OPERADOR/REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Gerente de Experiencia del Cliente – Barefoot Sound Ubicación: Barefoot Sound Portland Tipo de trabajo: Tiempo completo Reporta a: CEO y CTO Resumen del puesto Barefoot Sound busca un Gerente de Experiencia del Cliente experimentado para supervisar y gestionar todos los aspectos del soporte al cliente, servicio técnico y operaciones de garantía/reparación. Este puesto es responsable de garantizar la entrega de servicios de alta calidad, mantener la satisfacción del cliente y mejorar los procesos internos de servicio. El candidato ideal tendrá una sólida formación técnica en equipos de audio profesional, excelentes habilidades para resolver problemas y experiencia liderando un equipo de servicio. Principales responsabilidades Soporte al cliente y técnico • Gestionar y responder consultas de clientes, solicitudes de servicio e incidencias de soporte técnico. • Desarrollar e implementar procedimientos eficientes de diagnóstico y reparación para minimizar el tiempo de inactividad de los clientes. • Mantener una comunicación constante con los clientes sobre plazos de servicio, reparaciones y reclamaciones de garantía. • Se valora muy positivamente la experiencia en la administración de Zendesk y Trello. Gestión de operaciones de servicio • Supervisar el proceso de reparación y garantía, asegurando la resolución oportuna de incidencias. • Registrar y analizar datos de servicio para mejorar los tiempos de respuesta y la calidad del servicio. • Gestionar el inventario de servicio, incluyendo piezas de repuesto y componentes de reparación. • Desarrollar y hacer cumplir las políticas de servicio, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa y del sector. Liderazgo y formación del equipo • Supervisar y apoyar a los técnicos de servicio y representantes de atención al cliente. • Proporcionar formación y recursos técnicos a los equipos internos y proveedores externos de servicio. • Trabajar estrechamente con los equipos de ingeniería y producción para ofrecer retroalimentación sobre problemas recurrentes del producto. Mejora de procesos y documentación • Mejorar continuamente los flujos de trabajo del servicio para aumentar la eficiencia y reducir costos. • Mantener registros, informes y documentación de servicio precisos. • Desarrollar y actualizar manuales de servicio, preguntas frecuentes y guías de solución de problemas para uso interno y de los clientes. Colaboración y retroalimentación del producto • Trabajar con el equipo de ingeniería para informar y analizar problemas recurrentes del producto. • Proporcionar información sobre la fiabilidad del producto y áreas potenciales de mejora. • Apoyar a los equipos de producción y control de calidad transmitiendo datos relacionados con el servicio. Cualificaciones y requisitos • Título universitario en ingeniería, electrónica, negocios o campo relacionado (preferido) • Mínimo 5 años de experiencia en servicio técnico, soporte al cliente u operaciones de reparación, preferiblemente en la industria de audio profesional o electrónica. • Habilidades sólidas de liderazgo con experiencia en la gestión de un departamento de servicio. • Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de equipos electrónicos de audio. • Dominio de la soldadura de componentes montados en agujeros y superficiales. • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación para resolver problemas con los clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico. • Gran capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar reparaciones y solicitudes de servicio, integrando ocasionalmente casos VIP que requieren alta prioridad. • Comodidad trabajando en terminal de Windows / PowerShell para actualizaciones remotas de firmware. • Dominio de software de gestión de servicios y herramientas CRM. • Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas. • Capacidad para trabajar colaborativamente entre departamentos. • Control de calidad del producto y pruebas de piezas de repuesto tras reparaciones completadas. Cualificaciones preferidas • Experiencia en audio profesional, equipos de estudio de grabación o campos relacionados. • Conocimiento de circuitos electrónicos, diagramas esquemáticos y equipos de prueba. • Comprensión de la logística de garantía y servicio, incluido el soporte internacional. Compensación y beneficios • Salario competitivo según experiencia. • Seguro médico, dental y de visión. • Tiempo libre pagado y días festivos de la empresa. • Plan de jubilación 401(k). • Descuentos para empleados en productos de Barefoot Sound. Cómo postularse Si estás listo para dejar tu huella en el mundo de la ingeniería de audio y formar parte de la familia Barefoot Sound, envía tu currículum y una breve carta de presentación detallando tu interés y cualificaciones. En tu carta de presentación, incluye tu experiencia relevante y por qué te entusiasma unirte a nuestro equipo.

¿Disfrutas cantando en un entorno de trabajo divertido? ¿Te ENCANTA trabajar con personas y helado? ¿Llevas una sonrisa a las personas que conoces? ¿Te sientes cómodo en un entorno acelerado? ¿Puedes trabajar de pie? Si es así, ¡estamos buscándote para unirte a nuestro equipo excepcional como miembro del equipo en nuestra ubicación de Coral Springs! QUIÉNES SOMOS Cold Stone Creamery ofrece la Experiencia Ultimate de Helado a través de una comunidad de franquiciados apasionados por el helado. La receta secreta para un helado suave y cremoso se elabora a mano fresca diariamente en cada tienda y luego se personaliza combinando una variedad de ingredientes adicionales sobre la piedra de granito fría. Aquí en Cold Stone Creamery Sur de Florida: abrimos nuestra primera Cold Stone Creamery en 2003 y nuestra quinta en 2009. Cada uno de nuestros miembros familiares es responsable de un área funcional única (operaciones, finanzas, marketing y relaciones públicas), pero todos trabajamos muy duro para asegurarnos de brindar a nuestros clientes la “Experiencia Ultimate de Helado”. NUESTROS VALORES PRINCIPALES Hacer lo correcto Ser los mejores – Ser #1 Sacar lo MEJOR de nuestras personas Ganar haciendo felices a las personas Ganar como equipo Requisitos LO QUE LOGRARÁS Mantener la tienda impecablemente limpia (olor a coche nuevo) Recomendar helados fenomenales a nuestros clientes Servir helado Manejar la caja registradora Apoyar a nuestro equipo según sea necesario PODRÍAS ENCAJAR SI ERES Extrovertido - irradias mucha energía y te sientes cómodo cantando por tus propinas (en tono o no, ¡solo nos divertimos!) Cumplir con los requisitos físicos - Eres capaz de trabajar de pie hasta 6 horas por día Comunicarte eficazmente - Ofreces un excelente servicio al cliente y puedes comunicarte bien Sonreír - Posees una sonrisa natural que hace sonreír a nuestros clientes Disfrutar el helado Beneficios POR QUÉ TE ENCANTARÁ ESTAR AQUÍ ¡Tratamos a nuestros empleados como familia! Ofrecemos un lugar divertido y dinámico para trabajar Ofrecemos horarios flexibles (¡trabajaremos según tu horario escolar!) Mínimo de $12/hora incluyendo propinas Oportunidad de beneficios AFLAC Por no mencionar, ¡podrás disfrutar del helado de Cold Stone! ¿Te emociona esta oportunidad? ¡APLICA AHORA! SOMOS UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Cold Stone Creamery Sur de la FLORIDA proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe cualquier tipo de discriminación y acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegida, orientación sexual, identidad de género u expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las condiciones y términos de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencias, licencias, compensación y capacitación.

Se necesitan operadores de atracciones confiables y puntuales en la ubicación de Pumpkin Station en Del Mar. Del 1 al 30 de octubre. Se proporciona capacitación. Salario inicial $16.50 por hora. Trabajo divertido y sencillo. Complete las solicitudes en el lugar. “Debe tener al menos 16 años”. Se aceptan solicitudes en el lugar a partir del 19 de septiembre hasta octubre (de 9 am a 5 pm “SOLO”).

Buddy's Bagels & Lox and Egg Bagel Company, votado como el favorito de los habitantes de Sarasota, está buscando algunas personas excelentes, entusiastas, amigables y profesionales para unirse a Buddy's Bunch como servidores en mostrador. Usted será la cara sonriente de nuestro negocio al recibir a los clientes, tomar pedidos y pagos, preparar órdenes y tener listos los pedidos para comer en el lugar o llevar. Tenemos 3 ubicaciones concurridas y bien establecidas en Sarasota con una base de clientes leales y creciente. Las tiendas operan de 7:00 AM a 2:00 PM, 7 días a la semana. Debe poder trabajar fines de semana y estar disponible la mayoría de los días festivos. ¡Este es un servicio de alimentos, así que ya sabe que esos son nuestros días más ocupados! Estamos abiertos cuando los clientes quieren comprar. Los turnos suelen ser de 6:30 AM a 2:30 PM, por lo que puede evitar las horas pico matutinas y vespertinas de Sarasota y tendrá las tardes libres. Tenemos puestos a tiempo parcial y algunos a tiempo completo disponibles desde $14-$16/hora según la experiencia, MÁS su parte del fondo diario de propinas (usualmente $100 - $150+ extra por semana). Cuanto mejor sea usted, más propinas puede ganar. También obtiene una comida gratuita durante su turno. La experiencia en restaurantes lo coloca al frente de la fila. ¿No tiene trabajos en restaurantes en su currículum? Está bien. La experiencia en entornos de servicio al cliente también lo beneficia. Podemos trabajar con personas que tengan las características adecuadas, actitud positiva y estén dispuestas a aprender y trabajar. Requisitos 1 año o más de experiencia en un restaurante informal, de servicio rápido o de comida rápida. (Preferible) Tener al menos 16 años (Requerido) Autorización legal para trabajar para cualquier empleador en EE. UU. Usamos E-Verify. Poder trabajar a tiempo parcial o completo, incluyendo turnos de fin de semana (Requerido) Orientado al servicio, ético, profesional, confiable y honesto. ¡Esto se sobreentiende! Apariencia, actitud y ambición profesionales. Transporte confiable y saber que llegar a tiempo es algo obligatorio. Capacidad para estar de pie durante largas horas, levantar un mínimo de 30 libras y moverse por el restaurante sin limitaciones. Capacidad para hablar con claridad, escribir y leer inglés con fluidez. Ser bilingüe en español es un plus. Solicitantes de Sarasota/Bradenton o aquellos dentro de una distancia razonable para desplazarse. (Preferible)

Se necesitan operadores de atracciones confiables, puntuales y atentos en la ubicación de Pumpkin Station en Mission Valley. Del 1 al 30 de octubre. Se proporciona capacitación. Salario inicial $17.25 por hora. Trabajo divertido y sencillo. Complete las solicitudes en el lugar. "Debe tener al menos 16 años de edad". Se aceptan solicitudes en el lugar a partir del 19 de septiembre hasta el 20 de octubre (solo de 9 am a 5 pm). Ubicación: lado oeste del centro comercial Mission Valley, cerca de Target. 1288 Camino Del Reo N. San Diego, CA

Únete a Nuestro Equipo de Servicio al Cliente Remoto (Hasta $19/hora - No Se Requiere Título) ¿Te gusta ayudar a los demás y tienes facilidad para resolver problemas? Estamos buscando personas motivadas para unirse a nuestro creciente equipo de representantes de servicio al cliente remotos. En este puesto, brindarás un soporte al cliente excepcional a una variedad de clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Esto es lo que harás: Atender a los clientes con sus consultas y preocupaciones. Resolver problemas de manera eficiente y profesional. Comunicarte clara y efectivamente por escrito y verbalmente. Mantener una actitud positiva y servicial. Serías ideal si tienes: Un gran deseo de brindar un excelente servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. La capacidad de priorizar tareas y trabajar de forma independiente. Dominio del uso de computadoras y navegación en múltiples programas informáticos. Los Beneficios: Trabaja desde cualquier lugar: Disfruta de la flexibilidad de un entorno de trabajo remoto. Horario flexible: Crea un horario que se ajuste a tus necesidades. Pago competitivo: Gana hasta $19 por hora. Oportunidad de crecimiento: Desarrolla habilidades valiosas en servicio al cliente. ¿Listo para dar el siguiente paso? Información Adicional: No se requiere experiencia previa ni título académico. Es imprescindible contar con un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet confiable. Debes aprobar una verificación de antecedentes. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. #ZR