KHFS-Coordinador Residencial a Tiempo Completo (Lunes a Viernes, 12am-8am)

Título: Coordinador Residencial a Tiempo Completo (Lunes a Viernes, 12am-8am) (el turno no puede cambiarse) Departamento: Refugio para la Familia Katherine Hanley Reporta a: Directora Adjunta de Operaciones Estatus FLSA: No exento Sobre Nosotros: Shelter House fue fundado en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, la organización se ha adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando siempre en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y respetada con más de 100 empleados comprometidos con prevenir y poner fin a la falta de vivienda y la violencia doméstica. En el último año, nuestro equipo compasivo cambió la vida de casi 2,000 personas, la mitad de las cuales eran niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Además de nuestra extraordinaria misión y cultura, ofrecemos a nuestros empleados equilibrio entre trabajo y vida personal, plan 401K (con coincidencia del empleador) y beneficios básicos (médico/dental/visión) para empleados a tiempo completo, con una generosa contribución del empleador hacia las primas. Sobre el Puesto: El Coordinador Residencial proporciona cobertura y supervisión esencial las 24 horas en el refugio. El Coordinador Residencial es la persona principal durante el turno y actúa como primer punto de contacto para las necesidades y apoyo de los clientes. Este puesto es responsable de la intervención en crisis, gestión de instalaciones, garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del mostrador de recepción y mantener un ambiente positivo dentro del refugio. El coordinador residencial garantizará la seguridad de los residentes del refugio y la propiedad de Shelter House. Cómo contribuirá usted: Garantizar el funcionamiento seguro del refugio y mantener un entorno seguro para los clientes. Supervisar el registro de visitantes y llamadas e inquietudes en el mostrador de recepción Actualizar el registro diario documentando todas las interacciones con los clientes y cualquier otro evento importante en el refugio Trabajar estrechamente con los trabajadores sociales para apoyar y reforzar el plan de servicios del cliente y mantener una comunicación continua sobre el progreso del cliente Realizar un cambio de turno eficiente con el personal entrante/saliente e informar sobre las actividades del día para mantener la coherencia durante todo el día Asegurarse de que toda la documentación relacionada con el registro de Shelter House esté completa y cumpla con las mejores prácticas de la agencia Evaluar y atender las necesidades básicas de los clientes del refugio durante el turno. Distribuir artículos del hogar, artículos de tocador y otros elementos según sea necesario. Mantener la dignidad y confidencialidad de todos los clientes durante la prestación de servicios Mantener conocimientos actualizados y capacidad para aplicar procedimientos de emergencia, incluyendo evacuación del edificio, emergencias médicas y gestión de seguridad Realizar evaluaciones e ingresos para familias que buscan alojamiento por solo una noche fuera del horario de atención. Ayudar con la administración de entrega de medicamentos y seguridad Aceptar donaciones y apoyar programas y eventos con voluntarios en el refugio Participar en reuniones de personal y capacitaciones según indicaciones Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la agencia y mejores prácticas Utilizar con competencia aplicaciones de Microsoft (correo electrónico, calendario, unidad, documentos, etc.) como parte de los requisitos diarios de trabajo Actuar como personal de emergencia y debe presentarse al trabajo según lo programado independientemente de las circunstancias (clima adverso, congestión en carreteras, etc.) Utilizar de forma segura vehículos propiedad de Shelter House para transportar a los clientes a diversos lugares. Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House; Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento Otras funciones asignadas Requisitos Requerido Diploma de escuela secundaria o GED 2+ años de experiencia en el campo de servicios humanos, por ejemplo, salud mental, abuso de sustancias, personas sin hogar y violencia doméstica Capacidad para establecer fuertes relaciones laborales con clientes y miembros del equipo Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita Licencia de conducir válida Disposición para trabajar en horarios nocturnos y fines de semana cuando sea necesario Preferido Título universitario en servicios humanos o campo relacionado 1 año de experiencia en servicio al cliente Experiencia trabajando en programas que sirven a familias sin hogar Experiencia trabajando en un entorno residencial Certificación vigente en RCP y primeros auxilios Requisitos físicos Se requiere prueba anual de tuberculosis Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos Capacidad para levantar objetos que pesen entre 10 y 20 libras Beneficios Beneficios: Contribuciones al 401K con coincidencia del empleador del 4% Dos Eventos Semestrales de Fortalecimiento del Equipo Igualdad de Oportunidades de Empleo: Política de Igualdad de Oportunidades de Empleo: Shelter House se compromete a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se tomarán y llevarán a cabo sin discriminación por raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad (mayores de 40), sexo, estado civil, embarazo, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad no relacionada con la capacidad del individuo para realizar su trabajo o cualquier otro estatus protegido por la ley. Shelter House también proporcionará adaptaciones razonables a solicitantes o empleados embarazadas y a empleados con discapacidades calificadas para permitirles desempeñar las funciones esenciales de su trabajo, así como a empleados respecto a la observancia de sus creencias religiosas, conforme a la ley aplicable. Cualquier solicitante de empleo o empleado que desee o necesite una adaptación puede solicitarla poniéndose en contacto con el departamento de Recursos Humanos. Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas y Alcohol: Lugar de Trabajo Libre de Drogas: Shelter House se compromete a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. El empleo está condicionado al cumplimiento de nuestra Política de Lugar de Trabajo Libre de Drogas, que prohíbe la fabricación, venta, distribución, dispensación, posesión o uso ilegal de sustancias controladas o marihuana en el lugar de trabajo. Además, todos los subcontratos y órdenes de compra superiores a $10,000 deben incluir disposiciones que aseguren un lugar de trabajo libre de drogas.