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Riot Hospitality Group
Scottsdale, AZ, USA
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CompartirAcerca de Riot Hospitality Group Con sede en Scottsdale, Arizona, Riot Hospitality Group es una empresa líder de gestión hotelera nacional dedicada a transformar el panorama típico de los restaurantes en uno que brinde experiencias únicas y significativas para cada huésped. En RHG, estamos enfocados apasionadamente en transformar la hospitalidad en restaurantes y vida nocturna. Hemos transformado el panorama de la industria al ampliar los límites de la experiencia hotelera típica, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional. Las marcas bajo gestión incluyen Dierks Bentley's Whiskey Row, El Hefe, Farm & Craft, Hand Cut, Riot House, CAKE, Cottontail Lounge / Living Room / WET Deck, Maya Day+Night, Shiv Supper Club, Kauboi, Allegra y F/Sixteen. Nuestra misión es sencilla: hacer que cada experiencia hotelera sea mejor que la anterior. Nos enorgullece lograrlo mediante el liderazgo con el ejemplo, y nuestra pasión por la excelencia proviene de una dedicación vitalicia al aprendizaje y un compromiso con la verdadera hospitalidad. ¡Allegra + Kauboi + Lobby Bar en The REMI Hotel actualmente está buscando Supervisores de meseros para unirse a nuestro equipo! Estamos buscando candidatos que puedan: Crear y gestionar horarios de trabajo para meseros, asegurando que haya suficiente personal para cubrir eficazmente los períodos ocupados y tranquilos. Capacitar a nuevos meseros, enseñándoles sobre los artículos del menú, estándares de servicio y políticas del restaurante, además de proporcionar capacitación continua para mejorar sus habilidades y desempeño. Durante los turnos, observar a los meseros para asegurar que sigan los procedimientos, brinden un servicio de alta calidad y ayudar con las necesidades o problemas de los clientes conforme surjan. Intervenir para resolver disputas o problemas, ya sea entre miembros del personal o que involucren a clientes, para mantener un ambiente positivo. Supervisar el stock de elementos esenciales del servicio, como menús, utensilios, etc., asegurando que todo esté disponible para un servicio fluido. Ayudar con solicitudes o quejas complejas de los clientes cuando sea necesario, contribuyendo a mantener la reputación del establecimiento y garantizar la satisfacción del huésped. Evaluar regularmente el desempeño de los meseros, ofreciendo retroalimentación constructiva e identificando oportunidades de mejora o capacitación adicional. Gestionar documentación relacionada con meseros, incluyendo hojas de registro de tiempo, detalles de nómina o registros disciplinarios. Requisitos Experiencia previa en liderazgo relacionado. Fuertes habilidades para resolver problemas. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad para desempeñarse bien bajo presión y estrés. Atención al detalle Mentalidad orientada al cliente. Capacidad para apoyar a un equipo. Beneficios Entorno de trabajo divertido en una excelente ubicación con un equipo increíble y colaborativo. Permiso por enfermedad remunerado
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Phoenix, AZ, USA