Servicio al Cliente

Descripción del trabajo: ¡Se necesitan cajeros y asistentes de patio! America's Recycling Company es una empresa de gestión de residuos en rápido crecimiento que busca contratar un cajero eficiente. Estamos buscando a alguien que sea un jugador de equipo, un empleado responsable y una persona con fuertes habilidades organizativas. Sus principales responsabilidades incluyen manejar transacciones monetarias y estar atento a la información que le transmitan otros empleados. Se requiere hablar español debido a que muchos clientes solo hablan español. Funciones Generar boletos para cargas entrantes y salientes. Asegurarse de que los precios sean correctos. Saludar a los clientes al entrar o salir del establecimiento. Mantener áreas limpias y ordenadas. Llevar registros de las transacciones. Habilidades y competencias Confiabilidad Conocimientos básicos de computación Atención al detalle Actitud amable Puntualidad Requisitos Habilidades básicas de matemáticas, lectura y escritura Experiencia como cajero preferida Hablar español Horario Por determinar Resumen Estamos buscando a alguien que quiera ser parte de nuestra familia y ayudarnos a seguir creciendo. Este no es un trabajo simplemente para ocupar un puesto, sino para ser parte de una empresa que ha crecido rápidamente en los últimos años. Aquí todos disfrutan el trabajo, se llevan bien y siempre se ayudan mutuamente. Creemos firmemente en rodearnos de personas de nivel "A" que puedan trabajar juntas y ayudarse a tener éxito. ¡Si ese eres tú, ven y marca la diferencia para nosotros! Tipo de trabajo: Tiempo completo Lugar de trabajo: Presencial

CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples agentes de centro de llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de gestión de emergencias a gran escala. Esta función será responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y atender quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes tendrán la responsabilidad de realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Esta es una posición temporal que podría durar solo unas pocas semanas o meses. Funciones esenciales: Responder llamadas de clientes de forma profesional y atender sus consultas y reclamaciones Investigar información requerida utilizando los recursos disponibles Gestionar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos o problemas de servicio al cliente Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar problemas prioritarios, elevarlos y reportarlos a la alta dirección Derivar las llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en el sistema informático Obtener y evaluar todos los datos relevantes para manejar quejas e inquietudes Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos Experiencia en Gestión de Emergencias o despacho 911 preferida Título de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad horaria flexible para trabajar 24x7 (horas por determinar) Experiencia tratando con el público por teléfono Dominio de Outlook y Microsoft Suite, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente ante audiencias y entornos diversos Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en emergencias Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones Capacidad para manejar múltiples tareas trabajando en un entorno acelerado y cumplir con plazos Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

First Pointe Management Group (FPMG) se especializa en adquirir y desarrollar propiedades distintivas. Nuestro enfoque de gestión directa, profesionalismo y cartera diversa nos permite crear una posición única en la industria. Nuestro departamento de capacitación interno educa a nuestros nuevos empleados desde el comienzo de su trayectoria y de forma continua mediante capacitaciones presenciales y basadas en web, lo que nos permite desarrollar a los asociados más talentosos de la industria. Actualmente estamos buscando una consultora de arrendamiento amable y energética de tiempo completo para nuestra comunidad de apartamentos de 310 unidades ubicada en Petaluma, CA. Este emocionante puesto requiere que incentive a posibles residentes a vivir en la comunidad mediante recorridos atractivos que destaquen las comodidades, brinde asistencia a los residentes actuales con un servicio al cliente excepcional y recorra diariamente la comunidad para garantizar su estética y seguridad. Horario: Viernes a martes de 9 a.m. a 6 p.m. Lo que debe ofrecer (postúlese si cumple con estos requisitos): • 1 año de experiencia en ventas, administración, hostelería/hotel, arrendamiento o servicio al cliente. • Dominio de computadoras en MS Office y capacidad para trabajar en otros sistemas de software. • ¡Es imprescindible tener entusiasmo por aprender cosas nuevas! Nuestros beneficios que le benefician a usted: Fomentamos un ambiente de trabajo vibrante, divertido y con oportunidades de crecimiento. FPMG ofrece a los empleados elegibles (y sus familias) la oportunidad de inscribirse en una variedad de programas de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión. También ofrecemos un sólido Programa de Asistencia al Empleado para empleados y algunos miembros de la familia. Los empleados pueden inscribirse en las cuentas de gastos flexibles de la empresa, planes de ahorro para la jubilación, seguros de vida, discapacidad y programas de cuidado a largo plazo. Los empleados acumularán hasta 80 horas anualmente de vacaciones y licencia médica remunerada según las normas de California. También disfrutarán de nueve días festivos pagados durante el año calendario. El rango salarial para este puesto es de $22-24 por hora. Otras compensaciones incluyen, entre otras: comisiones por arrendamiento y renovación, reembolso por kilometraje y, si aplica, descuentos en alojamiento. La compensación que se ofrecerá al candidato seleccionado dependerá de factores como la experiencia y calificaciones del candidato. Envíe su currículum vitae a través de este enlace: https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=b566c9e0-de1e-49a4-9464-b338295be70c&ccId=19000101_000001&jobId=577720&source=CC2&lang=en_US

¡El programa Hawaii PMVI busca un agente de soporte técnico increíblemente talentoso para unirse a nuestro equipo! ¡En este puesto, usted será la cara alegre y servicial del programa! Lo que hará: • Responder llamadas entrantes de socios industriales, incluyendo, entre otros, estaciones de vehículos y socios estatales • Ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas y realizar actividades relacionadas con la aplicación • Responder preguntas sobre el equipo y suministros del programa • Revisar facturas e historial de pagos con socios industriales • Solucionar problemas técnicos del equipo cuando sea necesario y gestionar tickets para visitas de técnicos cuando corresponda • Llamar proactivamente a los clientes cuando sea necesario por asuntos relacionados con el servicio • Participar en proyectos especiales y realizar otras tareas según se necesiten Requisitos Habilidades obligatorias que debe tener: • Buena comunicación verbal • Actitud alegre y servicial • Compromiso confiable y puntual • Habilidades para ingresar datos Habilidades deseadas que debe tener: • Modales agradables por teléfono; excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal • Buen manejo de PC, conocimientos del paquete Microsoft Office • Experiencia trabajando con software para tabletas iPad y/o hardware de impresoras • Fuertes habilidades para resolver problemas • Capacidad para adaptarse a nueva información y procedimientos • Capacidad para manejar situaciones difíciles mostrando compostura y empatía • Aptitudes analíticas y técnicas sólidas serían una ventaja definitiva

Cajero – ARCO Westminster (Westminster, CA) $25/hora Estamos buscando un cajero confiable para unirse a nuestro equipo en nuestra estación de gasolina ARCO Westminster. Responsabilidades: • Brindar un servicio amable y eficiente al cliente en la caja registradora • Manejar con precisión efectivo, crédito y otras transacciones • Mantener limpia y organizada el área del mostrador • Ayudar con el reabastecimiento de estantes, neveras y otras tareas diarias según sea necesario Requisitos: • Experiencia previa como cajero o en ventas minoristas requerida (se prefiere experiencia en gasolineras/tiendas de conveniencia) • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación • Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar un entorno acelerado • Debe tener 18 años o más y estar autorizado para trabajar en EE. UU. Compensación: • $25/hora 📩 Para postularte: Envía tu currículum y disponibilidad por correo electrónico a o preséntate personalmente en ARCO Westminster

Resumen del puesto: El Líder de Servicio al Cliente actúa como defensor dedicado tanto para clientes como para miembros, brindando un alto nivel de servicio personalizado y actuando como canal principal de soporte externo para productos, educación y resolución de problemas. Este puesto requiere un enfoque proactivo para construir y mantener relaciones con clientes internos y externos, utilizando tecnología, conocimientos especializados y recursos internos para resolver problemas complejos, educar a los clientes y garantizar una experiencia excepcional para cuentas prioritarias y VIP. El horario laboral para este puesto es de lunes a viernes, de 11:00 a.m. a 8:00 p.m., hora central Principales funciones y responsabilidades: Defensa del cliente y resolución de problemas: Actuar como punto de contacto principal para clientes prioritarios y VIP, asegurando un soporte excepcional mediante la resolución oportuna de consultas y problemas complejos. (Avanzado) Actuar como intermediario para resolver problemas relacionados con los miembros, especialmente cuando se requiere comunicación directa con los clientes, evaluando sus necesidades y facilitando soluciones efectivas. (Avanzado) Recomendar proactivamente soluciones, establecer expectativas realistas y proporcionar información precisa a los clientes sobre sus beneficios, navegación de cuentas y utilización. (Intermedio) Educar a los participantes sobre las características del plan, permitiéndoles maximizar sus beneficios y navegar por la plataforma de forma independiente. (Intermedio) Construcción de relaciones y colaboración: Construir y fomentar fuertes relaciones dentro de la empresa mediante la colaboración con colegas en un entorno orientado al trabajo en equipo, centrándose en satisfacer las necesidades de la empresa, los clientes y los miembros. (Avanzado) Actuar como embajador de Ameriflex, defendiendo los valores fundamentales de la organización y proyectando una imagen profesional y positiva en todas las interacciones con clientes y miembros. (Avanzado) Colaborar con equipos internos para ofrecer soluciones, identificar oportunidades de mejora de procesos y promover mejores prácticas para la satisfacción y retención de clientes. (Intermedio) Soporte consultivo y analítico: Analizar e interpretar datos específicos de cuentas VIP, utilizando información valiosa para brindar soporte personalizado e identificar tendencias en las necesidades de los clientes. (Avanzado) Utilizar habilidades de pensamiento crítico para abordar eficazmente los problemas de los clientes, aplicando un buen criterio al interpretar y cumplir con leyes, regulaciones y políticas pertinentes. (Avanzado) Evaluar proactivamente necesidades complejas de los clientes y brindar apoyo consultivo, ofreciendo ideas estratégicas para mejorar la experiencia del cliente. (Avanzado) Cumplimiento y documentación: Garantizar el estricto cumplimiento de HIPAA y otras normativas regulatorias, manteniendo la confidencialidad en todas las interacciones con clientes y procesos de documentación. (Avanzado) Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes, documentando resoluciones y realizando seguimientos según sea necesario para cumplir con los estándares de calidad e informes de la empresa. (Intermedio) Requisitos Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos: Habilidades en éxito y defensa del cliente: Experiencia comprobada en el manejo de consultas complejas de clientes, con énfasis en soporte consultivo y resolución de problemas. (Avanzado) Capacidad para recomendar proactivamente soluciones y brindar educación al cliente adaptada a necesidades individuales. (Avanzado) Comunicación y gestión de relaciones: Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación, con capacidad para comunicarse clara y convincentemente a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat). (Avanzado) Demostrada habilidad para construir y mantener fuertes relaciones con clientes y equipos internos, con enfoque en experiencias positivas para el cliente. (Avanzado) Competencia técnica y analítica: Dominio del análisis de datos, con capacidad para obtener conclusiones y ofrecer soluciones basadas en datos de cuentas de clientes. (Intermedio) Conocimiento de herramientas CRM y canales de comunicación digital, con alto nivel de adaptabilidad a nuevas tecnologías y herramientas. (Intermedio) Habilidades organizativas y de gestión del tiempo: Fuertes habilidades para realizar múltiples tareas simultáneamente, con capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y orientado a plazos. (Avanzado) Capacidad para manejar horarios flexibles, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 8:00 p.m., hora CST Credenciales y experiencia: Título de asociado o cuatro o más años de experiencia profesional en un campo relacionado, con experiencia previa en gestión de beneficios, reclamaciones, seguros o atención médica requerida. Demostrado éxito en roles de servicio al cliente o soporte al cliente, con al menos 2 años de experiencia en un entorno de alto volumen y complejidad. Beneficios NOTA: El salario inicial para este puesto es de $20.00 por hora BENEFICIOS Seguro médico Seguro visual Seguro dental Plan 401(k) con coincidencia Cuentas de gastos flexibles Cuentas de ahorro para salud (HSA) Seguro de discapacidad y de vida Programa de asistencia al empleado LegalShield ID Shield Plan de reembolso de transporte Reembolso de matrícula Pago de bonificación BENEFICIOS ADICIONALES INCLUYEN: Membresía Wellable Telescope Health (telemedicina) a través de Accresa Aplicación Intellect (salud mental) Actividades de compromiso de empleados, incluyendo eventos voluntarios, rifas, club de lectura y más!