Empleado de servicio de habitaciones - Planters Inn

SOBRE NOSOTROS El Grupo Yarrow es un conjunto de hoteles independientes, con identidad propia y enfocados en una hospitalidad excepcional™. Consideramos cada día como una oportunidad para enriquecer la vida de nuestros empleados, huéspedes y comunidades. Nuestra visión, misión, valores y compromisos están en el centro de cada decisión que tomamos y de cada persona que contratamos. Nada de héroes ni egos: solo un grupo diverso de individuos con relaciones sólidas basadas en la confianza, que valora a nuestros empleados, huéspedes e inversionistas. NUESTROS VALORES Nos involucramos y escuchamos Nos preocupamos y asumimos responsabilidades Brindamos y garantizamos Apreciamos y disfrutamos RESUMEN DEL PUESTO El auxiliar de servicio de noche es responsable de asegurar que las habitaciones estén preparadas para una noche relajante y reparadora, realizando servicios de preparación nocturna, reponiendo artículos de cortesía y manteniendo la limpieza general de las habitaciones. Este rol es esencial para mejorar la experiencia del huésped y mantener los altos estándares del hotel. FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO Servicio de preparación nocturna: Preparar las habitaciones para la noche realizando el servicio de turndown, lo que puede incluir retirar ligeramente las sábanas, sacudir las almohadas, organizar artículos para dormir (como chocolates, agua y una toalla limpia) y atenuar las luces según sea necesario Inspección de habitaciones: Asegurarse de que cada habitación cumpla con los estándares de limpieza y estética del hotel, informando inmediatamente al supervisor cualquier problema de mantenimiento o limpieza Solicitudes de los huéspedes: Atender solicitudes especiales de los huéspedes, como reponer toallas, artículos de aseo o ajustar las condiciones de la habitación, garantizando la satisfacción completa del huésped Sábanas y suministros nuevos: Reabastecer los suministros de las habitaciones según sea necesario, como toallas limpias, artículos de aseo y artículos de baño Limpieza general: Asegurarse de que todas las áreas de la habitación estén ordenadas y limpias, incluyendo el baño, la cama y las zonas comunes. Realizar pequeños retoques para mantener un ambiente acogedor Interacción con los huéspedes: Tratar a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, ofrecer ayuda y responder a sus necesidades específicas, manteniendo siempre la discreción y el respeto por su privacidad Normas de seguridad y limpieza: Seguir todos los procedimientos de salud y seguridad del hotel, incluyendo el manejo adecuado de productos de limpieza y mantener un entorno seguro para huéspedes y colegas Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de limpieza y con la recepción para satisfacer todas las necesidades de los huéspedes y comunicar cualquier requerimiento especial REQUISITOS CALIFICACIONES ESENCIALES Título de escuela secundaria o equivalente (preferido) Experiencia previa en limpieza o en operaciones hoteleras es un plus Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana Excelente atención al detalle y habilidades organizativas Buenas habilidades de comunicación, con capacidad para interactuar eficazmente con huéspedes y compañeros de equipo Capacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisión Resistencia física para realizar tareas de limpieza y levantar pesos ligeros a moderados (hasta 11 kg / 25 lbs) Actitud positiva, amable y profesional DEMANDAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO Las demandas físicas y condiciones de trabajo descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen estas funciones. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie regularmente; usar las manos para manipular, tocar u oler; alcanzar con las manos y brazos; hablar o escuchar; y probar o oler. El empleado debe caminar y subir o mantener el equilibrio con frecuencia. Ocasionalmente debe sentarse, agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 4,5 kg (10 lbs), levantar y/o mover frecuentemente hasta 23 kg (50 lbs), y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 23 kg (50 lbs). Las habilidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión de lejos, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. BENEFICIOS Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Discapacidad a corto y largo plazo Capacitación y desarrollo Recursos de bienestar