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Sobre Nosotros Somos un Proveedor de Servicios Administrados (MSP) especializado en soluciones de TI para estudios de arquitectura. Nuestros clientes confían en nosotros para apoyar entornos informáticos complejos que incluyen productos Autodesk (AutoCAD, Revit, Bluebeam, SketchUp), Adobe Creative Suite y Microsoft 365. Nos enfocamos en ofrecer un excelente soporte técnico y un servicio al cliente excepcional. Actualmente estamos buscando un Técnico de Soporte IT In Situ con experiencia para brindar soporte práctico a nuestros clientes a tiempo parcial (dos días completos por semana, 8 horas cada día). Resumen del Puesto Este puesto es ideal para un profesional de TI con experiencia (3–5 años) que disfrute trabajar en un entorno orientado al cliente. La posición implica soporte in situ, solución de problemas técnicos, ayuda en tareas de administración de red y sistemas, y una comunicación excelente con los usuarios finales. Debe ser organizado, proactivo y seguro al manejar problemas tanto de hardware como de software. Responsabilidades Principales Brindar soporte técnico in situ para escritorios, portátiles y periféricos. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con: Autodesk (AutoCAD, Revit, Bluebeam, SketchUp) Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, InDesign) Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneNote) Ayudar con tareas básicas de solución de problemas de red y conectividad (conmutadores, enrutadores, cortafuegos). Brindar soporte a entornos Windows, incluyendo problemas de inicio de sesión en dominio y configuración de impresoras. Realizar diagnósticos de hardware y reemplazos (RAM, discos duros, etc.). Documentar trabajos y actualizaciones en Zoho Desk e IT Glue. Comunicarse claramente con los clientes sobre el progreso y las soluciones. Requisitos 3–5 años de experiencia en soporte de TI (se valora especialmente experiencia en MSP). Experiencia práctica con: Software Autodesk (AutoCAD, Revit) y complementos (por ejemplo, pyRevit). Adobe Creative Suite y solución de problemas de Microsoft 365. Entornos de escritorio Windows y administración básica de dominios. Conocimientos básicos de solución de problemas de red (cortafuegos, conmutadores, VPN). Conocimiento de herramientas MSP: Zoho Desk, IT Glue, ClickUp, Resource Guru (o similares). Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito y hablado) para interacción con clientes y documentación. Gran capacidad para resolver problemas con lógica y sentido común. Transporte confiable para desplazarse a las instalaciones de los clientes. Cualificaciones Deseadas Experiencia trabajando con estudios de arquitectura o entornos de software de diseño. Certificaciones CompTIA (A+, Network+, Security+) o experiencia equivalente. Conocimiento de los procesos ITIL. Horario y Remuneración 2 días completos por semana (8 horas por día) – horario flexible disponible. Remuneración: (según experiencia). Cómo Aplicar Responda a esta publicación para postularse. Incluya su currículum y una breve carta de presentación explicando por qué es ideal para este puesto.

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Consultor de TI para un MSP (Oficina ubicada en el centro de Mission Valley, no es un puesto remoto) Compensación: Tiempo completo con beneficios / 65-80k anuales según experiencia Tipo de empleo: tiempo completo Título del puesto: Consultor Sr. de TI Proveedor en rápido crecimiento de servicios de TI y VoIP alojado busca persona para brindar servicios técnicos a empresas pequeñas y medianas principalmente en San Diego. Nuestros servicios incluyen servicios de TI, soporte de Office 365, gestión de servidores en la nube y locales, y VoIP alojado. ¡Paga y beneficios competitivos! • PTO pagado • Feriados pagados • Seguro médico patrocinado por la empresa • Plan 401k con coincidencia de la empresa • Reembolso de gastos aprobados Responsabilidades: • Supervisar la instalación y mantenimiento de sistemas operativos, sistemas de red, software y hardware • Monitorear las operaciones del sistema para detectar posibles problemas • Implementar sistemas de red para soportar tecnologías del cliente. • Brindar colaboración técnica con los miembros del equipo • Realizar revisiones de productos nuevos y existentes Requisitos: • Experiencia previa en ingeniería informática, arquitectura o campos relacionados • Conocimientos fundamentales de redes, hardware y software • Habilidades sólidas para la resolución de problemas y pensamiento crítico • Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas • Orientado a plazos y detalles Este no es un puesto remoto. Oficina ubicada en Mission Valley Habilidades requeridas: • Office 365/Azure • Active Directory/Política de grupo • Windows Server 2016/2019/2022 • Resolución de problemas tecnológicos. • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. • Conocimiento de Windows y redes. • Conocimientos sólidos de redes, enrutadores, switches, firewalls, dominios, DNS, DHCP, subneteo y trabajo con ISPs. Experiencia deseada: • Virtualización (VM-Ware, Microsoft) • Conocimiento a nivel de línea de comandos del sistema operativo Linux • Habilidades sólidas de comunicación verbal. • Bien organizado y habilidades de servicio al cliente