Gerente Itinerante de Propiedades de Almacenamiento

En Spartan Investment Group nuestra misión es mejorar vidas a través de nuestros valores. Lo hacemos encontrando inversiones con valor añadido y oportunidades que ofrecen retornos sólidos a nuestros inversores, brindando oportunidades de crecimiento a nuestros socios y creando riqueza duradera para todos los que hacen negocios con nosotros. Nos enfocamos específicamente en proyectos de almacenamiento (FreeUp Storage) y parques para vehículos recreativos, aprovechando excelentes oportunidades en otras clases de activos. En 2021, fuimos clasificados como la quinta empresa inmobiliaria de más rápido crecimiento en Estados Unidos y nos incorporamos a la lista de los 100 principales propietarios de almacenamiento. Hemos sido miembros de Inc. 500, la lista de empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, durante tres años consecutivos y en 2022 fuimos clasificados en el puesto número 40 entre los 100 mejores operadores de almacenamiento. Resumen del trabajo La misión del Gerente Itinerante de Propiedades es impulsar el rendimiento de la propiedad mediante un servicio al cliente excepcional, excelencia operativa y mantenimiento proactivo de la propiedad. Con sede en Tyler, Texas, este cargo apoya el crecimiento de la ocupación y los ingresos mediante la oferta de soluciones de almacenamiento personalizadas, mantener una instalación limpia, segura y visualmente atractiva, y asegurarse de que todas las interacciones reflejen la marca FreeUp Storage. Al equilibrar la atención directa al cliente con labores prácticas de mantenimiento de la propiedad, el Gerente Itinerante de Propiedades desempeña un papel clave en la creación de una experiencia de primer nivel para los inquilinos y la comunidad circundante. Requisitos Resultados: Éxito en la tasa de conversión: Mantener consistentemente una tasa de conversión del 75 % o superior de prospectos y reservas a mudanzas mensuales mediante una interacción efectiva con el cliente y seguimiento. Ocupación e ingresos: Lograr y mantener una ocupación del 90 % o más en la instalación e impulsar el crecimiento mensual de ingresos mediante la ejecución de estrategias de ventas, optimización de precios y esfuerzos proactivos de retención. Gestión de morosidad: Mantener la morosidad mensual en un 3 % o menos mediante seguimientos oportunos, comunicación clara y cumplimiento consistente de las políticas de pago. Protección de la propiedad y pago automático: Mantener al menos el 80 % de los clientes inscritos en los programas de Protección de la Propiedad y Pago Automático comunicando eficazmente los beneficios de dichos programas. Excelencia en la experiencia del cliente: Mantener una puntuación promedio de satisfacción del cliente de 4,7/5 o superior en reseñas o encuestas internas, ofreciendo una experiencia positiva y centrada en el cliente de forma constante. Mantenimiento de la instalación y preparación para auditorías: Completar el 100 % de las inspecciones semanales de la instalación y las tareas rutinarias de mantenimiento, manteniendo la preparación para auditorías y garantizando seguridad, limpieza y funcionalidad en todo momento. Ejecución de marketing local: Realizar al menos 2 actividades mensuales de marketing comunitario o participación comunitaria, incluyendo participación en eventos, alianzas o acciones locales para promover el conocimiento de la marca y generación de prospectos. Registro preciso: Mantener una precisión del 100 % en registros digitales y documentación de inquilinos, sin problemas de cumplimiento ni auditorías, mediante actualizaciones constantes y uso adecuado del sistema. Competencias: Comunicación: Se comunica de manera clara y profesional con clientes y compañeros de equipo; maneja las preocupaciones con empatía y tacto. Conocimientos empresariales: Entiende las operaciones diarias de la propiedad y puede investigar o seguir regulaciones locales y orientaciones sobre leyes de gravámenes cuando sea necesario. Centrarse en el cliente: Se enfoca en crear experiencias excelentes para el cliente identificando sus necesidades y asegurando una instalación segura y limpia. Iniciativa: Asume la responsabilidad de tareas rutinarias y aborda proactivamente necesidades de mantenimiento u operativas. Adaptabilidad tecnológica: Cómodo usando Microsoft Office y sistemas CRM/gestión de propiedades; se adapta rápidamente a nuevas herramientas y procesos. Calificaciones: Poseer licencia de conducir vigente, seguro y transporte confiable. Diploma de escuela secundaria requerido. 1 a 3 años de experiencia laboral relevante en entornos con atención al cliente, con responsabilidades diarias de gestión. Capacidad para trabajar bien y desempeñar funciones de forma independiente y en equipo. Poseer conocimientos prácticos sobre computadoras y aplicaciones como Microsoft y Outlook, etc. Beneficios Tarifa horaria competitiva a tiempo completo: $17,50 - $21 por hora. Oportunidades de bonificación. Beneficios integrales que incluyen plan 401k con coincidencia de la empresa. Seguro médico, de visión, dental, de discapacidad a corto plazo y de vida pagados por la empresa. Tiempo libre remunerado. Subsidio para uniforme.