Representante III de Gestión de Procesamiento

RESUMEN Actúa como Experto en el Tema (SME) para múltiples funciones dentro del departamento de Gestión de Procesamiento, incluyendo; todas las funciones relacionadas con préstamos hipotecarios y actuar como experto en citaciones y otras solicitudes judiciales. Realiza liquidaciones de préstamos, elementos posteriores al Capítulo 13, así como elementos de GAP y garantía. También sigue procedimientos detallados y estandarizados al realizar transacciones para depósitos de cheques y pagos de préstamos enviados por correo por los miembros. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES Actuar como Experto en el Tema (SME) en préstamos hipotecarios, brindando servicio y apoyo a Advancial Mortgage y Midwest. Brindar apoyo a la alta dirección para proporcionar documentos hipotecarios para participaciones y ventas de préstamos dentro de los plazos establecidos. Actuar como Experto en el Tema (SME) brindando soporte y servicio mediante el procesamiento de todas las citaciones y solicitudes judiciales de documentos de Advancial para casos civiles y penales. Completar todas las solicitudes dentro de los plazos establecidos. Esto incluiría revisar la citación para asegurar que sea válida y cumpla con los requisitos del código legal. Responsable de procesar y clasificar todo el correo entrante para la cooperativa de crédito; lo que incluye preparar una entrega diaria de mensajería al Centro de Operaciones Remotas para todos los departamentos ubicados allí. Responsable del procesamiento del informe semanal de estado de equidad en el hogar, incluido el procesamiento de la liberación de gravámenes de equidad en el hogar dentro del plazo establecido para cumplir con las regulaciones de cumplimiento. Ayudar en la gestión de nuestro inventario de registros almacenados fuera del sitio con un proveedor externo. Actuar como punto de contacto alternativo para retirar o devolver el inventario de registros desde el almacenamiento fuera del sitio. Comunicarse con Servicios de Cuenta después de que se apliquen los pagos de seguros y aún quede saldo pendiente, para asegurar la cancelación de productos opcionales como GAP y Garantía. Procesar liquidaciones enviadas por concesionarios, compañías de seguros y miembros por correo. Aplicar todas las cancelaciones de seguros, reembolsos de TT&L y otros reembolsos de concesionarios o compañías de seguros a los préstamos de los miembros según corresponda. Responsable del procesamiento y conciliación de pagos/depósitos enviados por correo. Todos los depósitos enviados por correo o entrega exprés, pagos de préstamos y otras funciones de registro en cuentas diariamente. Responsable de procesar y conciliar Remit Plus diariamente y trabajar con el departamento de Contabilidad para resolver cualquier interrupción. Brindar asistencia suplente a Operaciones Minoristas con omitir pagos. Procesar Verificaciones de Depósitos (VOD) de manera oportuna. Responsable de procesar solicitudes de miembros mediante PRISM, SRMS, llamada o correo electrónico. Las solicitudes incluyen, pero no se limitan a: cotizaciones de liquidación, cartas de pago completo, verificaciones de depósitos y declaraciones de hechos. Responsable de escanear paquetes de préstamos indirectos y paquetes de equidad en el hogar para su procesamiento; incluida la mantenimiento de bases de datos y el seguimiento de los documentos originales que se almacenarán en la sala de archivos fuera del sitio. Colaborar en todas las demás tareas de Gestión de Procesamiento para brindar apoyo cuando sea necesario. Responsable de mantener un conocimiento práctico del equipo informático y software requerido, incluyendo Microsoft Word, Excel, Outlook, etc. Fomenta una cultura positiva en toda la organización. Mantener un ambiente positivo y considerado para los miembros y empleados, consistente con la misión y filosofía de la Cooperativa de Crédito. El rango salarial para este puesto es de $19 a $23 por hora más incentivos según la experiencia. Requisitos Diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED); y dos años de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia.