Gerente de Operaciones

Quiénes somos: Biom está transformando la forma en que las personas limpian, creando productos mejores para su hogar, su rutina y el planeta. Nuestro producto estrella es el primer sistema de toallitas rellenables y biodegradables del mundo, diseñado para lucir con orgullo sobre su encimera y integrarse perfectamente en su día a día. Empezamos con una idea sencilla: limpiar no debería ser un compromiso. Por eso creamos un sistema eficaz, sostenible y refinado, demostrando que un buen diseño puede facilitar buenos hábitos. Desde nuestro dispensador exclusivo hasta nuestros recambios seguros para las personas y libres de plástico, hemos creado una forma completamente nueva de limpiar, y apenas estamos comenzando. En Biom, creemos que la forma y la función van de la mano. Estamos construyendo una marca que pone cuidado en cada detalle, porque cuando las cosas pequeñas funcionan mejor, la vida se siente mejor. Somos un equipo de constructores, creadores y solucionadores de problemas que avanzan rápido, piensan en grande y no temen arremangarse. Si te motiva el crecimiento con propósito, los sistemas inteligentes y escalar productos definitorios de categoría, estás en el lugar adecuado. Quién eres tú: Reportando al COO de Biom, eres una persona orientada a sistemas que prospera en la eficiencia y el impulso. Te sientes igual de cómodo profundizando en hojas de cálculo que ampliando la vista para evaluar el rendimiento general de la red. Entiendes cómo las operaciones sólidas en el backend respaldan experiencias excelentes para el cliente, y te enorgullece ser el motor detrás de todo ello. Llevas claridad a la complejidad, estructura al caos y visión de futuro a las emergencias. Has trabajado en cadenas de suministro, con terceros proveedores logísticos y sistemas de inventario. Conoces el poder de un envío perfectamente programado o de un flujo de SKU optimizado, y te entusiasma hacer que las cosas funcionen mejor cada día. Estás listo para asumir el pulso operativo de Biom, asegurando que nuestros productos estén en el lugar correcto en el momento adecuado, de forma bella, precisa y eficiente. Lo que gestionarás: Cadena de suministro y ejecución logística Planificar y gestionar el transporte de entrada y los horarios de producción Interactuar con socios 3PL y equipos internos para coordinar el movimiento de inventario Asegurar niveles precisos de inventario en nuestro sitio web y canal minorista Coordinar con fabricantes y proveedores de transporte para garantizar entregas a tiempo Gestión de pedidos y cumplimiento Asumir el viaje del cliente desde el pedido hasta la entrega Gestionar pedidos de muestra y pedidos de compra para clientes y minoristas Seguimiento del rendimiento de pedidos y métricas de cumplimiento, detectando y resolviendo problemas rápidamente Asegurar que todos los pedidos minoristas y directos fluyan sin problemas a través de nuestros sistemas Sistemas y herramientas Apoyar la implementación y optimización de sistemas EDI Trabajar dentro de nuestro ERP para garantizar datos precisos y oportunos Analizar el rendimiento operativo e identificar áreas de mejora Crear y mantener paneles internos e informes que permitan a los equipos multifuncionales acceder por sí mismos a los datos de inventario y operaciones necesarios Apoyo multifuncional Colaborar con nuestros equipos de Marketing, Retail y Experiencia del Cliente para asegurar la alineación operativa Comunicarse de forma clara y proactiva entre equipos para apoyar los objetivos comerciales Ayudar a construir procesos que permitan escalar, reducir costos y mejorar los niveles de servicio Requisitos 3-5 años de experiencia en la industria minorista/consumo masivo o en una consultora de primer nivel, con enfoque en funciones operativas, preferiblemente en un entorno de startup. Experiencia en cumplimiento minorista es un plus. Habilidades analíticas sólidas con alta competencia en análisis de datos y tareas orientadas al detalle. Cómodo con el formato, manipulación y análisis de datos, siendo una ventaja adicional las habilidades de cálculo minorista. Iniciativa dinámica y espíritu de equipo con mentalidad emprendedora. Capaz de autogestionarse y trabajar de forma independiente, sin necesidad de supervisión extensa. Altamente organizado y orientado al detalle, con capacidad para manejar correos electrónicos, cronogramas, lanzamientos y órdenes de compra simultáneamente, asegurando precisión y puntualidad. Demostrada capacidad para prosperar en entornos rápidos, adaptándose rápidamente a nuevas circunstancias mientras mantiene una fuerte atención al detalle. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Se requieren sólidas habilidades en Excel, incluyendo dominio de fórmulas, tablas dinámicas, creación de informes y análisis de datos. Experiencia gestionando 3PLs y coordinando logística de transporte. Familiaridad con diversos formatos minoristas, incluyendo grandes almacenes, cadenas masivas, tiendas especializadas y boutiques. Se valora conocimiento de guías de enrutamiento y flujos de cumplimiento de pedidos minoristas. Conocimiento de plataformas minoristas (por ejemplo, RetailLink, TMS, Partners Online, DSCO, CommerceHub) y experiencia con Shopify, QuickBooks, WMS, ERPs y EDI. Beneficios Apuntamos alto, y eso incluye también cómo contratamos. Cada puesto en Biom ofrece una remuneración competitiva, impacto significativo y espacio real para crecer. Trabajamos duro, pero también creemos en el equilibrio. Espera días libres generosos, beneficios de primer nivel para ti y tu familia, una asignación mensual para apoyar tu salud, una suscripción gratuita a Biom (obviamente) y algunos beneficios más diseñados para apoyar tu bienestar y tu estado mental. Digámoslo así: cuidamos de nuestra gente, tal como les pedimos que cuiden de nuestra marca. No podemos esperar a conocerte.