Mecánico de bicicletas (San Francisco)

Descripción del trabajo: Resumen Estamos buscando un Mecánico con conocimientos y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá una fuerte aptitud mecánica y conocimiento de los componentes actuales y básicos de bicicletas, con enfoque en gama alta. Somos una tienda pequeña y buscamos a alguien con habilidades de comunicación amigables. Como Mecánico, se espera que complete una pequeña lista de tareas cada día, interactuando con los clientes y asegurándose de que reciban un servicio excepcional mientras gestiona eficazmente sus necesidades de servicio. Funciones Saludar a los clientes y evaluar sus necesidades de servicio de forma amable y profesional. Documentar las preocupaciones de los clientes y anotar la información técnica relevante para un diagnóstico preciso. Proporcionar presupuestos para reparaciones y servicios basados en el conocimiento mecánico y la experiencia previa en mantenimiento. Mantener una comunicación clara con los clientes sobre el estado de sus bicicletas durante todo el proceso de servicio. Dominar y utilizar eficientemente un sistema de punto de venta (POS), documentando trabajos de servicio y ventas de la tienda. Promover servicios o productos adicionales para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. Habilidades 3 años de experiencia como técnico de servicio o mecánico en una tienda profesional de bicicletas. No estamos buscando mecánicos de otros oficios. Conocimiento actualizado sobre componentes y compatibilidad. Mantener un área de trabajo limpia y respetar las herramientas proporcionadas. Excelentes habilidades de servicio al cliente con la capacidad de interactuar positivamente con los clientes. Experiencia en redacción de servicios es un plus. Experiencia en ventas al por menor es un plus, con habilidades de gestión de inventario. Capacidad para realizar levantamiento de cargas pesadas según lo requiera el puesto. Debe poder trabajar fines de semana. Una pasión por el ciclismo u actividades relacionadas es beneficiosa pero no obligatoria. Únase a nuestro equipo como Mecánico, donde su experiencia contribuirá a ofrecer un servicio de primera clase mientras mejora la experiencia de los clientes. Acerca de la tienda Llevamos 18 años en el negocio. Contamos con un departamento de servicio con cinco estrellas y representamos marcas como Pivot, Ibis, Specialized, Orbea, Cervelo y Marin. Nuestras raíces están en la bicicleta de montaña, pero damos servicio a todo tipo de bicicletas, desde tu SL8 hasta tu bicicleta de uso diario. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes una experiencia amigable y relajada en la tienda, haciendo que la información sea clara y accesible. Tipos de empleo: Tiempo completo, Tiempo parcial Beneficios: Seguro médico