Remoto - Recepcionista Médica

CareHarmony está cumpliendo una oportunidad en el sector de la salud y la gestión de enfermedades crónicas en una industria en constante cambio. Nos destacamos por nuestra capacidad para apoyar a nuestros proveedores y a sus pacientes. Estamos buscando a una persona entusiasta que se una a una startup en crecimiento diseñada para aportar valor y servicio de calidad a la salud poblacional. CareHarmony tiene una vacante inmediata para una Recepcionista Médica Remota con una sólida presencia telefónica que se desempeñe bien en entornos de alto volumen. La recepcionista será el principal apoyo para todas las llamadas entrantes, derivándolas según sea necesario y resolviendo pequeñas consultas entrantes. Turno: 11:00 a.m. - 7:00 p.m. Hora estándar central (CST) Salario: $14.50/hora Funciones/Responsabilidades: Gestionar todas las llamadas entrantes a la organización; determinar el propósito, filtrar y derivar al departamento o miembro del equipo correspondiente. Enviar mensajes y escalaciones al departamento o miembro del equipo adecuado. Programar citas y reprogramar según sea necesario. Realizar tareas de apoyo administrativo y clerical. Experiencia profesional: Requisito: Mínimo un (1) año de experiencia en soporte al cliente, administración, recepción médica, consultorio médico o relaciones con pacientes. Preferible: Mínimo un (1) año de experiencia clínica. Preferible: Licencia clínica activa multiestatal o de estado compacto. Habilidades/Habilidades requeridas: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Excelentes habilidades interpersonales y de servicio al cliente. Personalidad positiva y motivadora, con capacidad natural para manejar y desescalar situaciones conflictivas. Conocimientos básicos de procedimientos administrativos y clericales. Experiencia básica en el uso de Microsoft Office Suite o software relacionado. Educación y experiencia: Título de asociado o equivalente preferido. Entorno de trabajo: El trabajo se realiza de forma remota, se proporciona el hardware y el empleado debe cumplir con los requisitos de conexión a internet según las normas de la empresa. Los empleados remotos deben mantener un entorno de trabajo profesional (habitación con puerta), tal como en un entorno de oficina, sin distracciones que puedan interrumpir su trabajo ni la comunicación con clientes, pacientes o miembros internos del equipo. ***Debe residir en las zonas horarias central o este.