Agente de Seguridad Residencial (Disponible)

Aceptaremos solicitantes en cualquiera de las siguientes ubicaciones: Santa Barbara, San Anselmo o Los Ángeles, CA. El Agente de Seguridad Residencial (RSA) es un rol fundamental en el programa general de seguridad y será responsable de la seguridad y protección del personal, activos, instalaciones e información de la empresa y en nuestra Propiedad Privada. El RSA supervisará una variedad de tecnologías, incluyendo control de acceso, vigilancia por video y sistemas de alarma, para proporcionar servicios de seguridad y eliminación de amenazas. El Oficial responderá a incidentes relacionados con la seguridad, crisis médicas, incidentes de seguridad, desastres naturales y otras emergencias y despachará oficiales de seguridad, policía, bomberos, personal de servicios médicos de emergencia (EMS) y otros servicios, según sea necesario. El Oficial será responsable de recorrer constantemente, observar y mantener la seguridad perimetral de la propiedad y proporcionar presencia física en todo momento. Las funciones y responsabilidades también incluyen investigar incidentes, elevar situaciones a las partes correspondientes en el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), presentar informes de incidentes y otras funciones protectoras relacionadas. Adicionalmente, el Agente es responsable del procesamiento eficaz y eficiente de toda la información relevante para la operación de seguridad, lo que incluye, entre otros: distribución efectiva de llamadas telefónicas, ejecutar y recibir notificaciones, distribución y acción efectiva de toda la información recibida electrónicamente por correo electrónico, intranet, solicitudes de servicio, registros de actividades de turno e informes de incidentes. Como RSA, puede requerírsele trabajar noches, fines de semana, días festivos y una cantidad considerable de tiempo al aire libre; también puede requerirse viajar dentro del país y al extranjero. Los solicitantes deben estar en buenas condiciones físicas, mentales y emocionales generales, tener reputación como jugador de equipo y estar dispuestos a trabajar largas horas con horarios cambiantes constantemente. Principales Responsabilidades y Obligaciones Patrullar el perímetro de la propiedad Supervisar, probar y responder a sistemas de intrusión y otras alarmas en múltiples ubicaciones. Utilizar sistemas de vigilancia por video de circuito cerrado (CCTV) para confirmar el estado de los sistemas de seguridad y confirmar la autorización de personas que solicitan acceso a cualquier área segura. Supervisar y operar sistemas informáticos de manera efectiva. Tomar acciones apropiadas Responder y/o despachar personal de seguridad según corresponda y entregar equipos. Manejar adecuadamente problemas de seguridad o situaciones de emergencia, y contactar a los servicios de emergencia locales; policía, departamento de bomberos, técnicos médicos de emergencia (EMT). Asistir a los supervisores de turno en la asignación del personal de seguridad y las actividades del personal de seguridad. Documentar e investigar eventos e incidentes de seguridad. Reportar preocupaciones de seguridad, violaciones de seguridad y actividades inusuales tanto verbalmente como por escrito. Establecer, mejorar y mantener comunicaciones y relaciones efectivas con compañeros de trabajo, personal, subcontratistas, proveedores e invitados. Comunicarse efectivamente con el personal, invitados y empleados mediante radio, teléfono, correo electrónico y en persona. Participar plenamente en programas de capacitación y certificación para mejorar su capacidad/efectividad. Conocer completamente nuestros manuales de operaciones de seguridad, órdenes de puesto, políticas, procedimientos e instrucciones. Tener experiencia y utilizar eficazmente productos de Microsoft tales como Word, Excel y PowerPoint. Mantenerse flexible ante un entorno en constante cambio y adaptarse bien a diferentes situaciones. Tener la capacidad de realizar múltiples tareas y trabajar eficazmente bajo presión o situaciones estresantes de manera tranquila y profesional. Mantener los más altos estándares de profesionalismo, privacidad y confidencialidad. Requisitos Diploma de escuela secundaria como mínimo. Y un mínimo de 5 años de experiencia previa en seguridad, militar o cumplimiento de la ley con 2 años de experiencia en supervisión. Poseer sólidas habilidades informáticas y demostrar la capacidad de operar y gestionar eficazmente herramientas y procesos de seguridad. Los sistemas incluyen, entre otros: control de acceso, sistemas de alarma contra intrusos, CCTV y equipos de comunicación. Debe poseer permiso vigente de CCW Se requieren excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como verbales, en todos los formatos de entrega (por ejemplo, en persona, por radio, por teléfono, etc.). Capacidad para trabajar en un entorno orientado al equipo y capacidad para trabajar de forma independiente. Apariencia ordenada y profesional. Actitud amable y profesional. Capacidad para brindar servicio al cliente de calidad. Requiere la capacidad de caminar hasta 2 millas y subir 3 tramos de escaleras Capacidad para sentarse frente a una computadora durante el 80% del día De pie según sea necesario Beneficios Médico/Dental/Visual con participación generosa en costos Seguro de vida pagado por el empleador y póliza de discapacidad a largo plazo Cuenta de gastos flexibles Opciones de discapacidad a corto plazo de Aflac Plan 401k con coincidencia de la empresa Cuidado familiar con membresía Urbansitter Política generosa de PTO (tiempo libre pagado) Reembolso de educación/matriculación Evaluación anual del desempeño Oportunidades de bonificación discrecional Programas de coaching Rango de compensación: $40/hora