Agente de Seguridad Residencial (Tiempo Completo)

Solo estaremos aceptando solicitudes para el puesto de tiempo completo en San Anselmo, CA. El Agente de Seguridad Residencial (RSA) desempeña un papel esencial en el programa general de seguridad y será responsable de la seguridad y protección del personal, activos, instalaciones e información de la empresa y de nuestra Propiedad Privada. El RSA monitoreará una variedad de tecnologías, incluyendo control de acceso, sistemas de videovigilancia y alarmas, para proporcionar servicios de seguridad y eliminación de amenazas. El Oficial responderá a incidentes relacionados con la seguridad, crisis médicas, incidentes de seguridad, desastres naturales y otras emergencias, y coordinará oficiales de seguridad, policía, bomberos, personal de servicios médicos de emergencia (EMS) y otros servicios según sea necesario. El Oficial será responsable de recorrer constantemente, observar y mantener la seguridad perimetral de la propiedad y de mantener una presencia física en todo momento. Las funciones y responsabilidades también incluyen investigar incidentes, elevar situaciones a las partes correspondientes en el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), redactar informes de incidentes y otras tareas protectoras relacionadas. Además, el Agente será responsable del procesamiento eficaz y eficiente de toda la información relevante para la operación de seguridad, lo cual incluye, entre otros aspectos: distribución efectiva de llamadas telefónicas, ejecución y recepción de notificaciones, distribución y gestión efectiva de toda la información recibida electrónicamente por correo electrónico, intranet, solicitudes de servicio, registros de actividades de turno e informes de incidentes. Como RSA, puede requerírsele trabajar por las noches, fines de semana, días festivos y una cantidad considerable de tiempo al aire libre; también puede requerirse viajar dentro del país y al extranjero. Los solicitantes deben estar en buenas condiciones físicas, mentales y emocionales generales, tener reputación como jugador de equipo y estar dispuestos a trabajar largas horas con horarios cambiantes. Responsabilidades y obligaciones principales Recorre el perímetro de la propiedad Monitorea, prueba y responde a sistemas de intrusión y otras alarmas en múltiples ubicaciones. Utiliza sistemas de videovigilancia por circuito cerrado de televisión (CCTV) para confirmar el estado de los sistemas de seguridad y verificar la autorización de personas que solicitan acceso a áreas seguras. Monitorea y opera sistemas informáticos de forma eficaz. Toma las acciones apropiadas Responde y/o despacha personal de seguridad según corresponda y entrega equipos. Maneja adecuadamente problemas de seguridad o situaciones de emergencia, y contacta a los servicios de emergencia locales; policía, departamento de bomberos, técnicos de emergencias médicas (EMT). Ayuda a los supervisores de turno en la asignación del personal de seguridad y en las actividades del personal de seguridad. Documenta e investiga eventos e incidentes de seguridad. Informa sobre preocupaciones de seguridad, violaciones de seguridad y actividades inusuales tanto verbalmente como por escrito. Construye, mejora y mantiene una comunicación efectiva y relaciones positivas con compañeros de trabajo, personal, subcontratistas, proveedores y visitantes. Se comunica eficazmente con el personal, visitantes y empleados mediante radio, teléfono, correo electrónico y en persona. Participa plenamente en programas de capacitación y certificación para mejorar su capacidad/efectividad. Debe conocer completamente nuestros manuales de operaciones de seguridad, órdenes de puesto, políticas, procedimientos e instrucciones. Tiene experiencia y utiliza eficazmente productos de Microsoft tales como Word, Excel y PowerPoint. Mantiene flexibilidad ante un entorno cambiante y se adapta bien a diferentes situaciones. Tiene la capacidad de realizar múltiples tareas y trabajar de manera efectiva bajo presión o situaciones estresantes de forma tranquila y profesional. Mantiene los más altos estándares de profesionalismo, privacidad y confidencialidad. Requisitos Diploma de escuela secundaria como mínimo. Y un mínimo de 5 años de experiencia previa en seguridad, militar o aplicación de la ley, con 2 años de experiencia en supervisión. Poseer sólidas habilidades informáticas y demostrar la capacidad de operar y gestionar eficazmente herramientas y procesos de seguridad. Los sistemas incluyen, entre otros: control de acceso, sistemas de alarma contra intrusos, CCTV y equipos de comunicaciones. Debe poseer permiso vigente de portación de arma oculta (CCW) Se requieren excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como verbales, en todos los formatos de entrega (es decir, en persona, por radio, por teléfono, etc.). Capacidad para trabajar en un entorno orientado al trabajo en equipo y capacidad para trabajar de forma independiente. Apariencia pulcra y profesional. Actitud amable y profesional. Capacidad para brindar servicio al cliente de calidad. Requiere la capacidad de caminar hasta 2 millas y subir 3 tramos de escaleras Capacidad para sentarse frente a una computadora durante el 80% del día De pie según sea necesario Beneficios Médico/Dental/Visual con participación generosa en costos Seguro de vida y póliza de discapacidad a largo plazo pagados por el empleador Cuenta de gastos flexibles Opciones de discapacidad a corto plazo con Aflac Plan 401k con coincidencia de la empresa Cuidado familiar con membresía Urbansitter Política generosa de tiempo libre pagado (PTO) Reembolso de educación/matriculación Evaluación anual de desempeño Oportunidades de bonificación discrecional Programas de coaching Rango de compensación: $40/hora