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Probador de sitios web - Únete rápidamente (Pittsburgh)

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Soporte técnico de nivel inicial (Fort Worth)
7200 Camp Bowie Blvd, Fort Worth, TX 76116, USA
Descripción del trabajo Somos un proveedor de servicios gestionados (MSP) dinámico y en crecimiento con sede en Fort Worth, dedicado a ofrecer soluciones y soporte informático de primer nivel a empresas de diversos sectores. Creemos en fomentar el talento, proporcionar un entorno de aprendizaje de apoyo y empoderar a nuestros miembros del equipo para que desarrollen sus habilidades y carreras. Estamos buscando un técnico de soporte informático de nivel inicial o pasante de TI entusiasta, motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra MSP es ideal para alguien que está comenzando su trayectoria en TI, ya que ofrece experiencia práctica, mentoría y una clara vía de desarrollo profesional. ¡Si eres una persona que aprende rápido, con una excelente actitud y deseas tener un impacto real, queremos saber de ti! Lo que harás (Responsabilidades): • Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes por teléfono, correo electrónico y herramientas remotas, resolviendo problemas comunes de TI. • Ayudar a solucionar problemas de hardware y software (por ejemplo, computadoras de escritorio, portátiles, impresoras y aplicaciones empresariales comunes). • Asistir en la configuración y puesta en marcha de nuevas cuentas de usuario, estaciones de trabajo y dispositivos periféricos. • Documentar con precisión las interacciones de soporte, soluciones y procedimientos en nuestro sistema de tickets. • Derivar problemas complejos a técnicos o ingenieros superiores cuando sea necesario, aprendiendo de su experiencia. • Asistir bajo supervisión en tareas de solución de problemas de red, cableado y mantenimiento básico de servidores. • Participar en proyectos especiales de TI según se asignen, contribuyendo a las iniciativas del equipo. • Aprender y cumplir con las mejores prácticas de TI, protocolos de seguridad y procedimientos de la empresa. Lo que buscamos (Requisitos): • Formación: Cursando actualmente o haber completado recientemente un título asociado o licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; O experiencia práctica equivalente obtenida mediante proyectos personales, certificaciones o estudio autodidacta. • Certificaciones: CompTIA A+, Network+ o certificaciones de nivel inicial similares son una ventaja significativa. • Aptitud técnica: Interés genuino por la tecnología y conocimientos básicos de hardware informático, sistemas operativos (Windows) y aplicaciones de software comunes. • Habilidades para resolver problemas: Capacidad de pensar de forma crítica, solucionar problemas de manera lógica y encontrar soluciones. • Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una actitud paciente y profesional. ¡Interactuarás directamente con clientes! • Enfoque en servicio al cliente: Fuerte deseo de ayudar a los demás y ofrecer un servicio excepcional. • Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar en un entorno de equipo dinámico y rápido. • Confiabilidad: Puntualidad, dependibilidad y disposición para tomar la iniciativa. • IA: Saber cómo interactuar con herramientas de inteligencia artificial. Tipo de empleo: Tiempo completo Horas esperadas: 40 por semana Este es un puesto híbrido, remoto y presencial. Debes contar con transporte confiable. Fort Worth, TX 76116 (Requerido) Lugar de trabajo: Híbrido remoto en Fort Worth, TX 76116
$15-19/hora
Futurex
Ingeniero Senior de Soporte en la Nube
Bulverde, TX, USA
Descripción del puesto: Estamos buscando un Ingeniero Senior de Soporte en la Nube para unirse a nuestro dinámico equipo. En este puesto, utilizará su experiencia técnica para solucionar problemas complejos en entornos técnicos de clientes. El candidato ideal tiene una sólida formación en infraestructura en la nube, redes y tecnologías de seguridad, con preferencia en módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y sistemas de gestión de claves. Si tiene pasión por resolver desafíos técnicos y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, este es el puesto ideal para usted. Principales responsabilidades: Solución técnica de problemas y soporte: Brindar soporte técnico avanzado y solución de problemas en entornos en la nube de los clientes. Analizar y resolver problemas relacionados con redes, configuraciones del sistema e integraciones de aplicaciones. Actuar como punto de escalación para problemas técnicos complejos. Relación con el cliente: Colaborar con los clientes para comprender sus entornos técnicos y adaptar soluciones a sus necesidades. Guiar a los clientes en las mejores prácticas para implementar y gestionar sistemas basados en la nube. Análisis del sistema y documentación: Diagnosticar problemas de rendimiento en entornos distribuidos. Documentar procesos de resolución de problemas, conocimientos técnicos y artículos de base de conocimientos. Colaboración: Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería, producto y operaciones para abordar las causas raíz de problemas recurrentes. Contribuir al diseño e implementación de herramientas y procesos de soporte. Experiencia en seguridad: Apoyar la implementación y gestión de módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y sistemas de gestión de claves. Garantizar el cumplimiento de los estándares y protocolos de seguridad. Requisitos Obligatorios: Título universitario en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente). Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico o funciones de ingeniería en la nube. Dominio en la solución de problemas de infraestructura en la nube (AWS, Azure, GCP). Conocimientos sólidos de conceptos de redes, incluyendo TCP/IP, DNS, firewalls y VPNs. Experiencia práctica con sistemas Linux/Unix. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse. Deseables: Experiencia con módulos de seguridad hardware (HSM), infraestructura de clave pública (PKI) y/o sistemas de gestión de claves. Certificación CCNA o experiencia equivalente en redes. Conocimiento de marcos y mejores prácticas de seguridad informática. Experiencia con lenguajes de scripting (Python, Bash) y herramientas de automatización. Beneficios Seguros médicos, dentales, visuales, de vida y de discapacidad a corto y largo plazo Vacaciones pagadas, días festivos y permiso por enfermedad remunerado Compensación competitiva y oportunidades de crecimiento profesional Plan de jubilación con aporte coincidente del empleador Cultura corporativa acogedora y familiar, ideal para personas dinámicas, emprendedoras y motivadas Reconocido como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar" en San Antonio durante nueve años consecutivos Este puesto está ubicado en nuestra oficina de Bulverde, Texas
Axiom Software Solutions Limited
Técnico de centro de datos
Douglasville, GA, USA
Título del puesto: Técnico de centro de datos Modalidad de contratación: Contrato - TP Ubicación: 1700 N. River Road en Douglasville, Georgia [PRESENCIAL] Descripción del puesto: • Apoyar a los ingenieros de centro de datos con implementaciones físicas in situ • Instalación, apilado y cableado de servidores, unidades de distribución de energía y switches bajo la supervisión de ingenieros de centro de datos • Reemplazo de componentes de servidores como CPU, RAM, unidades y placas • Envío de solicitudes de RMA a los fabricantes de equipos, envío y recepción de equipos desde y hacia ubicaciones remotas y proveedores • Gestionar eficazmente los tickets y solicitudes de trabajo asignados, realizar diagnósticos básicos y reparaciones de hardware según los SLA internos • Asistir a los ingenieros de centro de datos en la depuración de problemas relacionados con red, hardware y sistema operativo Linux • Colaborar en la gestión de activos, registrar y monitorear el inventario de hardware y componentes del centro de datos Lo que esperamos de ti: • Experiencia práctica con servidores, hardware y redes es preferible, pero no esencial • Pasión por el hardware e infraestructura de centros de datos • Interés en redes, hardware y sistema operativo Linux • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, actitud colaborativa y disposición positiva para ayudar • Capacidad para realizar tareas básicas de solución de problemas es preferible, pero no esencial • Gran motivación y aptitud para resolver problemas • Licencia de conducir válida (debe sentirse cómodo conduciendo) • Disposición para recibir orientación de ingenieros y técnicos senior • Capacidad para analizar y resolver problemas de forma lógica • Capacidad para estar de pie todo el día • Capacidad para levantar objetos de hasta 23 kg (50 libras) • Disponibilidad para estar de guardia fuera del horario laboral cuando sea necesario para atender escalaciones
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