Representante de Servicios para Huéspedes - Veterinario - Turnos Nocturnos

Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers está buscando a una persona dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo de Servicios para Huéspedes como Representante de Servicios para Huéspedes durante la Noche. Únase a un equipo comprometido con brindar el más alto nivel de atención veterinaria. En Fetch Specialty & Emergency Veterinary Centers en Brandon, Florida—justo fuera de Tampa—nuestros especialistas certificados y médicos de emergencias trabajan juntos en una instalación moderna y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecer opciones completas de tratamiento y apoyo compasivo para mascotas y sus familias. Si usted tiene pasión por ayudar a los demás y brindar un servicio excepcional al cliente, nos encantaría conocerlo. ¡Postúlese hoy mismo y dé el siguiente paso en su carrera con Fetch! Principales Responsabilidades: Recibir a los huéspedes y sus mascotas con calidez y profesionalismo, asegurando un proceso de registro y salida sin contratiempos. Atender llamadas entrantes, responder consultas y programar citas. Proporcionar información precisa y oportuna sobre los servicios y procedimientos del hospital. Mantener registros precisos de clientes y pacientes en nuestro software de gestión veterinaria. Facilitar la comunicación entre el equipo médico y los dueños de mascotas, asegurándose de que estén informados sobre el cuidado y tratamiento de sus mascotas. Manejar pagos, facturas y cualquier tarea de seguimiento necesaria relacionada con facturación y cuentas. Ayudar a mantener limpia y organizada el área de recepción y sala de espera. Garantizar una experiencia compasiva y de apoyo para los huéspedes durante la visita de emergencia o atención especializada de sus mascotas. Requisitos Experiencia previa en servicios para huéspedes preferida. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en un entorno acelerado. Gran atención al detalle y habilidades organizativas. Capacidad para manejar situaciones emocionalmente intensas con empatía y profesionalismo. Dominio de computadoras y software de programación (experiencia con el software de gestión ezyVet es un plus). Pasión por los animales y su bienestar. Beneficios Plan de Cuidado de Salud (Médico, Dental y Visión) Licencia Remunerada para Familia (Maternidad, Paternidad) Plan 401K Safe Harbor con coincidencia de la empresa Seguro de Vida (Básico, Voluntario y AD&D) Tiempo Libre Pagado (Vacaciones, Enfermedad y Personal) Pago por Días Festivos Discapacidad a Corto y Largo Plazo Programa de Asistencia para Empleados (EAP) Plan de Bienestar para Mascotas de Miembros del Equipo Descuento para Mascotas de Miembros del Equipo Educación Continua Ayuda para Uniformes Reembolso de Matrícula