Especialista en Soluciones de TI - bufete de abogados en el centro de Seattle (Seattle)

Montgomery Purdue PLLC busca un Especialista en Soluciones de TI a tiempo completo para gestionar la infraestructura y los sistemas de la firma con énfasis en la máxima disponibilidad, brindar soporte técnico y capacitación a abogados, asistentes legales, personal de contabilidad y operaciones, y mantener el rendimiento y la funcionalidad general del sistema. Este puesto garantiza operaciones tecnológicas confiables que permiten a la firma atender a sus clientes de manera eficaz y segura. Este puesto forma parte clave del equipo de Back-Office. La firma ofrece un paquete de compensación competitivo y completo que incluye un salario inicial de $90,832 a $125,560, beneficios completos de salud, visión y odontología, coincidencia y aportes a cuentas de jubilación, subsidio de transporte, tiempo libre pagado y licencia parental. HORARIO De lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm (semana laboral de 37.5 horas) presencial. FUNCIONES ESENCIALES Y DEBERES BÁSICOS • Mantiene la tecnología de la información y los sistemas de la firma • Administra una red de más de 50 usuarios • Soporte presencial y remoto a usuarios finales y sistemas • Trabaja con los departamentos de Recursos Humanos y Contabilidad en los procesos de incorporación y salida • Capacita regularmente a los usuarios en funciones estándar y avanzadas del hardware y software existente y nuevo • Mantiene relaciones con proveedores • Ordena equipos y suministros • Mantiene actualizados los acuerdos de servicio que expiran o se renuevan • Mantiene un conocimiento funcional de los últimos avances en tecnología informática, sistemas de comunicación, software y sistemas de información para bufetes de abogados • Supervisa e informa sobre la eficacia de los sistemas de información y seguridad existentes, y propone e implementa cambios cuando sea apropiado • Actúa como respaldo para otros puestos de back-office según sea necesario • Ayuda en la capacitación del nuevo personal en procedimientos operativos estándar • Otros proyectos según se asignen CALIFICACIONES • 4 años de experiencia en funciones relacionadas o formación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia • Conocimientos prácticos en la administración de servidores SQL • Conocimientos de programación informática y scripting son un plus • Título universitario deseable • Debe ser extremadamente detallista y producir trabajo preciso • Debe ser organizado y tener excelentes habilidades de seguimiento • Excelentes habilidades verbales y de comunicación (especialmente escritas) o Debe sentirse cómodo acercándose a personas de todos los niveles dentro de la firma por teléfono, correo electrónico y en persona con confianza y claridad • Capacidad para resolver problemas de manera metódica y práctica • Capacidad para prosperar en un entorno de equipo y buscar oportunidades para ayudar a los compañeros • Debe ser capaz de mantener una actitud positiva en un entorno de trabajo acelerado • Debe estar orientado a soluciones y al servicio al cliente o Habilidades interpersonales sólidas son imprescindibles • Autónomo, iniciador, con capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo • Dominio de aplicaciones informáticas de oficina estándar (MS Office), incluyendo Outlook, Word y Excel • Debe ser capaz de levantar regularmente 40 libras y estar de pie durante todo el día ACTIVIDADES Y REQUISITOS FÍSICOS DE ESTE PUESTO Fuerza física: • Capacidad para levantar y transportar de forma independiente suministros de oficina que pueden incluir cajas de papel (hasta 40 libras) en una variedad de entornos. • Capacidad para estar de pie y trabajar durante períodos prolongados, es decir, realizar trabajos grandes de copia, escaneo, etc. • Capacidad para sentarse y trabajar durante períodos prolongados, es decir, tareas de producción de documentos, etc. Destreza manual: • Capacidad para usar dedos, muñecas y manos para realizar movimientos repetitivos durante períodos prolongados. Capacidad visual: • Agudeza visual promedio y ordinaria necesaria para preparar o inspeccionar documentos y operar equipos. ACTIVIDADES Y REQUISITOS MENTALES DE ESTE PUESTO Habilidades de razonamiento: • Capacidad para aplicar comprensión lógica y seguir instrucciones detalladas; • Capacidad para organizar y priorizar proyectos y tareas; y • Capacidad para gestionar con éxito y finalmente resolver una variedad de problemas. Habilidades de comunicación: • Capacidad para demostrar consistentemente la habilidad de mantener buenas relaciones profesionales con compañeros de trabajo y clientes mientras realiza sus funciones y resuelve problemas con otros; • Capacidad para expresar verbalmente ideas e información usando un buen vocabulario, con diplomacia y tacto; y • Capacidad para comunicarse por escrito utilizando una sintaxis gramaticalmente correcta, así como ortografía y puntuación correctas. CONDICIONES DE TRABAJO Sin condiciones peligrosas (como en una oficina típica). INFORMACIÓN RELACIONADA En ningún caso se debe interpretar que los deberes, responsabilidades y requisitos delineados en este documento son exhaustivos. De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, es posible que los requisitos se modifiquen razonablemente para acomodar a personas con discapacidad. Sin embargo, no se realizará ninguna adaptación que pueda representar riesgos graves para la salud o seguridad del empleado u otros, o que imponga cargas excesivas a la organización. Las descripciones de trabajo no pretenden ser contratos de empleo ni los crean. La organización mantiene su condición de empleador a voluntad. PROGRAMACIÓN DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO PARA ESTE PUESTO Las evaluaciones formales de desempeño normalmente se realizan después de los primeros 90 días de empleo y anualmente en el aniversario de la fecha de contratación o promoción. El desempeño de los empleados se evalúa en las siguientes categorías: conocimiento del puesto; confiabilidad y dependibilidad; producto escrito; precisión y calidad del trabajo; adaptabilidad y flexibilidad; productividad y habilidades organizativas; profesionalismo y relaciones laborales; juicio e iniciativa; compromiso y apoyo al cliente; y calificación general. Otras comunicaciones sobre el desempeño laboral y expectativas pueden realizarse de vez en cuando y pueden ser iniciadas por la gerencia de Montgomery Purdue o por los empleados.