seguridad. Este puesto combina experiencia técnica, resolución de problemas e interacción con clientes, ofreciendo tanto crecimiento profesional como la posibilidad de impactar directamente en la atención al paciente y la eficiencia operativa. Forma parte del rol el viaje flexible a nivel nacional, lo que añade variedad y exposición a diversos entornos sanitarios. Responsabilidades Como Ingeniero de Equipos Biomédicos I, usted: ·         Realizará y documentará el mantenimiento preventivo, reparación y calibración de equipos médicos generales, especializados y de alta tecnología. ·         Utilizará equipos de prueba, conocimientos electrónicos y habilidades mecánicas, neumáticas e hidráulicas para diagnosticar y reparar dispositivos. ·         Interpretará manuales de servicio, esquemáticos y documentación técnica para garantizar un mantenimiento y reparación precisos. ·         Mantendrá inventario de piezas de repuesto y gestionará órdenes de trabajo de manera eficiente, priorizando tareas para cumplir compromisos contractuales. ·         Proporcionará formación y orientación a clientes y personal sobre el funcionamiento y aplicaciones de los equipos médicos. ·         Operará hardware y software de PC para documentar actividades de servicio, presentar informes y mantener registros operativos. ·         Realizará ocasionalmente solución de problemas y mantenimiento de dispositivos no médicos según sea necesario. ·         Participará ocasionalmente en viajes nocturnos y durante fines de semana a nivel nacional para brindar soporte in situ y ejecutar proyectos. Requisitos El candidato ideal tendrá: ·         Título de asociado en Electrónica, haber completado la Escuela de Reparación de Equipos Biomédicos del Departamento de Defensa (DoD) o experiencia equivalente. ·         Mínimo 1 año de experiencia en reparación y mantenimiento de equipos médicos. ·         Licencia de conducir válida y acceso a un vehículo confiable. ·         Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales, con capacidad para desarrollar relaciones cooperativas con clientes y colegas. ·         Experiencia en análisis, reparación y calibración de equipos electrónicos y biomédicos. ·         Conocimiento de aplicaciones de software que interactúan con equipos y comprensión de los requisitos de cumplimiento regulatorio. ·         Familiaridad con anatomía, fisiología y aplicaciones de dispositivos biomédicos. ·         Capacidad para leer esquemáticos, entender convenciones de códigos de colores y seguir documentación técnica con precisión. ·         Capacidad física para realizar levantamientos (hasta 23 kg), movimiento (hasta 57 kg) y estar de pie, caminar y agacharse extensamente durante las tareas de servicio. Beneficios Este puesto ofrece: ·         Salario por hora competitivo entre $60,500 – $79,500. ·         Oportunidades de desarrollo profesional y experiencia práctica con equipos biomédicos avanzados. ·         Modalidad de trabajo remoto completamente flexible con exposición a viajes a nivel nacional. ·         Beneficios integrales de salud, dental y visión. ·         Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo que fomenta el crecimiento técnico y el avance profesional. ·         Tutoría y orientación por parte de profesionales biomédicos experimentados. Jobgether es una plataforma de coincidencia de talento que se asocia con empresas de todo el mundo para conectar eficientemente a los mejores talentos con las oportunidades adecuadas mediante emparejamiento de empleo impulsado por IA. Cuando se postule, su perfil pasará por nuestro proceso de selección basado en inteligencia artificial, diseñado para identificar de forma eficiente y justa a los mejores candidatos. 🔍 Nuestra IA evalúa minuciosamente su CV y perfil de LinkedIn, analizando sus habilidades, experiencia y logros. 📊 Compara su perfil con los requisitos fundamentales del puesto y factores de éxito anteriores para determinar su puntuación de compatibilidad. 🎯 Basándose en este análisis, seleccionamos automáticamente a los 3 candidatos con mayor puntuación de ajuste al puesto. 🧠 Cuando sea necesario, nuestro equipo humano puede realizar una revisión manual adicional para asegurarnos de que ningún perfil destacado quede fuera. El proceso es transparente, basado en habilidades y libre de sesgos, centrándose únicamente en su idoneidad para el puesto. Una vez completada la selección, compartimos esta lista directamente con la empresa que ofrece la vacante. La decisión final y los siguientes pasos (como entrevistas o evaluaciones adicionales) serán realizados por su equipo interno de contratación. ¡Gracias por su interés! #LI-CL1

Astor & Sanders Corporation (Astor) es un proveedor galardonado de soluciones de TI con sede en McLean, VA, que busca un Arquitecto de Sistemas. Este es un puesto a tiempo completo y modalidad híbrida en el área del metro de DC. Funciones y Responsabilidades Liderar el diseño, desarrollo y supervisión operativa de entornos en la nube y virtualizados, asegurando que cumplan con los objetivos comerciales y técnicos. Diseñar sistemas escalables, seguros y eficientes utilizando dispositivos de balanceo de carga, funciones Lambda y tecnologías de contenerización para mejorar el rendimiento y la disponibilidad del sistema. Brindar orientación experta sobre bases de datos Oracle, Middleware Oracle y Java/J2EE para garantizar una integración perfecta y una orquestación optimizada de procesos empresariales. Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar e implementar soluciones de automatización utilizando herramientas como Ansible, Terraform, Airflow y Liquibase. Evaluar tecnologías y tendencias emergentes, realizando recomendaciones estratégicas sobre cambios arquitectónicos y adopción de nuevas tecnologías alineadas con los objetivos comerciales. Liderar iniciativas de investigación para evaluar la viabilidad de nuevas tecnologías, realizar evaluaciones de prueba de concepto y supervisar la integración de soluciones exitosas. Actuar como asesor de confianza, proporcionando recomendaciones técnicas sobre diseño de sistemas e infraestructura tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas de alto nivel ejecutivo. Diseñar y dar soporte a plataformas de sistemas financieros, garantizando la seguridad, escalabilidad y confiabilidad de los sistemas en un entorno financiero regulado. Desarrollar y mantener sistemas en entornos Windows y Linux, asegurando despliegues consistentes, monitoreo y solución de problemas en ambas plataformas. Otras funciones asignadas. Requisitos Al menos 5 años de experiencia trabajando como Arquitecto de Sistemas responsable del desarrollo y operaciones de entornos en la nube y otros entornos virtualizados Al menos 5 años de experiencia trabajando con: Dispositivos de balanceo de carga Funciones Lambda Contenerización Bases de datos Oracle Middleware Oracle Java/J2E MS Office 365 Experiencia previa y conocimientos especializados en la evaluación de tendencias técnicas y en la emisión de recomendaciones sobre tecnología y arquitectura para cumplir con los objetivos comerciales. Amplia experiencia realizando investigaciones sobre tecnologías emergentes para apoyar capacidades de pruebas de concepto y ayudar en la implementación de soluciones Conocimientos especializados en dispositivos de balanceo de carga, servidores de aplicaciones Windows, Java y middleware Oracle para manejar la orquestación de procesos empresariales y herramientas de automatización/despliegue como Ansible, Terraform, Airflow y Liquibase Conocimiento experto en servicios en la nube y/u otros servicios virtualizados. Capacidad técnica para discutir temas técnicos con personal ejecutivo no técnico Capacidad de obtener y mantener la autorización de confianza pública de DHS Preferido Se prefiere experiencia previa con DHS/ICE Experiencia en desplegar y mantener sistemas o servicios en entornos Windows y Linux. Experiencia en desarrollar y desplegar soluciones de informes de inteligencia empresarial. Experto en administración de la suite Oracle. Conocimientos especializados en dar soporte a plataformas de sistemas financieros como Arquitecto de Sistemas Beneficios Astor & Sanders Corporation (www.astor-sanders.com) ofrece un entorno único, estimulante y desafiante que fomenta el crecimiento individual y recompensa el desempeño. Astor & Sanders Corporation ( #Astor ) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.   Algunos de nuestros beneficios competitivos incluyen Tiempo libre remunerado (PTO) generoso y todos los días festivos federales libres Cobertura integral de salud Plan de ahorro para jubilación Programas de beneficios con deducción antes de impuestos Apoyo para bienestar y equilibrio entre trabajo y vida personal Desarrollo profesional Bonificaciones por desempeño y referidos Seguro de vida y de discapacidad

Astor & Sanders Corporation (Astor) es un proveedor galardonado de soluciones de TI con sede en McLean, VA, que busca un Ingeniero de Sistemas. Este es un puesto a tiempo completo y de trabajo híbrido en el área del DC Metro. Funciones y Responsabilidades Diseñar, desarrollar y mantener entornos en la nube y virtualizados, asegurando alta disponibilidad y escalabilidad de los sistemas desplegados. Gestionar y configurar dispositivos balanceadores de carga para optimizar la distribución del tráfico y el rendimiento del sistema. Desarrollar, implementar y mantener aplicaciones contenerizadas y arquitecturas de microservicios. Brindar soporte y administrar bases de datos Oracle y Oracle Middleware para garantizar confiabilidad, rendimiento y seguridad. Colaborar con equipos de software para apoyar el desarrollo e implementación de aplicaciones Java/J2EE. Gestionar y brindar soporte a servidores de aplicaciones basados en Windows y Linux en entornos de desarrollo y producción. Utilizar herramientas de automatización y gestión de configuración como Ansible, Terraform, Airflow y Liquibase para el aprovisionamiento, despliegue y orquestación de infraestructura. Crear, mantener y optimizar funciones Lambda para respaldar arquitecturas sin servidor dentro de plataformas en la nube. Apoyar la implementación y mantenimiento de soluciones de inteligencia empresarial y generación de informes. Comunicar eficazmente conceptos técnicos complejos tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas. Asegurar operaciones seguras y eficientes de plataformas de sistemas financieros, manteniendo el cumplimiento con estándares relevantes. Utilizar herramientas de MS Office 365 para tareas de documentación, colaboración e informes. Actuar como experto en servicios en la nube y administración de la suite Oracle. Otras funciones asignadas. Requisitos Al menos 5 años de experiencia trabajando como Ingeniero de Sistemas responsable del desarrollo y operaciones de entornos en la nube y otros entornos virtualizados Al menos 5 años de experiencia trabajando con: Dispositivos balanceadores de carga Funciones Lambda Contenerización Bases de datos Oracle Middleware de Oracle Java/J2E MS Office 365 Experiencia previa y conocimientos especializados en dispositivos balanceadores de carga, servidores de aplicaciones Windows, JAVA y middleware de Oracle para manejar la orquestación de procesos empresariales y herramientas de automatización/despliegue como Ansible, Terraform, Airflow y Liquibase Experiencia experta en el soporte de entornos en la nube y virtualizados Capacidad técnica para discutir temas técnicos con personal no técnico Experiencia previa en el soporte de plataformas de sistemas financieros Capacidad de obtener y mantener una autorización de confianza pública de DHS Preferido Se prefiere experiencia previa con DHS/ICE Experiencia en despliegue y mantenimiento de sistemas o servicios en entornos Windows y Linux. Experiencia en desarrollo e implementación de soluciones de informes de inteligencia empresarial. Experto en administración de la suite Oracle. Beneficios Astor & Sanders Corporation (www.astor-sanders.com) ofrece un entorno único, estimulante y desafiante que fomenta el crecimiento individual y recompensa el desempeño. Astor & Sanders Corporation ( #Astor ) es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.   Algunos de nuestros beneficios competitivos incluyen Tiempo libre remunerado (PTO) generoso y todos los días festivos federales libres Cobertura integral de salud Plan de ahorro para la jubilación Programas de beneficios antes de impuestos Apoyo al bienestar y equilibrio entre vida laboral y personal Desarrollo profesional Bonificaciones por desempeño y referidos Seguro de vida y discapacidad