Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits

El Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits proporcionará apoyo administrativo y operativo al departamento de Exhibits. Se encargará de garantizar la gestión precisa de datos, el procesamiento de pedidos y la coordinación con proveedores. El Coordinador de Apoyo y Servicios de Exhibits brindará apoyo tanto a los equipos internos como a los clientes externos mediante el mantenimiento de flujos de trabajo eficientes, registros actualizados y la prestación de un servicio al cliente de alta calidad. Principales contribuciones del puesto Gestionar la línea telefónica general, el buzón de correo electrónico general, Services Cloud y Helpscout para el equipo de Exhibits. Brindar asistencia en todos los procesos de soporte de Exhibits y gestionar la entrada diaria de datos en Salesforce. Realizar informes según sea necesario a partir de fuentes que incluyen, entre otras, Salesforce, Shepard Custom Platforms y Cornerstone. Asistir en la creación de oportunidades de eventos y códigos de feria en Salesforce para proyectos de Exhibits. Mantener la precisión y actualizaciones de la hoja de cálculo de seguimiento de exhibiciones y recursos de proveedores, según sea necesario. Procesar, hacer seguimiento y reportar pedidos de proveedores externos, incluyendo órdenes de compra de apoyo y el procesamiento de facturas. Completar presentaciones de COI/EAC, según sea necesario.    Revisar y auditar gastos e informes de gastos de forma periódica. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en operaciones de campo de eventos comerciales, con experiencia preferida en diseño y producción de stands personalizados. Dominio en pedidos complementarios, órdenes de trabajo para stands, procesamiento de pedidos estándar y gestión de proyectos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al detalle con capacidad para organizar tareas y cumplir plazos. Capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera independiente. Dominio del paquete Microsoft Office, incluyendo Word y Excel; experiencia con Salesforce es un plus. Capacidad para trabajar con horario flexible, con ocasiones de horas extendidas y trabajo los fines de semana. Título universitario en un campo relacionado; o experiencia relevante puede sustituir la formación académica. Alineación con nuestros valores para el éxito Demostrar los valores fundamentales de Compasión, Compromiso, Integridad, Espíritu, Respuesta Oportuna, Inclusividad y Trabajo en Equipo. Capacidad para desempeñarse como propietario responsable del ESOP tomando decisiones diarias que beneficien al cliente y a la empresa. Tratar a todos los clientes internos y externos con cortesía y respeto, tal como se describe en nuestro Programa de Servicio al Cliente Blue Diamond.   Tenga en cuenta que las funciones y responsabilidades descritas en esta descripción del puesto no son exhaustivas y pueden estar sujetas a cambios. Se podrán asignar tareas adicionales según sea necesario para satisfacer las necesidades cambiantes de la empresa.