eJam
Especialista en Merchandising y Desarrollo de Productos

Santa Ana, CA, USA
eJam es una empresa líder en incubación de marcas de productos de consumo y empresa matriz, especializada en comercio electrónico directo al consumidor, marketplaces de terceros y canales de distribución minorista. Estamos comprometidos con la innovación, la creación de marcas y productos que encanten a los consumidores, y el impulso de un rendimiento excepcional en múltiples mercados.
Resumen del puesto:
El Especialista en Merchandising y Desarrollo de Productos es un profesional clave que transforma la estrategia en ejecución en toda la cartera de marcas de eJam. Será responsable de la investigación, documentación, paquetes de cumplimiento y disciplina en los plazos necesarios para llevar los productos desde la idea hasta el lanzamiento, asegurando que cada SKU esté lista para el mercado, genere margen positivo y cumpla con todas las normativas.
Tipo: Tiempo completo en Santa Ana, CA
Salario: $70,000 - $90,000
Qué hará durante su día:
Investigar y analizar tendencias del mercado, entornos competitivos e información del consumidor para elaborar informes.
Mantener modelos precisos de margen (COGS, costo final, MAP) y actualizar diariamente los registros en NetSuite/PIM.
Elaborar informes de producto, fichas técnicas y dielinias; coordinar revisiones con fábricas y equipo creativo.
Seguir prototipos y muestras preproductivas, recopilando comentarios para iteraciones.
Compilar documentos regulatorios, pruebas de laboratorio y certificaciones; reportar inmediatamente cualquier falta.
Gestionar tableros de tareas en ClickUp, enviando recordatorios a los responsables multifuncionales.
Publicar paneles semanales concisos con el estado de avance, destacando riesgos y desviaciones.
Supervisar las ventas y devoluciones de los primeros 90 días, resumiendo información para mejorar continuamente.
Responsabilidades clave:
Merchandising e información de mercado
Analizar reseñas de consumidores, escucha social y datos sindicados para obtener información útil.
Apoyar en revisiones trimestrales de líneas competitivas y análisis de brechas.
Ejecución del desarrollo de productos
Transformar informes en fichas técnicas detalladas con especificaciones claras y estándares de calidad.
Coordinar solicitudes de muestras, pruebas de ajuste/funcionalidad y bucles de retroalimentación con proveedores.
Sourcing y coordinación de cumplimiento
Recopilar auditorías de proveedores, informes de pruebas de seguridad (FDA, CPSIA, EPA, etc.) y certificaciones.
Mantener la carpeta de cumplimiento para cada SKU, asegurando cero documentos faltantes al lanzamiento.
Gestión de proyectos y alineación multifuncional
Gestionar tableros en ClickUp para las líneas de productos, logrando ≥95 % de cumplimiento puntual de hitos.
Facilitar reuniones semanales con equipos creativos, operaciones y marketing para resolver obstáculos.
Optimización del ciclo de vida tras el lanzamiento
Supervisar la rotación de inventario, devoluciones y comentarios de clientes durante los primeros 90 días.
Preparar informes de iteración o recomendaciones de retirada basadas en datos de rendimiento.
Requisitos
3–5 años de experiencia en desarrollo de productos o merchandising en CPG o comercio electrónico.
Dominio de Excel/Hojas de cálculo, PIM (Salsify o similar) y ERP (NetSuite preferido).
Conocimientos prácticos de requisitos regulatorios y de pruebas en EE. UU. y UE.
Experiencia demostrada en disciplina de gestión de proyectos (Agile o Stage-Gate).
Título universitario en Administración de Empresas, Cadena de Suministro o campo relacionado.
Persona analítica, orientada al detalle y que se desempeñe bien en entornos rápidos y con múltiples zonas horarias.
Indicadores clave de rendimiento (KPI):
Precisión de datos: 100 % de completitud de datos de SKU en PIM / NetSuite.
Tareas a tiempo: ≥95 % de hitos asignados cumplidos o adelantados.
Generación de información: ≥3 ideas sobre mercado o consumidor aportadas mensualmente.
Cumplimiento perfecto: cero informes de pruebas o certificados faltantes al lanzamiento.
Puntuación de preparación para lanzamiento: ≥90 % en la lista de verificación interna para cada SKU.
Alineación cultural:
Enfoque en el cliente: comenzar siempre con el beneficio para el consumidor.
Orientación a la acción: avanzar rápido y asumir responsabilidad por los resultados.
Colaboración: comunicarse con claridad; generar confianza entre funciones.
Responsabilidad: resolver problemas sin culpar a otros; entregar resultados.
Mejora continua: buscar optimizaciones de procesos y oportunidades de aprendizaje.
Innovación: anticiparse a tendencias e impulsar soluciones creativas.
Beneficios
401(k) con aporte de la empresa
Múltiples planes competitivos de seguro médico, dental y de visión
Entorno de oficina amigable con mascotas
Bebidas y snacks gratuitos en la oficina
Mesa de ping-pong en las instalaciones
Salidas grupales trimestrales
Entorno dinámico y equipo global
Oportunidades de crecimiento profesional y colaboración multifuncional
Acceso a herramientas modernas y plataformas tecnológicas
Cultura centrada en la innovación, la responsabilidad y la mejora continua
$70,000-90,000