Soporte Técnico y Servicio al Cliente (Los Ángeles)

NOTA IMPORTANTE: La razón número 1 por la que nuestro sistema rechaza las solicitudes es porque la información solicitada en esta publicación no es enviada por el solicitante. Empresa: https://www.youtube.com/watch?v=hs9aYTNk6cc Sitio web: www.SintelSystem.com Si has trabajado en un restaurante o tienda con sistemas POS, eso es útil, pero no obligatorio. Contratación ahora - Tiempo completo y tiempo parcial. El trabajo a tiempo parcial comienza con 20 a 25 horas por semana, incluyendo fines de semana y días de trabajo desde casa o bajo demanda. El tiempo completo es un mínimo de 40 horas por semana. Los candidatos que demuestren iniciativa y deseen empleo de tiempo completo pueden alcanzarlo rápidamente si comienzan a tiempo parcial. Puestos: Servicio al Cliente y Soporte Técnico La empresa: Una gran empresa tecnológica con sede principal en la costa este y oficinas más pequeñas en todo el país. Este puesto corresponde a una pequeña oficina en el condado de Los Ángeles (código postal 90039), sin acceso al público. Estamos encargados de contratar hasta tres personas calificadas para desempeñarse en servicio al cliente y soporte técnico en un entorno de trabajo relajado. Principales responsabilidades: - Responder una variedad de llamadas (principalmente relacionadas con soporte) con la debida etiqueta y profesionalismo. - Responder correos electrónicos de clientes de forma profesional. - Ayudar a configurar sistemas para clientes. - Compilar y empaquetar artículos para envío. - Ayudar a otros empleados en la oficina. - Comunicarse con otras oficinas de la empresa. - Aprender el software fácil de usar de la empresa y estar listo para ayudar. - Gestionar eficazmente el tiempo. Responsabilidades secundarias: - Estar dispuesto a ayudar en la oficina según sea necesario. Requisitos: - Conocimientos básicos de computación. - Capacidad para comunicarse con claridad. - Buena habilidad telefónica y cortesía. - Capacidad para seguir instrucciones. - Orientación al detalle. - Aprendizaje rápido. - Si eres bilingüe, indícalo en el correo electrónico. No es obligatorio. Si tienes buenas habilidades interpersonales, te capacitaremos en los aspectos técnicos. No se requiere experiencia previa en soporte técnico. El puesto de soporte técnico consiste en un 80 % en servicio al cliente y un 20 % en soporte técnico. INSTRUCCIONES: Envíenos su currículum (responda a esta publicación) como archivo adjunto en formato Word o PDF respondiendo a este correo electrónico. En el cuerpo del mensaje, indique 1) si es bilingüe, y 2) el puesto al que está aplicando. Incluya su dirección de correo electrónico en el cuerpo del mensaje para recibir respuesta, indicando si prefiere tiempo completo o tiempo parcial. ¿Cuándo recibiré una respuesta? Si nuestro sistema considera adecuado su currículum y verifica que ha seguido las instrucciones, podría recibir una respuesta dentro de las próximas 48-72 horas hábiles con más indicaciones. Revise su carpeta de correo no deseado para ver la respuesta. ¿Cuándo será la primera entrevista? Comenzamos entrevistas tan pronto como esta semana.