Asociado de Entrega al Cliente

Sucursal Clovis #43 1599 Menlo Ave Clovis, CA 93611 Rango Salarial: $20.00 Lo que harás: Como Asociado de Ventas, Servicio y Entrega, desempeñarás un papel fundamental para apoyar a nuestros contratistas de paisajismo y suministros exteriores. Servicio al Cliente y Ventas: Ayudarás a los clientes en el mostrador, brindando asesoramiento experto sobre nuestros productos, respondiendo preguntas y asegurándote de que tengan las soluciones adecuadas para sus proyectos. Conocimiento del Producto: Con un conocimiento profundo de nuestros productos de riego y suministros exteriores, guiarás a los clientes en la selección de los artículos más adecuados para satisfacer sus necesidades y te asegurarás de que comprendan cómo usarlos. Cumplimiento de Pedidos y Entrega: Ayudarás a preparar los pedidos de los clientes, cargar productos y entregarlos a los contratistas, garantizando entregas puntuales y precisas en los lugares de trabajo. Construcción de Relaciones: Desarrollarás relaciones sólidas con nuestros clientes contratistas ofreciendo un servicio confiable, entregas oportunas y recomendaciones de productos, todo mientras aseguras una experiencia positiva para el cliente. Este es un puesto práctico en el que contribuirás directamente al éxito de nuestros clientes mientras creces dentro de nuestro negocio en expansión. Qué estamos buscando: Persona sociable: ¡Las habilidades de comunicación son esenciales! Debes poder hacer que cada cliente se sienta bienvenido y valorado. Orientado a soluciones: Ayudarás a los clientes a identificar sus necesidades, responderás preguntas sobre nuestros productos y servicios, y proporcionarás recomendaciones personalizadas. Actitud positiva: Una actitud amigable y un enfoque proactivo para resolver problemas de los clientes te prepararán para el éxito en este puesto. ¿Tu objetivo? ¡Asegurarte de que cada cliente se vaya con una sonrisa! Principales responsabilidades: Interacción con el cliente y ventas: Asistir a los clientes en el mostrador, respondiendo consultas sobre productos y ofreciendo recomendaciones. Brindar un servicio amable y profesional para ayudar a los clientes a encontrar las mejores soluciones para sus necesidades de paisajismo y suministros exteriores. Conocimiento y orientación del producto: Mantener un entendimiento profundo de los productos de riego y suministros exteriores. Asesorar a los clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento adecuados de los productos. Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Procesar con precisión los pedidos de los clientes, asegurando que todos los artículos estén correctamente seleccionados y listos para la entrega. Preparar los pedidos para el transporte y asegurar una gestión adecuada del inventario. Entrega y logística: Cargar y entregar de forma segura los productos a los lugares de trabajo de los contratistas, garantizando entregas puntuales y precisas. Asegurar que los productos se entreguen en excelentes condiciones y abordar cualquier problema relacionado con la entrega. Construcción de relaciones: Fomentar relaciones sólidas con contratistas de paisajismo y suministros exteriores mediante un servicio constante y confiable. Abordar las inquietudes de los clientes y resolver problemas para mantener altos niveles de satisfacción. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con colegas para mantener un flujo de trabajo fluido y satisfacer las necesidades de los clientes. Ayudar a mantener la limpieza y organización de la tienda y áreas de entrega. Apoyo operativo: Mantener registros precisos de ventas, entregas e interacciones con clientes. Ayudar con el control de inventario y la gestión de existencias según sea necesario. Requisitos Habilidades de servicio al cliente: Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales para interactuar con los clientes y brindar un servicio excepcional. Capacidad para construir relaciones positivas con clientes y miembros del equipo. Conocimiento del producto: Comprensión básica o disposición para aprender sobre productos de riego y suministros exteriores. Capacidad para explicar claramente a los clientes las características y beneficios de los productos. Experiencia en ventas: Se prefiere experiencia previa en ventas o en un puesto con atención al cliente, pero no es obligatoria. Capacidad para realizar ventas adicionales o recomendar productos según las necesidades del cliente. Experiencia en entregas: Licencia de conducir válida con un historial de conducción limpio. Experiencia en conducción de entregas, incluyendo carga, descarga y transporte seguro de productos. Resistencia física: Capacidad para levantar y transportar productos pesados (hasta 50 libras o más) como parte de las tareas diarias. Comodidad al realizar tareas manuales, como cargar productos y mantener un entorno de trabajo organizado. Gestión del tiempo: Capacidad para gestionar eficientemente el tiempo para garantizar la entrega oportuna de productos y cumplir con las expectativas del cliente. Habilidades sólidas de organización para manejar múltiples tareas y pedidos simultáneamente. Atención al detalle: Precisión en el procesamiento de pedidos y en garantizar la entrega correcta de productos. Capacidad para solucionar problemas y abordar eficazmente las inquietudes de los clientes. Trabajo en equipo: Disposición para trabajar colaborativamente con otros empleados para alcanzar los objetivos empresariales y asegurar operaciones fluidas. Actitud positiva y adaptabilidad en un entorno de trabajo dinámico. Dominio tecnológico: Competencia básica en sistemas informáticos y sistemas de punto de venta (POS) para la entrada y procesamiento de pedidos. Capacidad para aprender nuevos software o sistemas según sea necesario. Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Oportunidades de capacitación con posibilidad de aumentos salariales, bonificaciones y ascensos. Recursos de bienestar Participación en ganancias