Gerente de tienda a tiempo completo

El Gerente de Tienda es responsable de supervisar las operaciones generales de la tienda, crear e implementar una estrategia de ventas para maximizar los ingresos y ofrecer una experiencia al cliente maravillosa y alegre a todos los clientes. Además, gestionará al equipo de la tienda y ayudará a alinear a los empleados con los valores y la misión corporativa. Además de las responsabilidades operativas como abrir y cerrar la tienda, gestión de inventario, prevención de pérdidas, nómina y programación, y merchandising visual, el Gerente de Tienda será responsable de alcanzar los objetivos de la tienda, mantener los KPI, desarrollar al equipo y garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa. Se espera que el Gerente de Tienda modele técnicas efectivas de venta y gestione la experiencia del cliente en la zona de ventas. Responsabilidades: Alcanzar y superar las expectativas de productividad y plan de ventas Mejorar la rentabilidad mediante la gestión de gastos controlables como nómina, suministros y mermas Dar ejemplo de un servicio al cliente excepcional liderando los esfuerzos de venta en la zona de ventas Enseñar y supervisar a cada empleado en las operaciones de la tienda, así como en sus políticas y procedimientos Reclutar, capacitar, motivar y retener empleados de ventas de calidad Establecer metas y gestionar las expectativas comunicando claramente al personal las métricas mediante las cuales se mide el éxito en cada área del negocio Reunirse mensualmente con cada empleado para analizar el desempeño revisando la productividad frente a las metas. Brindar orientación y sugerencias de mejora cuando sea necesario y documentar progresivamente según se requiera Mantener un alto nivel de estándares en merchandising visual y limpieza Realizar la conciliación diaria de documentos y otras tareas operativas Proteger los activos y el inventario de la tienda. Conciliar el inventario para identificar y reducir las mermas Implementar las políticas y procedimientos de la empresa Requisitos Experiencia mínima de un año en gestión minorista; conocimiento del mercado local y de la clientela es un plus Conocimiento de varios idiomas es un plus Comprensión completa del comercio minorista especializado, incluyendo desarrollo de negocios, merchandising visual y operaciones de tienda Habilidades informáticas que incluyan el uso de sistemas de punto de venta minorista, Word, Excel y correo electrónico Debe poder levantar, transportar u mover objetos de hasta 15 libras al organizar la zona de ventas, así como usar escaleras o escaleras mecánicas Habilidades sólidas de liderazgo, pensamiento crítico y resolución de problemas. Delegar responsabilidades y tareas al personal Demostrar fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita que permitan comunicar los objetivos y metas de la empresa Personalidad positiva, extrovertida y con alta energía, emprendedora, enfocada en ventas y con sentido de propiedad total sobre el negocio de la tienda en todos los niveles Ser mentor y líder para el personal y colegas. Desarrollar las fortalezas individuales e identificar oportunidades Capacitador capaz de enseñar habilidades en servicio al cliente, ventas y operaciones Beneficios Beneficios médicos, visuales y dentales completos Tiempo libre pagado (PTO) generoso para días personales y vacaciones Días de enfermedad remunerados para necesidades de salud imprevistas Descuentos atractivos en productos Programas de bienestar para empleados que promueven un equilibrio saludable entre trabajo y vida personal Incentivos de bonificación mensual para reconocer y recompensar el desempeño sobresaliente Dos fines de semana libres al mes para un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal Acceso a planes de jubilación 401(K), cuentas de gastos flexibles (FSA) y beneficios pre-tributarios para transporte al trabajo