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Especialista en Soporte Técnico Remoto - Nivel Inicial, No se Requiere Título

$15-18

NoGigiddy

Houston, TX, USA

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Descripción

Descripción del trabajo: ¿Eres una persona con conocimientos técnicos que busca comenzar una carrera en soporte técnico sin necesidad de tener un título universitario ni experiencia previa? NoGigiddy busca personas entusiastas y dedicadas para unirse a nuestro equipo como Especialistas en Soporte Técnico. En este puesto de nivel inicial, serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta y garantizando una experiencia fluida para todos. Responsabilidades: • Responder consultas técnicas por chat, correo electrónico y teléfono de manera oportuna y profesional • Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware • Brindar orientación paso a paso a los usuarios para resolver problemas técnicos • Ayudar a los usuarios a navegar por nuestra plataforma y utilizar sus funciones de manera eficaz • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente mediante excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas • Colaborar con los miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de soporte y la experiencia del usuario • Documentar e informar a los departamentos correspondientes los problemas técnicos complejos cuando sea necesario • Participar en sesiones de capacitación para mantenerse actualizado sobre el conocimiento del producto y las mejores prácticas de soporte técnico Requisitos: • No se requiere título universitario • No se necesita experiencia previa; proporcionaremos una formación completa • Aptitudes técnicas sólidas y capacidad para resolver problemas • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Conexión a internet confiable y un espacio de trabajo tranquilo • Actitud positiva y disposición para aprender Beneficios: • Pago por hora competitivo (15-18 $/hora) • Horario flexible para trabajar desde casa • Programa de formación integral • Oportunidades de crecimiento y progreso dentro de la empresa • Entorno de equipo de apoyo • Acceso a oportunidades laborales exclusivas Cómo postularse: ¿Listo para unirte al equipo de NoGigiddy y comenzar tu carrera en soporte técnico? Aplica ahora enviando tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué eres la persona ideal para este puesto a [email@example.com]. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades: NoGigiddy es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. ¡Únete a NoGigiddy hoy y da el primer paso hacia una carrera gratificante en soporte técnico!

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Ubicación
Houston, TX, USA
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$46,000-46,000
TP-Link Systems Inc.
Especialista en Soporte de Redes de Negocios Nivel 1 (Basado en la Comunidad)
Irvine, CA, USA
A quién estamos buscando: TP-Link Systems Inc. busca un profesional independiente, energético y con conocimientos técnicos para unirse a nuestro dinámico equipo comunitario con sede en Estados Unidos. Buscamos a una persona motivada que disfrute aprender, enfrentar nuevos retos y aportar de forma significativa a nuestro equipo y empresa. El candidato ideal tendrá pasión por la participación comunitaria y el soporte técnico, ayudando a mejorar la experiencia del cliente mientras fomenta el crecimiento y la colaboración. ¿Cuáles son los requisitos del puesto? Participación en la comunidad (foro): Interactuar y apoyar a los miembros: Interactuar activamente con los miembros de la comunidad para comprender sus inquietudes, brindar respuestas oportunas y compartir contenido valioso que mejore su experiencia. Fomentar la participación: Incentivar discusiones significativas y una participación activa mediante la creación de un entorno de foro acogedor y colaborativo. Contribución de contenido: Crear y publicar contenido relevante, como historias o artículos de base de conocimientos, adaptado a las necesidades de la comunidad. Moderación de contenido: Supervisar, revisar y eliminar spam o contenido que viole las normas comunitarias, asegurando un entorno seguro y constructivo. Soporte técnico: Asistencia comunitaria: Brindar soporte técnico oportuno y eficaz para las líneas de productos Omada y VIGI, respondiendo a consultas de los miembros, solucionando problemas y asegurando resoluciones rápidas. Identificación y resolución de problemas: Investigar y solucionar errores reportados, preocupaciones de seguridad y anomalías de hardware/software planteadas por los miembros de la comunidad, ofreciendo soluciones o orientación. Soporte y escalación de plataformas: Identificar y reportar problemas relacionados con la plataforma, escalando asuntos críticos a los equipos de ingeniería o desarrollo, manteniendo una comunicación clara. Enlace con ingeniería: Actuar como puente entre los miembros de la comunidad y el equipo de ingeniería, escalando inquietudes no resueltas y facilitando una colaboración técnica efectiva. Requisitos ¿Qué habilidades necesitarás? Habilidades de comunicación: Demostrar excelentes habilidades verbales y escritas para interactuar eficazmente con miembros de la comunidad, colegas, contactos externos y la gerencia. Transmitir conceptos técnicos complejos de forma clara y comprensible para diversos públicos. Habilidades organizativas y de multitarea: Mantener un enfoque altamente organizado y adaptable para gestionar múltiples proyectos, asegurando una eficaz administración del tiempo. Mantenerse motivado y flexible en entornos dinámicos, respondiendo eficientemente a prioridades cambiantes. Habilidades técnicas: Poseer conocimientos profundos de productos y tecnologías utilizados en entornos de redes empresariales. Demostrar competencia para solucionar problemas tanto comunes como complejos en productos de red. Utilizar interfaces basadas en web, aplicaciones e interfaces de línea de comandos para gestionar y soportar eficazmente productos en red. Habilidades de servicio al cliente: Interactuar eficazmente con los clientes para resolver sus inquietudes y mantener altos niveles de satisfacción. Priorizar la experiencia del usuario y su participación en todas las interacciones, asegurando un soporte profesional y oportuno. Educación y experiencia: Requisitos obligatorios: Experiencia en participación comunitaria: Mínimo 2 años de experiencia gestionando o contribuyendo en una comunidad o foro público. Experiencia en soporte técnico: Al menos 2 años de experiencia en soporte técnico para productos empresariales, proporcionando soluciones para problemas a nivel empresarial. Habilidades analíticas y de informes: Capacidad para elaborar informes detallados que identifiquen problemas conocidos y potenciales, ofreciendo estrategias de resolución basadas en datos. Dominio de software: Manejo avanzado de programas de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Conocimiento del sector: Comprensión de un sector industrial específico y sus desafíos únicos en el soporte de productos y la participación comunitaria. Requisitos preferidos: Formación académica: Título universitario de una institución acreditada, que demuestre una sólida formación académica. Certificaciones técnicas: Certificaciones reconocidas en la industria (por ejemplo, CCNA, Network+, AWS, A+, etc.) que acrediten experiencia técnica. Experiencia creativa y multimedia: Conocimiento de aplicaciones de Adobe Creative Cloud, incluyendo Photoshop, Premiere Pro y After Effects, para mejorar el contenido. Beneficios Salario: $70,000 - $85,000 anuales + bonificación QUIÉNES SOMOS: TP-Link siempre busca personas ambiciosas, entusiastas y apasionadas por su trabajo. Somos una empresa global que valora la diversidad y prospera gracias al espíritu emprendedor y la determinación. Aunque TP-Link ya tiene presencia mundial, aún es una marca relativamente nueva en Estados Unidos. A medida que crecemos y conformamos nuestro equipo, buscamos personas que influyan directamente en el éxito de nuestro negocio en EE. UU. ¿Te sientes identificado? Envíanos tu currículum y una carta de presentación explicándonos por qué crees que eres la persona adecuada para nuestro equipo. Valoramos la diversidad. TP-Link es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa para hombres y mujeres. Por favor, abstenerse agencias de terceros, y en este momento no podemos ofrecer patrocinio de visa.
$70,000-85,000
Técnico de soporte operativo (OLATHE)
14015 S Sycamore St, Olathe, KS 66062, USA
Posición: Técnico de Soporte Operativo Estado: Tiempo completo Departamento: Calidad/Envíos y Recepción Las responsabilidades principales del miembro del equipo de técnico de soporte operativo consisten en cubrir varios puestos dentro del área de producción, a menudo como sustituto de empleados ausentes. El objetivo principal de este puesto es mantener operaciones fluidas en diferentes departamentos. Funciones y Responsabilidades • Realizar inspecciones físicas de los conjuntos fabricados por el equipo de producción • Revisar documentación de montaje y documentación del fabricante para garantizar el cumplimiento y la precisión • Realizar inspecciones visuales y tomar mediciones de los bienes recibidos • Realizar inspecciones de envío para garantizar el cumplimiento con los requisitos del cliente • Revisar piezas y documentación del cliente para verificar su exactitud durante el proceso de aprobación de envíos • Facturar pedidos del cliente que estén listos para enviarse • Coordinar recogidas y entregas con las empresas de transporte por teléfono y correo electrónico • Etiquetar y empaquetar pedidos del cliente • Organizar, archivar y escanear documentación de envíos y recepción • Almacenar y/o retirar piezas según sea necesario para cumplir pedidos del cliente • Contar piezas entregadas por proveedores • Realizar otras tareas según sea necesario Habilidades • Capacidad para seguir instrucciones, cumplir objetivos y trabajar eficientemente bajo supervisión • Debe ser extremadamente detallista • Trabajador motivado que pueda manejar tareas delegadas de forma autónoma • Debe poseer buenas habilidades interpersonales y de comunicación • Deseo de ayudar en diversas funciones de producción para apoyar al equipo en el cumplimiento de sus metas Educación y Cualificaciones • Diploma de escuela secundaria o GED • Experiencia de 2 o más años en el sector aeroespacial o en un entorno de almacén/producción (preferible) • Debe poder participar en reuniones de equipo y trabajar en un entorno colaborativo para alcanzar los objetivos de la empresa • Debe poder utilizar conferencias telefónicas, correo electrónico, archivos compartidos en computadora y otras herramientas de información y comunicación • Dominio de MS Office y funciones informáticas • Debe tener la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y sensible al tiempo, con múltiples prioridades Requisitos físicos: El empleado debe poder sentarse o estar de pie durante largos períodos con pausas periódicas. Podrá permanecer de pie, agacharse y/o caminar frecuentemente, así como levantar y mover hasta cincuenta libras. El empleado debe ser capaz de mantener la calma bajo presión y estrés. Entorno de trabajo: El empleado normalmente trabajará en un entorno dinámico de producción y oficina. El nivel de ruido en el lugar de trabajo varía desde bajo hasta moderado. Ubicación: Olathe, KS Estado: Tiempo completo, lunes a viernes Horario: 7:00 am - 3:00 pm Nivel/Rango Salarial: Negociable según experiencia. Beneficios Visión/ Dental - $5 para participar en estas coberturas Seguro de vida - Pagado por la empresa Seguro médico - La empresa paga $150 del costo mensual del seguro para el empleado Vacaciones pagadas Paga por días festivos 401K - Plan con aporte coincidente de la empresa
$20-23/hora
Delaware Nation Industries
Especialista en Soporte de Escritorio - 304207
Rome, NY, USA
El Analista de Sistemas I (Técnico de Soporte de Escritorio) trabajará dentro del equipo base de Servicios al Usuario/Punto Focal de Comunicaciones para atender todos los incidentes de los clientes y apoyar todo el ciclo de vida del sistema cliente, desde el despliegue hasta la seguridad residual. El Analista de Sistemas I en AFRL/RI tendrá conocimientos generales o experiencia en la gestión de sistemas clientes federales o corporativos. Experiencia de 1 a 3 años en lo siguiente: Despliegue de Sistemas Cliente Imágenes mediante WDS/PXE Incorporación de sistemas cliente a un dominio de Windows Entrega de Sistemas Cliente Copia de seguridad y restauración de perfiles de usuario Configuración de aplicaciones orientadas al usuario Solución de Problemas de Sistemas Cliente Conexiones a impresoras y recursos compartidos de archivos Solución de problemas generales de aplicaciones orientadas al usuario Requisitos Se requiere autorización de seguridad de nivel Confidencial o elegibilidad para obtenerla. Se requiere una certificación CompTIA A+, Network+ o Security+. Se prefieren certificaciones superiores en ciberseguridad u otras certificaciones de proveedores. Título universitario deseable, pero no obligatorio. Beneficios Los beneficios incluyen: Cubrimiento del 100 % de las primas de beneficios para el empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión y Dental Plan 401K con aporte coincidente Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por desarrollo profesional y educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de Nueva York, Nueva Jersey, Atlanta y Washington D.C. Otras Funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para ser una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Coordinador de Proyectos del PMO
1111 N Broadway, St. Louis, MO 63102, USA
Nuestro cliente, un destacado bufete de abogados internacional, busca un Coordinador de Proyectos para unirse al equipo de la Oficina de Gestión de Programas. Se trata de un puesto permanente con un salario anual de 80.000 dólares. El candidato ideal debe estar dispuesto a un horario laboral flexible que pueda incluir horas matutinas tempranas, vespertinas y fines de semana. Resumen del puesto Como Coordinador de Proyectos, apoyará al Director de Gestión de Programas y a los equipos de proyecto en la ejecución de iniciativas alineadas con nuestro programa de modernización. Sus responsabilidades incluirán el seguimiento de los planes de proyecto, mantener registros RAID, coordinar comunicaciones y colaborar con interesados en toda la firma. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelva bien en un entorno dinámico, disfrute de la colaboración multifuncional y tenga una gran atención al detalle. Principales responsabilidades Apoyo en la gestión de proyectos • Asistir en el desarrollo y mantenimiento de planes de proyecto, cronogramas e informes de estado. • Crear y gestionar documentación e informes completos de proyectos. • Organizar y participar en reuniones, tomar notas detalladas y realizar seguimiento de las acciones acordadas. Análisis empresarial y documentación • Colaborar con los interesados para recopilar, analizar y documentar los requisitos del negocio, asegurando su alineación con los objetivos del proyecto. • Elaborar y mantener mapas de procesos, diagramas de flujo y otra documentación para apoyar la ejecución del proyecto. Habilitación de la Oficina de Gestión de Programas • Ayudar al Director de Gestión de Programas con informes, plantillas y seguimiento de proyectos en toda la cartera. • Colaborar en la implementación de estándares y mejores prácticas aplicables a múltiples proyectos. • Apoyar los procesos de recepción de nuevos proyectos y su integración. • Asistir en la administración y mantenimiento de los kits de herramientas para los equipos de proyecto. Educación y certificaciones • Grado universitario en administración de empresas, gestión de proyectos o campo relacionado. • Certificación vigente o en proceso de obtención de Project Management Professional (PMP), PMI-PBA (Profesional en Análisis de Negocios) o equivalente. • Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración entre equipos y zonas horarias. Experiencia y habilidades clave • Mínimo 2 a 3 años de experiencia en gestión de proyectos, analista de negocio, consultoría de gestión y/o administración de empresas. Debe haber contribuido en la ejecución de múltiples proyectos desde su inicio hasta su implementación. • Experiencia con herramientas de gestión de proyectos como Microsoft Project, Smartsheet, Asana, Monday, etc. • Conocimientos de metodologías Waterfall, híbridas y Agile/Scrum. • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración entre equipos y zonas horarias. • Actitud proactiva, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente en un entorno acelerado. • Capacidad para manejar la ambigüedad e influir en los demás para alcanzar objetivos comunes. • Fortalezas en la construcción de relaciones e influencia. • Altas capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones. • Fortalezas en habilidades organizativas y atención al detalle.
$80,000-80,000/año
Two95 International Inc.
Analista de Soporte IT | Wayne, PA | Tarifa abierta
Wayne, PA 19087, USA
Título: Analista Senior de Soporte IT Ubicación: Wayne, PA Tipo: Tiempo completo Salario: Abierto (el mejor posible) ERES BUENO EN: Monitorear el sistema de mesa de ayuda JIRA para la recepción de trabajos, desde tickets de problemas hasta solicitudes de servicio. Brindar soporte de hardware de niveles 1 a 3 en sistemas de laptops Apple, HP, Lenovo y Microsoft. Brindar soporte de software de niveles 1 a 3 a usuarios finales en Windows, Mac OS, VoIP, WebEx y otros software según sea necesario. Brindar soporte de niveles 1 a 3 en Office365, incluyendo soporte avanzado en SharePoint Administration, InfoPath, OneDrive, Flow o flujos de trabajo, Teams y Skype para empresas. Brindar soporte de niveles 1 a 3 a ejecutivos de alto nivel (C-Suite). Capacitar a usuarios finales y nuevos usuarios, con enfoque en herramientas de colaboración como Office365. Provisionar, configurar, instalar y mantener todas las estaciones de trabajo, tanto físicas como virtuales (VM/VDI/Citrix), para usuarios locales o remotos, junto con sus dispositivos periféricos asociados. Brindar apoyo al equipo como experto en todos los entornos de computación de escritorio, enfocándose en la mejora continua, realizando análisis de causa raíz para la eliminación de problemas, con énfasis en servicio al cliente e innovación. Mantener inventarios de estaciones de trabajo y licencias, incluyendo cotizaciones/compras y gestión de proveedores. Administración avanzada de Office365 y Active Directory, con enfoque en Exchange, Azure AD, DFS, ADFS y SSO. Este puesto requiere la capacidad de desarrollar, implementar y mantener políticas de grupo de AD y políticas de InTune. Trabajar estrechamente con el Director de Servicios Corporativos de TI en otros proyectos. Este puesto tiene alta visibilidad y requiere el más alto nivel de comunicación, con excelentes habilidades verbales y escritas. TIENES: Título universitario o experiencia laboral relevante, junto con certificaciones del sector como MCSA, MCP o ITIL. 8 o más años de experiencia en servicios de escritorio. 5 o más años de experiencia avanzada en Active Directory y administración de servidores. 3 o más años brindando soporte personalizado de escritorio a ejecutivos (C-Suite). 1 o más años de experiencia en redes de escritorio con LAN/WLAN. Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado, indicando su tarifa o requisito salarial, junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para que podamos comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. Esperamos tener noticias suyas lo antes posible.
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