Representante de Apoyo a Beneficios (Remoto) (Washington)

Gerente de Experiencia del Cliente – Barefoot Sound Ubicación: Barefoot Sound Portland Tipo de trabajo: Tiempo completo Reporta a: CEO y CTO Resumen del puesto Barefoot Sound busca un Gerente de Experiencia del Cliente experimentado para supervisar y gestionar todos los aspectos del soporte al cliente, servicio técnico y operaciones de garantía/reparación. Este puesto es responsable de garantizar la entrega de servicios de alta calidad, mantener la satisfacción del cliente y mejorar los procesos internos de servicio. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica en equipos de audio profesional, excelentes habilidades para resolver problemas y experiencia liderando un equipo de servicio. Principales responsabilidades Soporte al cliente y técnico • Gestionar y responder consultas de clientes, solicitudes de servicio e incidencias de soporte técnico. • Desarrollar e implementar procedimientos eficientes de diagnóstico y reparación para minimizar el tiempo de inactividad de los clientes. • Mantener una comunicación constante con los clientes sobre plazos de servicio, reparaciones y reclamaciones de garantía. • Se valora muy positivamente la experiencia en la administración de Zendesk y Trello. Gestión de operaciones de servicio • Supervisar el proceso de reparación y garantía, asegurando la resolución oportuna de incidencias. • Registrar y analizar datos de servicio para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. • Gestionar el inventario de servicio, incluyendo piezas de repuesto y componentes de reparación. • Desarrollar y hacer cumplir las políticas de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa y del sector. Liderazgo y formación del equipo • Supervisar y apoyar a los técnicos de servicio y representantes de atención al cliente. • Proporcionar formación y recursos técnicos a los equipos internos y proveedores externos de servicio. • Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería y producción para ofrecer retroalimentación sobre problemas recurrentes del producto. Mejora de procesos y documentación • Mejorar continuamente los flujos de trabajo del servicio para aumentar la eficiencia y reducir costos. • Mantener registros, informes y documentación de servicio precisos. • Desarrollar y actualizar manuales de servicio, preguntas frecuentes y guías de solución de problemas para uso interno y de los clientes. Colaboración y retroalimentación del producto • Trabajar con el equipo de ingeniería para informar y analizar problemas recurrentes del producto. • Proporcionar información sobre la fiabilidad del producto y áreas potenciales de mejora. • Apoyar a los equipos de producción y control de calidad transmitiendo datos relacionados con el servicio. Cualificaciones y requisitos • Título universitario en ingeniería, electrónica, negocios o campo relacionado (preferido) • Mínimo 5 años de experiencia en servicio técnico, soporte al cliente u operaciones de reparación, preferiblemente en la industria de audio profesional o electrónica. • Habilidades sólidas de liderazgo con experiencia en la gestión de un departamento de servicio. • Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos de audio. • Dominio de la soldadura de componentes montados en agujeros y superficiales. • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación para resolver problemas con los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico. • Gran capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar reparaciones y solicitudes de servicio, integrando ocasionalmente casos VIP que requieren alta prioridad. • Comodidad trabajando en terminal de Windows / PowerShell para actualizaciones remotas de firmware. • Dominio de software de gestión de servicios y herramientas CRM. • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas. • Capacidad para trabajar colaborativamente entre departamentos. • Control de calidad del producto y pruebas de piezas de repuesto tras reparaciones completadas. Cualificaciones preferidas • Experiencia en audio profesional, equipos de estudio de grabación o campos relacionados. • Conocimiento de circuitos electrónicos, diagramas esquemáticos y equipos de prueba. • Comprensión de la logística de garantía y servicio, incluido el soporte internacional. Compensación y beneficios • Salario competitivo según experiencia. • Seguro médico, dental y de visión. • Tiempo libre pagado y días festivos de la empresa. • Plan de jubilación 401(k). • Descuentos para empleados en productos de Barefoot Sound. Cómo postularse Si estás listo para dejar tu huella en el mundo de la ingeniería de audio y formar parte de la familia Barefoot Sound, envía tu currículum y una breve carta de presentación detallando tu interés y cualificaciones. En tu carta de presentación, incluye tu experiencia relevante y por qué te entusiasma unirte a nuestro equipo.

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva

Se necesitan operadores de atracciones confiables y puntuales en la ubicación de Pumpkin Station en Del Mar. Del 1 al 30 de octubre. Se proporciona capacitación. Salario inicial $16.50 por hora. Trabajo divertido y sencillo. Complete las solicitudes en el lugar. “Debe tener al menos 16 años”. Se aceptan solicitudes en el lugar a partir del 19 de septiembre hasta octubre (de 9 am a 5 pm “SOLO”).

Anomaly Squared está creciendo nuevamente y si usted está buscando unirse a un ambiente divertido y relajado que ofrece oportunidades de crecimiento personal y profesional, por favor considere postularse. A² es un centro de contacto con clientes innovador que ofrece un punto de partida para que todos los empleados avancen en su trayectoria profesional. Descripción del puesto: Estamos buscando Especialistas de Centro de Contacto desde Casa disponibles para trabajar tiempo completo o medio tiempo. Usted sería responsable de calificar a los llamadores para programas, productos o servicios que nuestros clientes ofrecen mediante llamadas entrantes y salientes, incluyendo pero no limitado a: Programación de citas, Calificación de leads de seguros, Reclutamiento de pacientes y Agendamiento de citas médicas. Trabajamos con algunas de las mejores y más reconocidas empresas en sus industrias, ¡por lo tanto se requiere profesionalismo y excelentes habilidades de comunicación! Salario: $10.00 por hora ($7.25 por hora durante la capacitación) Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o GED Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación Conocimientos prácticos de sistemas operativos basados en Windows, incluyendo Google Chrome Poder demostrar conocimiento del producto una vez completado el período de anidamiento Capacidad de adaptarse en un entorno de rápido cambio Poseer una computadora en casa (NO puede ser Chromebook, Notebook ni MacBook) que cumpla con estos requisitos mínimos del puesto de trabajo. Procesador: Intel Core i5 2.1GHz o superior o equivalente AMD (Ryzen 5 o superior), Sistema Operativo: Windows 10 (32 bits / 64 bits) o superior, RAM: 8 GB o más. Cámara web Acceso a internet de alta velocidad con velocidad de descarga mínima de 100 y velocidad de subida mínima de 10. Debe tener un escritorio/puesto de trabajo en un espacio de trabajo tranquilo Debe poder asistir a una capacitación virtual completa de 2 semanas MANDATORIA de lunes a viernes de 9am a 5pm EST (8am a 4pm CST). Beneficios BENEFICIOS DE EMPLEO: Trabajo remoto. Capacitación remota. Para empleados de tiempo completo ÚNICAMENTE: Seguro médico, dental, visual, STD, LTD, de vida y AD&D después del período de prueba de 90 días si se elige. Plan 401(k) después del período de prueba de 90 días si se elige. PTO después de 6 meses de empleo. NOTA: Solo aceptamos solicitudes en línea. Desafortunadamente, no hay tiempo disponible para atender consultas telefónicas adicionales debido al número limitado de plazas disponibles. Anomaly Squared es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género u origen nacional.

Se necesitan operadores de atracciones confiables, puntuales y atentos en la ubicación de Pumpkin Station en Mission Valley. Del 1 al 30 de octubre. Se proporciona capacitación. Salario inicial $17.25 por hora. Trabajo divertido y sencillo. Complete las solicitudes en el lugar. "Debe tener al menos 16 años de edad". Se aceptan solicitudes en el lugar a partir del 19 de septiembre hasta el 20 de octubre (solo de 9 am a 5 pm). Ubicación: lado oeste del centro comercial Mission Valley, cerca de Target. 1288 Camino Del Reo N. San Diego, CA

EGG WORKS│EGG & I: Parte delantera del local – Cajero/Acompañante Egg Works │Egg & I busca personal motivado, confiable y trabajador para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando cubrir puestos de cajero/acompañante en nuestra UBICACIÓN EN HENDERSON, ANTHEM. Fundado en 1988 como The Egg & I, y ampliado en 2005 con sus restaurantes hermanos llamados Egg Works, actualmente Egg Works es el restaurante insignia de desayunos en el área de Las Vegas. ¡Únete a nuestro galardonado equipo! Actualmente estamos buscando: Cajero/Acompañante Compensación de $12 - $13/hora según experiencia Requisitos Habilidades y requisitos incluyen, entre otros: Verificar que las mesas estén despejadas, limpias y con los juegos de platos colocados; Saludar a cada huésped de manera amable y cortés, sonreír y mantener contacto visual y gestos amigables; Cuando sea apropiado, preguntar si desean libros para colorear y crayones y entregarlos; Proporcionar sillas altas y arreglos especiales de asientos a los huéspedes según sea necesario o solicitado; Acomodar a cada huésped en la sección adecuada, rotar las secciones para asegurar que los meseros no se vean abrumados y que las mesas se distribuyan equitativamente; Entregar menús a cada huésped y retirar juegos de platos innecesarios. Informar al huésped el nombre del mesero y las ofertas especiales del día; Informar al mesero sobre nuevas mesas ocupadas en su sección. Regresar al mostrador del cajero y marcar la mesa como ocupada; Atender llamadas telefónicas y gestionar consultas de los huéspedes; Recibir todas las formas de pago con tarjeta relacionadas con el pago de cuentas; Agradecer a cada huésped al salir del establecimiento; Recoger y distribuir adecuadamente las propinas de los meseros. Beneficios Salario competitivo, dependiendo de la experiencia. ¡Capacitación pagada! Muchas oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Descuentos para empleados