Especialista de Atención al Cliente (bilingüe inglés/español) (Tacoma)

First Pointe Management Group (FPMG) se especializa en adquirir y desarrollar propiedades distintivas. Nuestro enfoque de gestión directa, profesionalismo y cartera diversa nos permite crear una posición única en la industria. Nuestro departamento de capacitación interno educa a nuestros nuevos empleados desde el comienzo de su trayectoria y de forma continua mediante capacitaciones presenciales y basadas en web, lo que nos permite desarrollar a los asociados más talentosos de la industria. Actualmente estamos buscando una consultora de arrendamiento amable y energética de tiempo completo para nuestra comunidad de apartamentos de 310 unidades ubicada en Petaluma, CA. Este emocionante puesto requiere que incentive a posibles residentes a vivir en la comunidad mediante recorridos atractivos que destaquen las comodidades, brinde asistencia a los residentes actuales con un servicio al cliente excepcional y recorra diariamente la comunidad para garantizar su estética y seguridad. Horario: Viernes a martes de 9 a.m. a 6 p.m. Lo que debe ofrecer (postúlese si cumple con estos requisitos): • 1 año de experiencia en ventas, administración, hostelería/hotel, arrendamiento o servicio al cliente. • Dominio de computadoras en MS Office y capacidad para trabajar en otros sistemas de software. • ¡Es imprescindible tener entusiasmo por aprender cosas nuevas! Nuestros beneficios que le benefician a usted: Fomentamos un ambiente de trabajo vibrante, divertido y con oportunidades de crecimiento. FPMG ofrece a los empleados elegibles (y sus familias) la oportunidad de inscribirse en una variedad de programas de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión. También ofrecemos un sólido Programa de Asistencia al Empleado para empleados y algunos miembros de la familia. Los empleados pueden inscribirse en las cuentas de gastos flexibles de la empresa, planes de ahorro para la jubilación, seguros de vida, discapacidad y programas de cuidado a largo plazo. Los empleados acumularán hasta 80 horas anualmente de vacaciones y licencia médica remunerada según las normas de California. También disfrutarán de nueve días festivos pagados durante el año calendario. El rango salarial para este puesto es de $22-24 por hora. Otras compensaciones incluyen, entre otras: comisiones por arrendamiento y renovación, reembolso por kilometraje y, si aplica, descuentos en alojamiento. La compensación que se ofrecerá al candidato seleccionado dependerá de factores como la experiencia y calificaciones del candidato. Envíe su currículum vitae a través de este enlace: https://workforcenow.adp.com/mascsr/default/mdf/recruitment/recruitment.html?cid=b566c9e0-de1e-49a4-9464-b338295be70c&ccId=19000101_000001&jobId=577720&source=CC2&lang=en_US

¡Únete a Lap of Love como representante del centro de llamadas y ama lo que haces! Lap of Love está buscando un representante experimentado del centro de llamadas, conocido internamente como coordinador de atención veterinaria, con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Como coordinador de atención veterinaria que trabaja desde casa, te convertirás en parte de un equipo diverso y dinámico que brinda conversaciones compasivas y servicio al cliente a familias de mascotas que buscan nuestros servicios. Como líder nacionalmente reconocido en cuidados en el hogar durante el final de la vida, Lap of Love ayuda cada mes a miles de mascotas y sus familias a despedirse con paz y dignidad. Más allá del amor natural por el cuidado de los animales, nuestros miembros del equipo tienen una preocupación genuina por el bienestar emocional de las personas, lo cual nos permite ofrecer unos cuidados tan compasivos al final de la vida. Funciones y responsabilidades esenciales: Brindar servicio al cliente mediante interacciones positivas con las familias de mascotas Responder una gran cantidad de llamadas de servicio al cliente en un entorno de trabajo remoto/desde casa Demostrar confiabilidad, flexibilidad, sentido de pertenencia y buen criterio al cumplir con los horarios establecidos Recopilar y documentar con precisión la información médica de la mascota y programar citas de manera eficaz Cumplir con todos los estándares de productividad, calidad y rendimiento Guiar conversaciones emotivas de manera tranquila y pacífica Ir más allá para brindar un servicio al cliente excepcional a las familias de mascotas y a nuestros veterinarios Debe ser puntual y cumplir oportunamente con todos los requisitos de desempeño, incluyendo, entre otros, los estándares de asistencia, los tiempos programados de descanso y las fechas límite de trabajo Se podrán asignar otras funciones al empleado para garantizar el más alto estándar de servicio al cliente Requisitos Experiencia trabajando en entornos con alto volumen de llamadas, servicio al cliente o centros de llamadas Capacidad para aprender rápidamente software personalizado y otros programas, como Gmail, Google Calendar, Google Maps, Five9, Zoom Experiencia previa en un entorno de trabajo desde casa o trabajando con mínimas interacciones con compañeros Alta atención al detalle y capacidad para adaptarse a nuevos procesos Se espera que esté presente en el trabajo, a tiempo, todos los días durante toda la duración de su turno Asistir a un programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo. La asistencia al programa de capacitación es una función esencial del puesto de representante del centro de llamadas. Si se le ofrece un puesto como representante del centro de llamadas y no puede asistir a todo o alguna parte del programa de capacitación, su empleo con Lap of Love no comenzará hasta que esté disponible para completar todo el programa en un período continuo de cuatro semanas. Requisitos físicos del trabajo: Demandas físicas del puesto: debe poder sentarse durante largos períodos de tiempo; debe tener destreza manual para trabajar con una computadora y un teclado. Capacidad para levantar hasta 15 libras Horario El centro de llamadas ofrece soporte de 7 a.m. a 11 p.m., hora del este, 7 días a la semana, 365 días al año El horario incluye noches, fines de semana y feriados Debe asistir al programa obligatorio de capacitación intensiva de 4 semanas al inicio del empleo Beneficios Planes de seguro médico con opción de HSA financiado al 100 % por el empleado Planes de seguro dental y de visión Recursos de bienestar financiados por la empresa (mental, financiero y físico) Seguro de vida (básico, voluntario y de desastres AD&D) Seguro de discapacidad a corto y largo plazo Plan de jubilación (401k tradicional con coincidencia del 3 % y 401k Roth) Tiempo libre pagado generoso Licencia parental pagada generosa Licencia por duelo Capacitación y desarrollo Seguro para mascotas Trabajo remoto desde casa Compensación Este puesto es por hora y no exento, y tiene derecho a horas extras El pago por hora comienza en $16.00 por hora

Cajero – ARCO Westminster (Westminster, CA) $25/hora Estamos buscando un cajero confiable para unirse a nuestro equipo en nuestra estación de gasolina ARCO Westminster. Responsabilidades: • Brindar un servicio amable y eficiente al cliente en la caja registradora • Manejar con precisión efectivo, crédito y otras transacciones • Mantener limpia y organizada el área del mostrador • Ayudar con el reabastecimiento de estantes, neveras y otras tareas diarias según sea necesario Requisitos: • Experiencia previa como cajero o en ventas minoristas requerida (se prefiere experiencia en gasolineras/tiendas de conveniencia) • Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación • Capacidad para trabajar de forma independiente y manejar un entorno acelerado • Debe tener 18 años o más y estar autorizado para trabajar en EE. UU. Compensación: • $25/hora 📩 Para postularte: Envía tu currículum y disponibilidad por correo electrónico a o preséntate personalmente en ARCO Westminster

Bilingüe francés canadiense. (Debe residir en Georgia). (REMOTO) Descripción del trabajo: Estamos buscando representantes de centro de llamadas para que sean los intermediarios entre nuestra empresa y los llamadores. El candidato exitoso deberá asumir la responsabilidad de resolver eficazmente quejas e inquietudes, tratar a los llamadores con compasión y empatía, y mantener la satisfacción del cliente. Responsabilidades: Gestionar grandes volúmenes de llamadas entrantes de forma oportuna. Seguir los "scripts de preguntas frecuentes" al manejar diferentes temas. Identificar las necesidades del llamador, aclarar información, brindar orientación y ser capaz de desescalar la situación cuando el llamador esté alterado. Turnos: 9:00 am - 5:30 pm Requisitos Bilingüe francés canadiense. Debe poseer computadora y auriculares. Diploma de escuela secundaria. Experiencia previa en un rol de soporte al cliente. Habilidades sólidas de comunicación telefónica y verbal junto con escucha activa. Enfoque en el cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad. Ser capaz de realizar múltiples tareas y gestionar varios incidentes al mismo tiempo. Beneficios Tarifa por hora - $17.50/hora (USD) Horas esperadas: 40 por semana

Coordinador de Servicio de HVAC Ubicación: South Bay, sur de California Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: $40,000 - $55,000 anuales, según experiencia Beneficios: 401K, Médico, Dental, Visión Descripción del puesto: Únase a una empresa de HVAC bien establecida y familiar con más de 75 años de experiencia atendiendo a clientes en toda California. Estamos buscando un individuo motivado y amable que se convierta en una parte esencial de nuestro equipo como Coordinador de Servicio de HVAC. En este puesto, se desempeñará en un entorno de oficina dinámico, manejando múltiples tareas con facilidad. Esta posición es ideal para alguien deseoso de aprender y crecer dentro de una empresa que valora a sus empleados y ofrece una trayectoria de desarrollo profesional. Responsabilidades principales: • Programar y despachar técnicos de servicio en toda California por teléfono y correo electrónico • Preparar y gestionar presupuestos para reparaciones, reemplazos de equipos y nuevos contratos de mantenimiento • Mantener listas precisas y actualizadas de equipos para contratos vigentes y nuevos • Solicitar, rastrear y gestionar piezas, equipos y materiales para diversos proyectos • Revisar y aprobar órdenes de trabajo para facturación, asegurando que toda la información sea precisa • Atender consultas de facturación de clientes, proporcionando una comunicación clara y eficaz • Procesar ajustes de crédito y gestionar devoluciones de piezas y equipos, tanto con garantía como sin ella • Coordinar llamadas de servicio fuera del horario habitual, enviando técnicos de guardia según sea necesario • Registrar y procesar devoluciones a proveedores y asegurar que los créditos se reciban y registren correctamente Requisitos: • Es imprescindible dominio del paquete Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) • Buenas habilidades informáticas y capacidad para adaptarse rápidamente a nuevas herramientas de software • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita • Dominio del idioma inglés • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones estresantes de manera eficiente ¿Por qué unirse a nosotros? Esto es más que solo un trabajo; es una oportunidad para construir una carrera en una empresa con una larga historia y un futuro prometedor. En nuestro entorno rápido y en constante evolución, encontrará oportunidades para perfeccionar sus habilidades, asumir nuevos desafíos y tener un impacto significativo. Si es adaptable, se desenvuelve bien en situaciones dinámicas y está listo para contribuir a un equipo que presta servicios en toda California, ¡nos encantaría saber de usted!

En Perry Weather, estamos a la vanguardia en la provisión de soluciones innovadoras de seguridad meteorológica. Miles de usuarios confían en nuestra plataforma de seguridad meteorológica en rápido crecimiento en diversas industrias, incluyendo distritos escolares, ciudades, universidades, campos de golf, deportes profesionales y más. Nuestro software de vanguardia y hardware conectado permiten a las organizaciones tomar decisiones rápidas cuando enfrentan interrupciones climáticas, garantizando la seguridad de las personas y el funcionamiento sin contratiempos de actividades/eventos. Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente entusiasta, orientado a soluciones y con conocimientos técnicos. Como Representante de Atención al Cliente, estarás en primera línea con los clientes, brindando orientación para solucionar problemas de hardware y software, respondiendo preguntas comunes de los clientes y finalizando cada interacción con un cliente satisfecho que haya recibido una resolución oportuna. Principales responsabilidades: Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico Solucionar remotamente problemas de la plataforma, problemas con unidades de hardware y escalar casos complejos cuando sea necesario Guiar a los clientes durante la instalación del hardware y la configuración de cuentas Documentar con precisión las interacciones con los clientes y los próximos pasos Identificar tendencias de problemas y reportarlas a los equipos correspondientes Esperamos que tus responsabilidades evolucionen a medida que crezcamos; valoramos a las personas que pueden adaptarse y prosperar ante el cambio Requisitos 1+ año en un puesto de atención al cliente o soporte técnico (experiencia en una empresa SaaS, IoT o tecnológica es un plus) Amplios conocimientos técnicos y habilidades para solucionar problemas Capacidad demostrada para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno dinámico Mentalidad de servicio al cliente y empatía durante la resolución de problemas Capacidad para comprender e explicar problemas técnicos en un lenguaje fácil de entender Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Disposición para estar presente en nuestra oficina de Dallas, de lunes a viernes Alta organización y gran atención al detalle Experiencia con herramientas CRM o sistemas de tickets de soporte (preferido: HubSpot, Zendesk o similares) Beneficios Entorno de trabajo informal. Estamos ubicados en el vibrante barrio Oak Lawn de Dallas. Cabe mencionar que nuestro equipo trabaja en la oficina de lunes a viernes. Beneficios integrales. Ofrecemos planes competitivos de seguro médico, 401(k) con coincidencia del empleador y una gama de beneficios voluntarios. Una cultura atractiva. Reuniones mensuales de todo el personal, eventos divertidos como los Juegos Olímpicos de oficina, horas felices y más. Crecer con nosotros. Estamos creciendo rápidamente, y aún tenemos una gran cantidad de trabajo y oportunidades por delante. Buscamos personas que marquen la diferencia. Nota: Valoramos la colaboración en persona; por lo tanto, el trabajo remoto no es una opción. Este puesto es completamente presencial, de lunes a viernes.