Se busca servicio al cliente con experiencia previa

Acerca de Starry: Starry se enorgullece de ser un lugar de trabajo con Igualdad de Oportunidades. Al igual que el servicio de internet que ofrecemos, no discriminamos. Damos la bienvenida a personas de todo el mundo para compartir sus conocimientos y perspectivas. En Starry, puedes descubrir las muchas carreras y oportunidades que son posibles cuando conectas a las personas con las ilimitadas posibilidades de internet. Nuestra misión se centra en dos aspectos. Primero, estamos haciendo que la experiencia de acceso a internet sea sencilla, transparente y agradable. Segundo, estamos llevando esa experiencia a comunidades desatendidas en todo el mundo. Abordamos nuestra misión con una tecnología inalámbrica de vanguardia, un servicio al cliente diseñado para deleitar y una cultura de innovación y curiosidad intelectual. A quién buscamos: Starry busca un Supervisor de Ventas en Campo con experiencia para liderar un equipo de representantes de Ventas en Campo y lograr objetivos de adquisición de clientes y ejecución de actividades en terreno. Tu equipo está compuesto por empleados de ventas a tiempo completo cuyo objetivo principal es la adquisición de suscriptores mediante actividades en campo. El Supervisor de Ventas en Campo será responsable de supervisar las metas de ventas de suscriptores en el mercado, apoyar el reconocimiento de marca, impulsar las actividades diarias de ventas en campo y mejorar la experiencia del cliente. Construirás el equipo y los procesos que definirán la estrategia de adquisición en campo dentro de tu mercado local. Nuestro candidato ideal tiene experiencia trabajando transversalmente con otros equipos, entrenando y orientando, pensando estratégica y creativamente, analizando resultados y datos, y maximizando el potencial de ventas de sus subordinados directos. Qué harás: Liderar, mentorizar y capacitar al equipo local de ventas en campo Trabajar de forma transversal con los equipos de ventas/marketing/implantación para identificar oportunidades de adquisición de suscriptores, definir estrategias y tácticas de ventas en campo, programar y ejecutar actividades en campo, y ayudar a tu equipo a gestionar su embudo de leads Reforzar e impulsar el cumplimiento de los programas de ventas en campo de Starry y las mejores prácticas Colaborar con equipos internos y socios externos para lograr resultados de adquisición Analizar e informar sobre todas las actividades en campo para evaluar su eficacia e implementar las mejores prácticas Viajar diariamente por el mercado y estar disponible para trabajar algunas noches y fines de semana según sea necesario (sábados) Comunicar eficazmente el mensaje de marca y los valores diferenciales de Starry a consumidores, administradores de propiedades y partes interesadas Realizar actividades de ventas puerta a puerta y en eventos junto con los equipos de campo para alcanzar diariamente las metas de suscriptores del mercado Puntos a favor: Habilidades probadas de liderazgo y motivación Experiencia relevante en Ventas en Campo o mentalidad de “cazador” Dominio de diversos conceptos, prácticas y procedimientos de ventas Excelentes habilidades de escucha y redacción Resolución creativa de problemas y disposición para cambiar rápidamente Fuertes habilidades organizativas y de informes Requisitos: 5 o más años de experiencia relevante en la industria de telecomunicaciones 2 o más años de experiencia en Ventas en Campo y/o Marketing en Campo con experiencia en gestión de equipos Trayectoria comprobada impulsando ventas directas (por ejemplo, ventas puerta a puerta) Experiencia contratando, gestionando y capacitando a un equipo de ventas en campo a tiempo completo Rango salarial de $80,000 a $85,000 más comisiones. El salario final se basará en varios factores, incluyendo experiencia, educación y capacitación. Trabajamos duro, así que cuidamos unos de otros y tratamos de disfrutar en el proceso. Todos los empleados a tiempo completo de Starry reciben: Generosa contribución del empleador para ti y tus dependientes en planes de salud con bajo deducible, plan dental, plan de visión, seguro de AD&D y de vida, además de acceso a nuestro plan de jubilación 401(k) 12 semanas de licencia parental totalmente pagada para todos los nuevos padres tras seis meses de empleo continuo ¡Feliz navegación por Internet! Descargo de responsabilidad: Esta descripción de trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades requeridas del empleado. Los solicitantes calificados deben estar legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos. Los solicitantes calificados no requerirán autorización laboral patrocinada por el empleador ahora ni en el futuro para trabajar en Estados Unidos.