Gerente de Operaciones Corresponsales

Acerca de JMAC Lending: Con más de 25 años de experiencia, JMAC Lending se ha consolidado como líder en la industria. Nos enorgullece ofrecer productos innovadores, un servicio excepcional y un compromiso inquebrantable para apoyar a nuestros socios en el crecimiento de sus negocios. Nuestra cultura gira en torno a superar las opciones convencionales del mercado, posicionándonos como el prestamista preferido por nuestros clientes. Nuestro equipo cuenta con credenciales impresionantes y participa en educación continua para integrar conocimientos y experiencia de manera fluida. Sobre la base de los más altos estándares éticos, nuestra empresa sobresale al ofrecer precios competitivos en productos para créditos mayoristas y corresponsales a nuestros valiosos clientes. La oportunidad: El Gerente de Operaciones del Canal Corresponsal hipotecario desempeña un papel fundamental para mejorar y optimizar todas las funciones operativas dentro del ámbito de préstamos corresponsales. Este puesto garantiza que nuestros socios corresponsales, equipos internos y diversas unidades comerciales trabajen de forma coordinada, cumplan con los estándares regulatorios y ofrezcan una experiencia excepcional desde la compra del préstamo hasta el cierre posterior. Actuando como el vínculo principal entre los clientes corresponsales y todos los departamentos operativos, incluyendo suscripción, financiamiento, cierre, post-cierre, cumplimiento normativo, control de calidad y comercialización secundaria, así como con la dirección corporativa, el gerente se dedica a fomentar la excelencia operativa y aumentar la rentabilidad. Esta es una oportunidad a tiempo completo y remota, con un salario competitivo que oscila entre $100,000 y $150,000 anuales más bonificación. Supervisión operativa Supervisar las operaciones diarias del canal de crédito corresponsal, incluyendo entrega de préstamos, compras, financiamiento y actividades posteriores al cierre. Impulsar la innovación y mejora de los flujos de trabajo operativos para aumentar la eficiencia, precisión y tiempos de respuesta. Mantener una supervisión constante del flujo de préstamos y los plazos de compra para asegurar el cumplimiento continuo de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Gestión de socios corresponsales Actuar como enlace operativo principal para los prestamistas corresponsales, gestionando escalaciones, resolviendo problemas y fortaleciendo relaciones comerciales sólidas. Facilitar la incorporación de nuevos socios corresponsales, asegurando una configuración completa, capacitación y alineación con el cumplimiento normativo. Garantizar una comunicación clara y proactiva con todos los departamentos operativos, incluyendo suscripción, financiamiento, cierre, post-cierre, cumplimiento normativo, control de calidad y comercialización secundaria, para promover la sincronización, la resolución oportuna de problemas y un procesamiento eficiente de préstamos. Evaluar el desempeño de los socios, monitorear la calidad de entrega y asegurar el cumplimiento de las directrices de los inversionistas. Mejora de procesos y cumplimiento normativo Colaborar con los equipos de cumplimiento normativo y control de calidad para garantizar el cumplimiento con las normas de agencias, inversionistas y regulaciones. Identificar cuellos de botella operativos, implementar soluciones tecnológicas y proponer mejoras en políticas para optimizar los procesos. Realizar revisiones y auditorías periódicas para mantener la integridad de los datos y reducir las condiciones de suspensión en compras. Colaboración interdepartamental Colaborar con todas las unidades operativas y comerciales relevantes para asegurar la alineación con las políticas crediticias, ofertas de productos y estándares de servicio. Trabajar con los equipos de TI y sistemas para mejorar la funcionalidad de la plataforma para usuarios corresponsales. Liderazgo del equipo Dirigir y orientar al equipo de operaciones que respalda el canal corresponsal, brindando capacitación, orientación y retroalimentación sobre el desempeño. Establecer métricas claras de desempeño, monitorear resultados y garantizar la responsabilidad en todo el equipo. Requisitos Al menos 5 a 7 años de experiencia en operaciones bancarias hipotecarias, incluyendo un mínimo de 3 años enfocados en créditos corresponsales o relaciones con inversionistas. Conocimiento profundo de las directrices de las agencias (incluyendo Fannie Mae, Freddie Mac, FHA, VA y USDA), así como de los requisitos de préstamos corresponsales. Experiencia demostrada en procesos de compra, entrega y tramitación posterior al cierre de préstamos. Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas. Competencia en el uso de plataformas LOS hipotecarias y sistemas de entrega secundaria. Habilidades comunicativas excepcionales con una marcada aptitud para la gestión de relaciones. Beneficios Ventajas con JMAC Lending: Plan integral de atención médica, con cobertura médica, dental y visual Cobertura de seguro de vida, incluyendo opciones básicas, voluntarias y AD&D Tiempo libre pagado generoso, incluyendo vacaciones y días festivos Plan de jubilación con contribución a 401k Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo Opciones de licencia familiar para un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Acceso a recursos de bienestar para promover su salud integral JMAC Lending, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Estamos comprometidos con la diversidad de la fuerza laboral. Los candidatos calificados recibirán consideración sin importar edad, raza, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género u origen nacional. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: JMAC Lending es una empresa en evolución. Por lo tanto, esta descripción de trabajo no necesariamente constituye una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes, habilidades, esfuerzos, requisitos o condiciones laborales asociadas al puesto. Aunque tiene la intención de reflejar con precisión el trabajo actual, la gerencia se reserva el derecho de revisar el puesto o requerir que se realicen otras tareas diferentes o adicionales según se asignen.