Salario negociable
Rydoo
Atlanta, GA, USA
¡Somos Rydoo! Una escala fintech global que está revolucionando la gestión de gastos para hacerla la parte más sencilla de tu día, haciendo que la gestión de gastos sea la parte más fácil de tu día. La gestión de gastos ha sido demasiado complicada durante demasiado tiempo. La aplicación de Rydoo, respaldada por tecnología OCR, ayuda a nuestros clientes a ahorrar tiempo y dinero con solo unos clics y fotos. Estamos creando una nueva generación de software de gestión de gastos con un enfoque centrado en el producto que realmente empodera a nuestros usuarios. RYDOO EN RESUMEN Equipo internacional ambicioso (150+ empleados de Rydoo y en crecimiento) 33 nacionalidades hablando más de 15 idiomas 6 oficinas en 3 continentes Aplicación de gestión de gastos fácil de usar disponible en iPhone y Android Atendemos a más de 10.000 clientes y más de 1 millón de usuarios en todo el mundo Puntuación de empleador 4.4 en Glassdoor El puesto Buscamos un profesional dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Incorporación. Como Gerente Senior de Incorporación, desempeñarás un papel fundamental en el primer valor que ofrecemos a nuestros clientes, traduciendo sus necesidades en Rydoo y generando valor desde las primeras etapas del viaje del cliente. Principales responsabilidades Actuar como punto de contacto principal para nuevos clientes, guiándolos durante todo el proceso de incorporación y asegurando una transición fluida a Rydoo. Ayudar a los clientes a configurar sus cuentas, incluyendo roles, permisos e integraciones, alineándolas con sus necesidades empresariales. Realizar sesiones de formación del producto para educar al administrador sobre las funciones, capacidades y mejores prácticas de uso óptimo de la plataforma. Crear y mantener documentación de incorporación, tutoriales y artículos de base de conocimiento para facilitar el autogestión y permitir que los clientes se incorporen de forma independiente. Colaborar con los equipos de ventas, producto y otros del CSM para garantizar una experiencia óptima del cliente. Marcar el tono para una relación duradera con nuestros clientes. Detalles prácticos: Reportarás al Director de Incorporación, ubicado en Bélgica Formarás parte del equipo de CSM Ubicación: Atlanta, GA Requisitos Enfoque al cliente: capacidad demostrada para resolver desafíos empresariales complejos priorizando la experiencia del cliente. Aptitud técnica: sólido conocimiento de aplicaciones basadas en la nube y habilidad para traducir conceptos técnicos en soluciones prácticas. Comunicación: dominio fluido oral y escrito del inglés. Conocimientos de español y/o portugués son un gran plus. Orientación a resultados: mentalidad proactiva y orientada a objetivos, con actitud de hacer lo que sea necesario. Trabajo en equipo: persona compasiva, desinteresada y comprometida con contribuir a un entorno colaborativo. Experiencia previa: experiencia de 2+ años en incorporación, éxito del cliente o gestión de relaciones es muy deseable. Beneficios Además de nuestro excelente equipo, cultura empresarial informal e internacional, y nuestra misión de convertirnos en la herramienta número uno de gestión de gastos en todo el mundo, ofrecemos grandes ventajas: Paquete salarial competitivo Seguro médico Plan 401K Seguro de viaje Equipamiento: Se proporcionará teléfono de empresa Suscripción de teléfono: el empleado puede elegir el proveedor y justificar el gasto; Rydoo cubre hasta $150 por mes Se proporcionará ordenador portátil de empresa Presupuesto para aprendizaje y desarrollo: 1.000 USD por año 28 días de vacaciones al año Un equipo diverso y global con más de 33 nacionalidades Excelente programa de incorporación para todos los nuevos empleados de Rydoo Conócenos LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/rydoo Glassdoor: http://bit.ly/2UujjWJ Instagram: https://www.instagram.com/rydoo/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCTZYj7vm_ZcsGFL18jWHt_A Únete a Rydoo y deja tu huella en el futuro de la Gestión de Gastos – ¿Listo para unirte?