Técnico de centro de datos

Actualmente estamos contratando para los siguientes puestos: Técnico de instalación de TI Especialista asociado de soporte técnico Nivel 1 (bilingüe) Jr. Cyber Hero Experto en soporte técnico Especialista técnico de operaciones Gerente de proyectos de TI asociado Todos requieren certificaciones en TI y algunos requieren una titulación universitaria de cuatro años. LEA POR FAVOR: Si tiene un currículum con certificaciones en TI o certificaciones en gestión de proyectos, simplemente responda a este anuncio. Si necesita obtener certificaciones o es nuevo en el campo de TI, haga clic en el enlace y complete el formulario. Nuestras colocaciones o contrataciones más recientes en julio de 2025: Varios especialistas en TI: $37,000 - $52,000 Analista de TI: $90,000 Gerente técnico de proyectos: $65,000 Analista de soporte de producto: $73,000 Ingeniero de redes: $98,000 ** Hemos recibido numerosos currículos que no incluyen las certificaciones requeridas. Si su currículum no cumple con nuestros requisitos o si completa el formulario a continuación, acepta que nuestro socio de capacitación se comuniquen con usted para ofrecerle entrenamiento gratuito preparatorio para un puesto similar. https://yourit.lpages.co/psco/

El Analista de Sistemas I (Técnico de Soporte de Escritorio) trabajará dentro del equipo base de Servicios al Usuario/Punto Focal de Comunicaciones para atender todos los incidentes de los clientes y apoyar todo el ciclo de vida del sistema cliente, desde el despliegue hasta la seguridad residual. El Analista de Sistemas I en AFRL/RI tendrá conocimientos generales o experiencia en la gestión de sistemas clientes federales o corporativos. Experiencia de 1 a 3 años en lo siguiente: Despliegue de Sistemas Cliente Imágenes mediante WDS/PXE Incorporación de sistemas cliente a un dominio de Windows Entrega de Sistemas Cliente Copia de seguridad y restauración de perfiles de usuario Configuración de aplicaciones orientadas al usuario Solución de Problemas de Sistemas Cliente Conexiones a impresoras y recursos compartidos de archivos Solución de problemas generales de aplicaciones orientadas al usuario Requisitos Se requiere autorización de seguridad de nivel Confidencial o elegibilidad para obtenerla. Se requiere una certificación CompTIA A+, Network+ o Security+. Se prefieren certificaciones superiores en ciberseguridad u otras certificaciones de proveedores. Título universitario deseable, pero no obligatorio. Beneficios Los beneficios incluyen: Cubrimiento del 100 % de las primas de beneficios para el empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión y Dental Plan 401K con aporte coincidente Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por desarrollo profesional y educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de Nueva York, Nueva Jersey, Atlanta y Washington D.C. Otras Funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para ser una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.

i.c.stars ofrece un exclusivo bootcamp de codificación pagado de cuatro meses que prepara a adultos con potencial para carreras tecnológicas mediante entrenamiento avanzado en habilidades técnicas y de liderazgo. NO se requiere experiencia previa en programación. ESTA OPORTUNIDAD TE ESPERA SI CUMPLES CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS: Demostrar necesidad económica Tener 18 años o más Contar con diploma de escuela secundaria o GED (NO se aceptan títulos universitarios) Participación obligatoria de 8:30 a.m. a 7:30 p.m., de lunes a viernes, de forma virtual y presencial según lo programado, durante 14 semanas Debes tener al menos 6 meses de experiencia laboral a tiempo completo El Puesto: Práctica en Tecnología Incluye una asignación semanal Una computadora portátil, además de accesorios y software Capacitación en tecnología, negocios y liderazgo Colocación laboral y apoyo continuo ¿Por qué deberías postularte? La tecnología de la información (TI) es el campo de más rápido crecimiento en el país, con más de 750.000 empleos disponibles. Durante la inmersión en el programa, ¡te pagan mientras aprendes! Los egresados aumentan en promedio sus ingresos anuales en un 150 %. ¡Nuestro próximo ciclo comenzará en septiembre de 2025! Los cupos son limitados. ¡INICIA TU SOLICITUD HOY! ¿No estás seguro de postularte? Mira este video para conocer por qué deberías postularte a i.c.stars

Título: Analista Senior de Soporte IT Ubicación: Wayne, PA Tipo: Tiempo completo Salario: Abierto (el mejor posible) ERES BUENO EN: Monitorear el sistema de mesa de ayuda JIRA para la recepción de trabajos, desde tickets de problemas hasta solicitudes de servicio. Brindar soporte de hardware de niveles 1 a 3 en sistemas de laptops Apple, HP, Lenovo y Microsoft. Brindar soporte de software de niveles 1 a 3 a usuarios finales en Windows, Mac OS, VoIP, WebEx y otros software según sea necesario. Brindar soporte de niveles 1 a 3 en Office365, incluyendo soporte avanzado en SharePoint Administration, InfoPath, OneDrive, Flow o flujos de trabajo, Teams y Skype para empresas. Brindar soporte de niveles 1 a 3 a ejecutivos de alto nivel (C-Suite). Capacitar a usuarios finales y nuevos usuarios, con enfoque en herramientas de colaboración como Office365. Provisionar, configurar, instalar y mantener todas las estaciones de trabajo, tanto físicas como virtuales (VM/VDI/Citrix), para usuarios locales o remotos, junto con sus dispositivos periféricos asociados. Brindar apoyo al equipo como experto en todos los entornos de computación de escritorio, enfocándose en la mejora continua, realizando análisis de causa raíz para la eliminación de problemas, con énfasis en servicio al cliente e innovación. Mantener inventarios de estaciones de trabajo y licencias, incluyendo cotizaciones/compras y gestión de proveedores. Administración avanzada de Office365 y Active Directory, con enfoque en Exchange, Azure AD, DFS, ADFS y SSO. Este puesto requiere la capacidad de desarrollar, implementar y mantener políticas de grupo de AD y políticas de InTune. Trabajar estrechamente con el Director de Servicios Corporativos de TI en otros proyectos. Este puesto tiene alta visibilidad y requiere el más alto nivel de comunicación, con excelentes habilidades verbales y escritas. TIENES: Título universitario o experiencia laboral relevante, junto con certificaciones del sector como MCSA, MCP o ITIL. 8 o más años de experiencia en servicios de escritorio. 5 o más años de experiencia avanzada en Active Directory y administración de servidores. 3 o más años brindando soporte personalizado de escritorio a ejecutivos (C-Suite). 1 o más años de experiencia en redes de escritorio con LAN/WLAN. Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado, indicando su tarifa o requisito salarial, junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para que podamos comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. Esperamos tener noticias suyas lo antes posible.

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Descripción del puesto Como especialista de soporte técnico de nivel 1 en IntelliShift, se convertirá en un experto en nuestras soluciones de vanguardia que combinan hardware, software, análisis y inteligencia artificial en múltiples industrias. Su responsabilidad principal será brindar un soporte al cliente excepcional resolviendo problemas técnicos, documentando casos y contribuyendo a mejorar la experiencia de soporte mediante la colaboración directa con equipos internos. Este puesto es ideal para alguien apasionado por resolver problemas, mejorar la satisfacción del cliente y seguir aprendiendo continuamente en un entorno dinámico y en constante evolución. Principales responsabilidades - Dominar la suite de productos de IntelliShift, incluyendo hardware para vehículos, paneles de control en la nube, aplicaciones móviles y plataformas de análisis - Brindar soporte de primera línea para consultas entrantes de clientes por teléfono y correo electrónico, con profesionalismo y empatía - Diagnosticar problemas de hardware/software y ofrecer soluciones o alternativas oportunas según los procedimientos establecidos - Documentar con precisión los casos de soporte en Salesforce para agilizar el proceso de escalado - Asegurar que todo el manejo de casos cumpla con los compromisos de SLA de IntelliShift - Colaborar con departamentos internos, incluyendo Soporte de Producto, Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas y Producto, para mantener y mejorar el contenido de la Base de Conocimiento - Identificar problemas recurrentes o puntos de dificultad para el usuario, y escalar recomendaciones para mejoras en productos o procesos - Contribuir a una cultura de aprendizaje continuo compartiendo hallazgos y participando en sesiones de intercambio de conocimientos del equipo Requisitos Lo que necesita para tener éxito - 1 o más años de experiencia en soporte técnico, servicio de ayuda o roles técnicos orientados al cliente - Experiencia con plataformas CRM como Salesforce o Zendesk - Conocimientos de SaaS, servicios basados en la nube o aplicaciones móviles son altamente recomendables - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos - Buenas habilidades interpersonales y compromiso con un servicio al cliente excepcional - Habilidades analíticas y de pensamiento crítico para diagnosticar y resolver problemas de soporte de forma independiente - Capacidad de adaptarse en un entorno de rápido crecimiento con prioridades cambiantes y actualizaciones constantes de productos Habilidades adicionales (deseables, pero no obligatorias) - Conocimientos de telemática, sistemas de rastreo GPS o diagnóstico de vehículos - Experiencia apoyando clientes empresariales o plataformas B2B - Experiencia en clasificación de tickets, soporte basado en SLA o conceptos ITIL Indicadores de éxito - TTR, TTA, calidad de casos y otros indicadores asignados - Precisión y completitud en la documentación de casos - Contribuciones a la Base de Conocimiento y su reutilización - Colaboración con equipos multifuncionales para retroalimentación y mejora continua Beneficios Ofrecemos una compensación competitiva, acorde con la experiencia, entre $53,000 y $65,000. También ofrecemos excelentes beneficios diseñados para simplificar la vida de nuestros empleados y demostrarles cuánto valoramos sus aportes. IntelliShift proporciona seguro médico subsidiado por la empresa para todos los empleados (y cobertura ampliamente subsidiada para familias), seguro dental, de visión y plan 401K con una contribución del 4 % por parte de la empresa. Este es un puesto a tiempo completo y presencial.