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Técnico Jefe San Antonio, TX Descripción Sobre la empresa En Incredible Pizza Company, ¡lo nuestro es la diversión! Nuestro centro de entretenimiento familiar con temática de los años 50 ofrece un buffet ilimitado con más de 100 deliciosos platillos (¡nuestras famosas pizzas, por supuesto!) y una emocionante sala de juegos con karts, paintball láser, autos chocones y videojuegos arcade: ¡todo en un solo lugar! Estamos orgullosos de haber recibido el título de Mejor Centro de Entretenimiento del Mundo otorgado por la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Entretenimiento (IAAPA), ¡y lo hemos ganado dos veces! Descripción del puesto Como Gerente Técnico en Incredible Pizza Company, supervisará el mantenimiento y reparación de juegos arcade, atracciones, sistemas informáticos, sistemas de audio y video, equipos de cocina y el mantenimiento general de las instalaciones. Reportando al Gerente General y al Vicepresidente de Servicios Técnicos, liderará un equipo de técnicos asegurando que todo el equipo funcione de manera eficiente y segura. Este puesto requiere experiencia técnica, habilidades para resolver problemas y liderazgo, fomentando al mismo tiempo un entorno de trabajo colaborativo y orientado al trabajo en equipo. Requisitos Experiencia de 3 o más años en gestión en un campo técnico (deseable) Edad mínima requerida: 21 años Conocimiento sólido sobre mantenimiento y reparación de equipos de entretenimiento Capacidad para reparar y reemplazar motores pequeños, engranajes, transmisiones y neumáticos Experiencia liderando un equipo técnico, estableciendo objetivos diarios y asegurando su cumplimiento Dominio en la resolución de problemas en sistemas de software Capacidad para subir escaleras, trabajar en andamios y acceder a áreas de difícil alcance para realizar reparaciones Habilidad para usar herramientas manuales, realizar instalaciones y armar equipos arcade Capacidad para levantar más de 25 libras y desempeñarse en puestos físicamente exigentes Capacidad para diferenciar colores y realizar soldaduras precisas en componentes pequeños Conocimientos en resolución de problemas de sistemas AV, HVAC, fontanería, electricidad y carpintería (valorado como ventaja) Habilidades sólidas en reparación y diagnóstico de equipos electrónicos Principales responsabilidades y beneficios Asegurar que todos los juegos arcade, atracciones y equipos estén mantenidos y funcionando correctamente Mantener la oficina técnica segura, ordenada y organizada Supervisar las normas de seguridad, garantizando que huéspedes y empleados usen los equipos correctamente Mantener un inventario documentado de piezas de repuesto y coordinar pedidos con la corporación de IPC Mantener y solucionar problemas en sistemas informáticos según sea necesario y con la aprobación de la corporación Realizar documentación de mantenimiento diaria, semanal y mensual Llevar un registro preciso de “Juegos Fuera de Servicio” y comunicar el estado del equipo al Gerente de Sala de Juegos y al Gerente General Colaborar en la formación de nuevos técnicos, apertura de nuevas tiendas y rotación de juegos cuando sea necesario Oportunidades de bonificación Tiempo libre pagado (PTO): Recibirá 2 semanas (80 horas) de tiempo libre pagado tras completar su primer año. Beneficios médicos: Seguro médico, dental y de visión después de 90 días. Descuentos familiares: Descuentos exclusivos para miembros de la familia inmediata en comidas y juegos. Este es un puesto de tiempo completo con salario, que requiere una dedicación mínima de 50 horas por semana. Se requiere disponibilidad los fines de semana y por las noches. La remuneración es competitiva y basada en la experiencia. Si está listo para una oportunidad increíble en una empresa divertida, dinámica y familiar, ¡postúlese hoy! https://recruiting.paylocity.com/Recruiting/Jobs/Apply/3339228

El Analista de Sistemas I (Técnico de Soporte de Escritorio) trabajará dentro del equipo base de Servicios al Usuario/Punto Focal de Comunicaciones para atender todos los incidentes de los clientes y apoyar todo el ciclo de vida del sistema cliente, desde el despliegue hasta la seguridad residual. El Analista de Sistemas I en AFRL/RI tendrá conocimientos generales o experiencia en la gestión de sistemas clientes federales o corporativos. Experiencia de 1 a 3 años en lo siguiente: Despliegue de Sistemas Cliente Imágenes mediante WDS/PXE Incorporación de sistemas cliente a un dominio de Windows Entrega de Sistemas Cliente Copia de seguridad y restauración de perfiles de usuario Configuración de aplicaciones orientadas al usuario Solución de Problemas de Sistemas Cliente Conexiones a impresoras y recursos compartidos de archivos Solución de problemas generales de aplicaciones orientadas al usuario Requisitos Se requiere autorización de seguridad de nivel Confidencial o elegibilidad para obtenerla. Se requiere una certificación CompTIA A+, Network+ o Security+. Se prefieren certificaciones superiores en ciberseguridad u otras certificaciones de proveedores. Título universitario deseable, pero no obligatorio. Beneficios Los beneficios incluyen: Cubrimiento del 100 % de las primas de beneficios para el empleado, incluyendo Médico (opción PPO o HDHP), Visión y Dental Plan 401K con aporte coincidente Discapacidad a corto y largo plazo Seguro para mascotas Reembolso por desarrollo profesional y educación Beneficios de estacionamiento y transporte para las áreas metropolitanas de Nueva York, Nueva Jersey, Atlanta y Washington D.C. Otras Funciones: Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para ser una lista completa de actividades, funciones o responsabilidades requeridas para este puesto. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Posición: Técnico de Soporte Operativo Estado: Tiempo completo Departamento: Calidad/Envíos y Recepción Las responsabilidades principales del miembro del equipo de técnico de soporte operativo consisten en cubrir varios puestos dentro del área de producción, a menudo como sustituto de empleados ausentes. El objetivo principal de este puesto es mantener operaciones fluidas en diferentes departamentos. Funciones y Responsabilidades • Realizar inspecciones físicas de los conjuntos fabricados por el equipo de producción • Revisar documentación de montaje y documentación del fabricante para garantizar el cumplimiento y la precisión • Realizar inspecciones visuales y tomar mediciones de los bienes recibidos • Realizar inspecciones de envío para garantizar el cumplimiento con los requisitos del cliente • Revisar piezas y documentación del cliente para verificar su exactitud durante el proceso de aprobación de envíos • Facturar pedidos del cliente que estén listos para enviarse • Coordinar recogidas y entregas con las empresas de transporte por teléfono y correo electrónico • Etiquetar y empaquetar pedidos del cliente • Organizar, archivar y escanear documentación de envíos y recepción • Almacenar y/o retirar piezas según sea necesario para cumplir pedidos del cliente • Contar piezas entregadas por proveedores • Realizar otras tareas según sea necesario Habilidades • Capacidad para seguir instrucciones, cumplir objetivos y trabajar eficientemente bajo supervisión • Debe ser extremadamente detallista • Trabajador motivado que pueda manejar tareas delegadas de forma autónoma • Debe poseer buenas habilidades interpersonales y de comunicación • Deseo de ayudar en diversas funciones de producción para apoyar al equipo en el cumplimiento de sus metas Educación y Cualificaciones • Diploma de escuela secundaria o GED • Experiencia de 2 o más años en el sector aeroespacial o en un entorno de almacén/producción (preferible) • Debe poder participar en reuniones de equipo y trabajar en un entorno colaborativo para alcanzar los objetivos de la empresa • Debe poder utilizar conferencias telefónicas, correo electrónico, archivos compartidos en computadora y otras herramientas de información y comunicación • Dominio de MS Office y funciones informáticas • Debe tener la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y sensible al tiempo, con múltiples prioridades Requisitos físicos: El empleado debe poder sentarse o estar de pie durante largos períodos con pausas periódicas. Podrá permanecer de pie, agacharse y/o caminar frecuentemente, así como levantar y mover hasta cincuenta libras. El empleado debe ser capaz de mantener la calma bajo presión y estrés. Entorno de trabajo: El empleado normalmente trabajará en un entorno dinámico de producción y oficina. El nivel de ruido en el lugar de trabajo varía desde bajo hasta moderado. Ubicación: Olathe, KS Estado: Tiempo completo, lunes a viernes Horario: 7:00 am - 3:00 pm Nivel/Rango Salarial: Negociable según experiencia. Beneficios Visión/ Dental - $5 para participar en estas coberturas Seguro de vida - Pagado por la empresa Seguro médico - La empresa paga $150 del costo mensual del seguro para el empleado Vacaciones pagadas Paga por días festivos 401K - Plan con aporte coincidente de la empresa

Título: Analista Senior de Soporte IT Ubicación: Wayne, PA Tipo: Tiempo completo Salario: Abierto (el mejor posible) ERES BUENO EN: Monitorear el sistema de mesa de ayuda JIRA para la recepción de trabajos, desde tickets de problemas hasta solicitudes de servicio. Brindar soporte de hardware de niveles 1 a 3 en sistemas de laptops Apple, HP, Lenovo y Microsoft. Brindar soporte de software de niveles 1 a 3 a usuarios finales en Windows, Mac OS, VoIP, WebEx y otros software según sea necesario. Brindar soporte de niveles 1 a 3 en Office365, incluyendo soporte avanzado en SharePoint Administration, InfoPath, OneDrive, Flow o flujos de trabajo, Teams y Skype para empresas. Brindar soporte de niveles 1 a 3 a ejecutivos de alto nivel (C-Suite). Capacitar a usuarios finales y nuevos usuarios, con enfoque en herramientas de colaboración como Office365. Provisionar, configurar, instalar y mantener todas las estaciones de trabajo, tanto físicas como virtuales (VM/VDI/Citrix), para usuarios locales o remotos, junto con sus dispositivos periféricos asociados. Brindar apoyo al equipo como experto en todos los entornos de computación de escritorio, enfocándose en la mejora continua, realizando análisis de causa raíz para la eliminación de problemas, con énfasis en servicio al cliente e innovación. Mantener inventarios de estaciones de trabajo y licencias, incluyendo cotizaciones/compras y gestión de proveedores. Administración avanzada de Office365 y Active Directory, con enfoque en Exchange, Azure AD, DFS, ADFS y SSO. Este puesto requiere la capacidad de desarrollar, implementar y mantener políticas de grupo de AD y políticas de InTune. Trabajar estrechamente con el Director de Servicios Corporativos de TI en otros proyectos. Este puesto tiene alta visibilidad y requiere el más alto nivel de comunicación, con excelentes habilidades verbales y escritas. TIENES: Título universitario o experiencia laboral relevante, junto con certificaciones del sector como MCSA, MCP o ITIL. 8 o más años de experiencia en servicios de escritorio. 5 o más años de experiencia avanzada en Active Directory y administración de servidores. 3 o más años brindando soporte personalizado de escritorio a ejecutivos (C-Suite). 1 o más años de experiencia en redes de escritorio con LAN/WLAN. Nota: Si está interesado, envíe su currículum actualizado, indicando su tarifa o requisito salarial, junto con sus datos de contacto y un horario adecuado para que podamos comunicarnos con usted. Si conoce a alguien en su círculo de contactos que sea el candidato ideal para este puesto, le agradeceríamos que reenviara esta oferta a esa persona, enviándonos una copia. Esperamos tener noticias suyas lo antes posible.

Nuestro cliente, un destacado bufete de abogados internacional, busca un Coordinador de Proyectos para unirse al equipo de la Oficina de Gestión de Programas. Se trata de un puesto permanente con un salario anual de 80.000 dólares. El candidato ideal debe estar dispuesto a un horario laboral flexible que pueda incluir horas matutinas tempranas, vespertinas y fines de semana. Resumen del puesto Como Coordinador de Proyectos, apoyará al Director de Gestión de Programas y a los equipos de proyecto en la ejecución de iniciativas alineadas con nuestro programa de modernización. Sus responsabilidades incluirán el seguimiento de los planes de proyecto, mantener registros RAID, coordinar comunicaciones y colaborar con interesados en toda la firma. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelva bien en un entorno dinámico, disfrute de la colaboración multifuncional y tenga una gran atención al detalle. Principales responsabilidades Apoyo en la gestión de proyectos • Asistir en el desarrollo y mantenimiento de planes de proyecto, cronogramas e informes de estado. • Crear y gestionar documentación e informes completos de proyectos. • Organizar y participar en reuniones, tomar notas detalladas y realizar seguimiento de las acciones acordadas. Análisis empresarial y documentación • Colaborar con los interesados para recopilar, analizar y documentar los requisitos del negocio, asegurando su alineación con los objetivos del proyecto. • Elaborar y mantener mapas de procesos, diagramas de flujo y otra documentación para apoyar la ejecución del proyecto. Habilitación de la Oficina de Gestión de Programas • Ayudar al Director de Gestión de Programas con informes, plantillas y seguimiento de proyectos en toda la cartera. • Colaborar en la implementación de estándares y mejores prácticas aplicables a múltiples proyectos. • Apoyar los procesos de recepción de nuevos proyectos y su integración. • Asistir en la administración y mantenimiento de los kits de herramientas para los equipos de proyecto. Educación y certificaciones • Grado universitario en administración de empresas, gestión de proyectos o campo relacionado. • Certificación vigente o en proceso de obtención de Project Management Professional (PMP), PMI-PBA (Profesional en Análisis de Negocios) o equivalente. • Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle. • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración entre equipos y zonas horarias. Experiencia y habilidades clave • Mínimo 2 a 3 años de experiencia en gestión de proyectos, analista de negocio, consultoría de gestión y/o administración de empresas. Debe haber contribuido en la ejecución de múltiples proyectos desde su inicio hasta su implementación. • Experiencia con herramientas de gestión de proyectos como Microsoft Project, Smartsheet, Asana, Monday, etc. • Conocimientos de metodologías Waterfall, híbridas y Agile/Scrum. • Excelentes habilidades de comunicación y colaboración entre equipos y zonas horarias. • Actitud proactiva, adaptabilidad y capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente en un entorno acelerado. • Capacidad para manejar la ambigüedad e influir en los demás para alcanzar objetivos comunes. • Fortalezas en la construcción de relaciones e influencia. • Altas capacidades de resolución de problemas y toma de decisiones. • Fortalezas en habilidades organizativas y atención al detalle.

Descripción del puesto Como especialista de soporte técnico de nivel 1 en IntelliShift, se convertirá en un experto en nuestras soluciones de vanguardia que combinan hardware, software, análisis y inteligencia artificial en múltiples industrias. Su responsabilidad principal será brindar un soporte al cliente excepcional resolviendo problemas técnicos, documentando casos y contribuyendo a mejorar la experiencia de soporte mediante la colaboración directa con equipos internos. Este puesto es ideal para alguien apasionado por resolver problemas, mejorar la satisfacción del cliente y seguir aprendiendo continuamente en un entorno dinámico y en constante evolución. Principales responsabilidades - Dominar la suite de productos de IntelliShift, incluyendo hardware para vehículos, paneles de control en la nube, aplicaciones móviles y plataformas de análisis - Brindar soporte de primera línea para consultas entrantes de clientes por teléfono y correo electrónico, con profesionalismo y empatía - Diagnosticar problemas de hardware/software y ofrecer soluciones o alternativas oportunas según los procedimientos establecidos - Documentar con precisión los casos de soporte en Salesforce para agilizar el proceso de escalado - Asegurar que todo el manejo de casos cumpla con los compromisos de SLA de IntelliShift - Colaborar con departamentos internos, incluyendo Soporte de Producto, Éxito del Cliente, Gestión de Cuentas y Producto, para mantener y mejorar el contenido de la Base de Conocimiento - Identificar problemas recurrentes o puntos de dificultad para el usuario, y escalar recomendaciones para mejoras en productos o procesos - Contribuir a una cultura de aprendizaje continuo compartiendo hallazgos y participando en sesiones de intercambio de conocimientos del equipo Requisitos Lo que necesita para tener éxito - 1 o más años de experiencia en soporte técnico, servicio de ayuda o roles técnicos orientados al cliente - Experiencia con plataformas CRM como Salesforce o Zendesk - Conocimientos de SaaS, servicios basados en la nube o aplicaciones móviles son altamente recomendables - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, incluida la capacidad de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos - Buenas habilidades interpersonales y compromiso con un servicio al cliente excepcional - Habilidades analíticas y de pensamiento crítico para diagnosticar y resolver problemas de soporte de forma independiente - Capacidad de adaptarse en un entorno de rápido crecimiento con prioridades cambiantes y actualizaciones constantes de productos Habilidades adicionales (deseables, pero no obligatorias) - Conocimientos de telemática, sistemas de rastreo GPS o diagnóstico de vehículos - Experiencia apoyando clientes empresariales o plataformas B2B - Experiencia en clasificación de tickets, soporte basado en SLA o conceptos ITIL Indicadores de éxito - TTR, TTA, calidad de casos y otros indicadores asignados - Precisión y completitud en la documentación de casos - Contribuciones a la Base de Conocimiento y su reutilización - Colaboración con equipos multifuncionales para retroalimentación y mejora continua Beneficios Ofrecemos una compensación competitiva, acorde con la experiencia, entre $53,000 y $65,000. También ofrecemos excelentes beneficios diseñados para simplificar la vida de nuestros empleados y demostrarles cuánto valoramos sus aportes. IntelliShift proporciona seguro médico subsidiado por la empresa para todos los empleados (y cobertura ampliamente subsidiada para familias), seguro dental, de visión y plan 401K con una contribución del 4 % por parte de la empresa. Este es un puesto a tiempo completo y presencial.