Salario negociable
Slate
New York, NY, USA
Slate resuelve la limpieza para empresas individuales y multiubicación en cualquier lugar de EE. UU., creando equipos de limpieza excepcionales personalizados y gestionándolos de forma remota. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de limpieza sea más conveniente y eficiente para nuestros clientes. Al ofrecer personalización sencilla, reserva sin complicaciones y una retroalimentación fácil, eliminamos los inconvenientes que suelen acompañar a los servicios de limpieza. Estamos buscando un Gerente de Ciudad (a tiempo parcial) que represente a Slate en la ciudad de Nueva York y supervise nuestras operaciones locales. Con más de 40 cuentas comerciales y residenciales en Nueva York, este puesto es fundamental para garantizar una calidad de servicio constante y unas relaciones sólidas con los clientes. El Gerente de Ciudad realizará supervisión en el terreno, llevará a cabo recorridos, apoyará a los empleados y generará confianza con los clientes. Este es un puesto contratado a tiempo parcial flexible (de 10 a 15 horas por semana) con trabajo ocasional por las noches y fines de semana según las necesidades del cliente. Requisitos Principales responsabilidades: Relaciones con clientes y desarrollo empresarial: Representar a Slate en oportunidades promocionales como eventos del sector o reuniones con clientes. Realizar recorridos con clientes potenciales para comprender sus necesidades de limpieza. Brindar servicio presencial y gestión de cuentas para clientes existentes. Fomentar relaciones duraderas con los clientes y apoyar la retención de cuentas. Operaciones y supervisión: Realizar visitas semanales o quincenales a todos los lugares y cuentas de apoyo, incluyendo cuentas residenciales y nuevas aperturas. Garantizar el control de calidad mediante recorridos en sitio, listas de verificación y documentación fotográfica en Jobber. Realizar inspecciones de control de calidad en los sitios de los clientes para asegurar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la empresa. Informar actualizaciones, problemas y necesidades de personal al equipo de soporte y a la dirección. Supervisión y apoyo al empleado: Brindar orientación, retroalimentación y responsabilidad a los empleados en el lugar. Asegurarse de que los limpiadores sigan los protocolos y representen profesionalmente a Slate. Ayudar con la contratación, incorporación y formación según sea necesario. Requisitos: Trayectoria demostrada en ventas, gestión de cuentas o desarrollo empresarial. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Experiencia en generación de leads, prospección y presentaciones a clientes. Autonomía, orientación a objetivos y capacidad para trabajar de forma independiente. Experiencia en limpieza/gestión de instalaciones o sectores relacionados es un plus. Capacidad para desplazarse por toda la ciudad de Nueva York hasta los sitios de los clientes. Bilingüe (inglés/español), preferiblemente, aunque no es obligatorio. Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial, con horario flexible; algunas visitas pueden ser durante el día, otras por la noche/tarde, con fines de semana ocasionales. Horario laboral ideal (solo ejemplo): Lunes (8:00–9:30 AM): Revisar los temas pendientes y planificar la semana según las actualizaciones. Miércoles (6:00–9:00 PM): Realizar recorridos en los sitios y brindar orientación a empleados. Viernes (10:00 AM–2:00 PM): Visitar nuevas cuentas y completar informes de control de calidad. Fin de semana (2–3 horas según se necesite): Brindar cobertura flexible para eventos de clientes, aperturas de cuentas o asuntos urgentes.