Especialista en Merchandising y Desarrollo de Productos

eJam es una empresa líder en incubación de marcas de productos de consumo y empresa matriz, especializada en comercio electrónico directo al consumidor, marketplaces de terceros y canales de distribución minorista. Estamos comprometidos con la innovación, la creación de marcas y productos que encanten a los consumidores, y el impulso de un rendimiento excepcional en múltiples mercados. Resumen del puesto: El Especialista en Merchandising y Desarrollo de Productos es un profesional clave que transforma la estrategia en ejecución en toda la cartera de marcas de eJam. Será responsable de la investigación, documentación, paquetes de cumplimiento y disciplina en los plazos necesarios para llevar los productos desde la idea hasta el lanzamiento, asegurando que cada SKU esté lista para el mercado, genere margen positivo y cumpla con todas las normativas. Tipo: Tiempo completo en Santa Ana, CA Salario: $70,000 - $90,000 Qué hará durante su día: Investigar y analizar tendencias del mercado, entornos competitivos e información del consumidor para elaborar informes. Mantener modelos precisos de margen (COGS, costo final, MAP) y actualizar diariamente los registros en NetSuite/PIM. Elaborar informes de producto, fichas técnicas y dielinias; coordinar revisiones con fábricas y equipo creativo. Seguir prototipos y muestras preproductivas, recopilando comentarios para iteraciones. Compilar documentos regulatorios, pruebas de laboratorio y certificaciones; reportar inmediatamente cualquier falta. Gestionar tableros de tareas en ClickUp, enviando recordatorios a los responsables multifuncionales. Publicar paneles semanales concisos con el estado de avance, destacando riesgos y desviaciones. Supervisar las ventas y devoluciones de los primeros 90 días, resumiendo información para mejorar continuamente. Responsabilidades clave: Merchandising e información de mercado Analizar reseñas de consumidores, escucha social y datos sindicados para obtener información útil. Apoyar en revisiones trimestrales de líneas competitivas y análisis de brechas. Ejecución del desarrollo de productos Transformar informes en fichas técnicas detalladas con especificaciones claras y estándares de calidad. Coordinar solicitudes de muestras, pruebas de ajuste/funcionalidad y bucles de retroalimentación con proveedores. Sourcing y coordinación de cumplimiento Recopilar auditorías de proveedores, informes de pruebas de seguridad (FDA, CPSIA, EPA, etc.) y certificaciones. Mantener la carpeta de cumplimiento para cada SKU, asegurando cero documentos faltantes al lanzamiento. Gestión de proyectos y alineación multifuncional Gestionar tableros en ClickUp para las líneas de productos, logrando ≥95 % de cumplimiento puntual de hitos. Facilitar reuniones semanales con equipos creativos, operaciones y marketing para resolver obstáculos. Optimización del ciclo de vida tras el lanzamiento Supervisar la rotación de inventario, devoluciones y comentarios de clientes durante los primeros 90 días. Preparar informes de iteración o recomendaciones de retirada basadas en datos de rendimiento. Requisitos 3–5 años de experiencia en desarrollo de productos o merchandising en CPG o comercio electrónico. Dominio de Excel/Hojas de cálculo, PIM (Salsify o similar) y ERP (NetSuite preferido). Conocimientos prácticos de requisitos regulatorios y de pruebas en EE. UU. y UE. Experiencia demostrada en disciplina de gestión de proyectos (Agile o Stage-Gate). Título universitario en Administración de Empresas, Cadena de Suministro o campo relacionado. Persona analítica, orientada al detalle y que se desempeñe bien en entornos rápidos y con múltiples zonas horarias. Indicadores clave de rendimiento (KPI): Precisión de datos: 100 % de completitud de datos de SKU en PIM / NetSuite. Tareas a tiempo: ≥95 % de hitos asignados cumplidos o adelantados. Generación de información: ≥3 ideas sobre mercado o consumidor aportadas mensualmente. Cumplimiento perfecto: cero informes de pruebas o certificados faltantes al lanzamiento. Puntuación de preparación para lanzamiento: ≥90 % en la lista de verificación interna para cada SKU. Alineación cultural: Enfoque en el cliente: comenzar siempre con el beneficio para el consumidor. Orientación a la acción: avanzar rápido y asumir responsabilidad por los resultados. Colaboración: comunicarse con claridad; generar confianza entre funciones. Responsabilidad: resolver problemas sin culpar a otros; entregar resultados. Mejora continua: buscar optimizaciones de procesos y oportunidades de aprendizaje. Innovación: anticiparse a tendencias e impulsar soluciones creativas. Beneficios 401(k) con aporte de la empresa Múltiples planes competitivos de seguro médico, dental y de visión Entorno de oficina amigable con mascotas Bebidas y snacks gratuitos en la oficina Mesa de ping-pong en las instalaciones Salidas grupales trimestrales Entorno dinámico y equipo global Oportunidades de crecimiento profesional y colaboración multifuncional Acceso a herramientas modernas y plataformas tecnológicas Cultura centrada en la innovación, la responsabilidad y la mejora continua