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CDR Emergency Management, Inc. está contratando múltiples Agentes de Centro de Llamadas para brindar apoyo crucial en una misión de gestión de emergencias a gran escala. Este puesto será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, responder preguntas e inquietudes, solucionar problemas y gestionar quejas relacionadas con productos o servicios. Además, los agentes serán responsables de realizar llamadas salientes para programar citas y recopilar datos de encuestas. Este es un puesto temporal y podría durar solo unas pocas semanas o meses de trabajo. Funciones Esenciales: Responder llamadas de clientes de manera profesional y atender consultas y quejas Investigar información requerida utilizando los recursos disponibles Manejar y resolver quejas de clientes relacionadas con ventas de productos hasta problemas de servicio al cliente Proporcionar a los clientes información y servicios de la organización Procesar formularios, pedidos y solicitudes solicitados por los clientes Identificar, escalar asuntos prioritarios y reportarlos a la alta dirección Derivar llamadas entrantes a los recursos adecuados Realizar seguimiento de llamadas complejas cuando sea necesario Completar notas y reportes de llamadas según sea necesario y actualizarlos en la computadora Obtener y evaluar todos los datos relevantes para manejar quejas e inquietudes  Registrar detalles de comentarios, consultas, quejas y acciones tomadas Gestionar tareas administrativas, comunicaciones y coordinación con departamentos internos Requisitos Experiencia en Gestión de Emergencias o Despacho 911 es preferible Diploma de escuela secundaria o equivalente Disponibilidad de horario flexible para trabajar 24x7 (horas por determinar)   Experiencia tratando con el público por teléfono   Dominio de Outlook y la suite de Microsoft, que incluye Word, Excel, etc. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, especialmente con una amplia variedad de audiencias y entornos. Capacidad para reaccionar de manera efectiva y calmada en emergencias Capacidad para mantener la confidencialidad del cliente Capacidad para tomar decisiones. Capacidad para manejar múltiples tareas trabajando en un entorno acelerado y cumplir con fechas límite Capacidad para trabajar bajo presión CDR Emergency Management es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades M/F/D/V y EO/AAN/D. Debe tener autorización para trabajar en Estados Unidos para postularse.

* Estamos buscando a alguien que brinde servicio de recogida y entrega al cliente. * Enfocado en proporcionar un excelente servicio al cliente y organización del vehículo de entrega. * Brindar una interacción positiva y profesional con los clientes * Podemos ser flexibles con el horario, tiempo completo o medio tiempo *El salario será negociable para la persona adecuada *Se prefiere experiencia previa trabajando en una lavandería de limpieza en seco.

Ventas de riego y suministros exteriores Rango salarial: 20,00 $+ Lo que harás: Como asociado de ventas, servicio y entrega, desempeñarás un papel fundamental al apoyar a nuestros contratistas de paisajismo y suministros exteriores. Servicio al cliente y ventas: Ayudarás a los clientes en el mostrador, brindando asesoramiento experto sobre nuestros productos, respondiendo preguntas y asegurándote de que tengan las soluciones adecuadas para sus proyectos. Conocimiento del producto: Con un conocimiento profundo de nuestros productos de riego y suministros exteriores, guiarás a los clientes en la selección de los artículos más adecuados para sus necesidades y te asegurarás de que comprendan cómo usarlos. Preparación de pedidos y entrega: Ayudarás a preparar los pedidos de los clientes, cargar productos y entregarlos a los contratistas, garantizando entregas puntuales y precisas en los lugares de trabajo. Construcción de relaciones: Desarrollarás relaciones sólidas con nuestros clientes contratistas ofreciendo un servicio confiable, entregas puntuales y recomendaciones de productos, asegurando al mismo tiempo una experiencia positiva para el cliente. Este es un puesto práctico en el que contribuirás directamente al éxito de nuestros clientes mientras creces dentro de nuestra empresa en crecimiento. Lo que buscamos: Persona orientada al cliente: ¡Las habilidades de comunicación son esenciales! Debes ser capaz de hacer que cada cliente se sienta bienvenido y valorado. Orientado a soluciones: Ayudarás a los clientes a identificar sus necesidades, responderás preguntas sobre nuestros productos y servicios y ofrecerás recomendaciones personalizadas. Actitud positiva: Una actitud amable y un enfoque proactivo para resolver problemas de los clientes te asegurarán el éxito en este puesto. ¿Tu objetivo? ¡Asegurarte de que cada cliente se vaya con una sonrisa! Principales responsabilidades: Interacción con el cliente y ventas: Atender a los clientes en el mostrador, responder consultas sobre productos y ofrecer recomendaciones. Brindar un servicio amable y profesional para ayudar a los clientes a encontrar las mejores soluciones para sus necesidades de paisajismo y suministros exteriores. Conocimiento y orientación sobre productos: Mantener un conocimiento profundo de los productos de riego y suministros exteriores. Asesorar a los clientes sobre el uso, instalación y mantenimiento adecuados de los productos. Procesamiento y cumplimiento de pedidos: Procesar pedidos de clientes con precisión, asegurando que todos los artículos se seleccionen correctamente y estén listos para la entrega. Preparar los pedidos para el transporte y garantizar una gestión adecuada del inventario. Entrega y logística: Cargar y entregar productos de forma segura a los lugares de trabajo de los contratistas, asegurando entregas puntuales y precisas. Garantizar que los productos se entreguen en excelentes condiciones y resolver cualquier problema relacionado con la entrega. Construcción de relaciones: Fomentar relaciones sólidas con contratistas de paisajismo y suministros exteriores mediante un servicio constante y confiable. Atender las inquietudes de los clientes y resolver problemas para mantener altos niveles de satisfacción. Colaboración en equipo: Trabajar estrechamente con colegas para mantener un flujo de trabajo eficiente y satisfacer las necesidades de los clientes. Ayudar a mantener la limpieza y organización de la tienda y las áreas de entrega. Soporte operativo: Mantener registros precisos de ventas, entregas e interacciones con clientes. Ayudar con el control de inventario y la gestión de existencias según sea necesario. Requisitos Habilidades de servicio al cliente: Buenas habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar con los clientes y brindar un servicio excepcional. Capacidad para establecer relaciones positivas con clientes y compañeros de equipo. Conocimiento del producto: Comprensión básica o disposición para aprender sobre productos de riego y suministros exteriores. Capacidad para explicar claramente las características y beneficios de los productos a los clientes. Experiencia en ventas: Experiencia previa en ventas o en un puesto de atención al cliente es deseable, aunque no obligatoria. Capacidad para vender productos adicionales o recomendar artículos según las necesidades del cliente. Experiencia en entregas: Licencia de conducir válida y un historial de conducción limpio. Experiencia en conducción de entregas, incluyendo carga, descarga y transporte seguro de productos. Resistencia física: Capacidad para levantar y transportar productos pesados (hasta 22,7 kg o más) como parte de las tareas diarias. Comodidad realizando tareas manuales, como cargar productos y mantener un entorno de trabajo organizado. Gestión del tiempo: Capacidad para gestionar eficientemente el tiempo para garantizar la entrega oportuna de productos y cumplir con las expectativas del cliente. Buenas habilidades organizativas para manejar múltiples tareas y pedidos simultáneamente. Atención al detalle: Precisión al procesar pedidos y garantizar la entrega correcta de productos. Capacidad para solucionar problemas y atender eficazmente las inquietudes de los clientes. Trabajo en equipo: Disposición para colaborar con otros empleados para alcanzar los objetivos empresariales y garantizar un funcionamiento fluido. Actitud positiva y capacidad de adaptación en un entorno de trabajo dinámico. Conocimientos técnicos: Dominio básico de sistemas informáticos y sistemas de punto de venta (POS) para la entrada y procesamiento de pedidos. Capacidad para aprender nuevos programas o sistemas según sea necesario. Beneficios Plan de salud (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y por accidente) Tiempo libre remunerado (vacaciones, enfermedad y días festivos) Licencia familiar (maternidad, paternidad) Discapacidad a corto y largo plazo Oportunidades de formación con posibilidad de aumentos salariales, bonificaciones y ascensos. Recursos para el bienestar Participación en beneficios

¿Por qué elegir Almas Auto Repair & Tires: ✨ Empresa nueva, con nueva propiedad 🔧 Reparaciones de vanguardia: Demuestra tus habilidades diagnosticando y reparando problemas vehiculares de forma precisa y eficiente. Desde tareas de mantenimiento rutinario hasta reparaciones complejas en diversos modelos y marcas, ¡tu experiencia brillará! 🤝 Entorno de equipo colaborativo: Únete a nuestro talentoso equipo para ofrecer un servicio oportuno y de alta calidad. Tu fiabilidad, puntualidad y fuerte ética de trabajo tendrán un impacto significativo. -- ¿Listo para llevar tu carrera automotriz al siguiente nivel? Lo que harás: • Servir como punto de contacto principal para todos los clientes: programación, presupuestos y actualizaciones del servicio. • Gestionar el flujo de trabajo y la productividad de los técnicos y asegurar que los trabajos se completen de manera eficiente. • Escribir órdenes de reparación y presupuestos detallados y precisos. • Supervisar la compra de piezas, el inventario y las relaciones con proveedores. • Brindar un servicio excepcional mientras se mantiene un ambiente de taller positivo y profesional. • Trabajar con el propietario para asegurar que se cumplan los objetivos, plazos y estándares de calidad del taller. Requisitos: • Conocimientos sólidos sobre automóviles y reparaciones • Experiencia comprobada en un puesto de escritor de servicio o gerente de servicio. • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. • Alta capacidad organizativa y habilidades de liderazgo. • Dominio de software de gestión de talleres (Tekmetric) es un plus. • Licencia de conducir válida. Qué ofrecemos: • Pago competitivo (salario base + comisiones) basado en un período de prueba de 90 días • Oportunidades de crecimiento. • Entorno de trabajo solidario. • Días festivos pagados y tiempo libre. Cómo postularse: DEBE LLAMAR PRIMERO O ENVIAR UN CORREO MEDIANTE CRAIGSLIST para programar una fecha/hora de entrevista presencial; TODAS LAS DEMÁS SOLICITUDES SERÁN IGNORADAS.

Título: Especialista de Línea Directa de Violencia Doméstica a Tiempo Completo (lunes a viernes, 9 a.m. - 5 p.m.) (los horarios de turno no se pueden cambiar ni ajustar) Departamento: Artemis House Reporta a: Gerente del Programa de Línea Directa de Crisis Rango Salarial: $20.00 - $22.00 por hora Ubicación: Remota Estatus FLSA: Exento Sobre Nosotros: Shelter House fue fundada en 1981 como una organización comunitaria que respondía a la crisis de personas sin hogar en el condado de Fairfax. Desde su creación, nos hemos adaptado y expandido para satisfacer las necesidades de la comunidad, trabajando en colaboración con socios gubernamentales, privados y miembros de la comunidad. Hoy en día, Shelter House es una organización exitosa y reconocida con más de 100 empleados comprometidos con la prevención y erradicación de la falta de vivienda y la violencia doméstica. El año pasado, nuestro equipo compasivo transformó la vida de cerca de 2.000 personas, la mitad de ellas niños. Nuestra cultura se basa en nuestros valores fundamentales de Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento (iC.A.R.E.). Sobre el Puesto: El Especialista de la Línea Directa de Violencia Doméstica (DV) es un puesto esencial y remoto que cubre la línea directa de 24 horas para casos de violencia doméstica y sexual en el condado de Fairfax, a través de Shelter House. El Especialista atenderá la línea de crisis, evaluará a los llamantes para determinar su elegibilidad para ingresar al albergue, y brindará recursos, información y planificación de seguridad, independientemente de si califican o no para el albergue. El Especialista deberá escuchar con empatía y estar atento a evaluar posibles peligros inminentes de letalidad debido a la violencia doméstica. El Especialista brindará intervención en crisis con enfoque en trauma, apoyo, defensa y planificación de seguridad, y trabajará en colaboración con recursos comunitarios y referencias. Además, coordinará con el personal y la administración del albergue para garantizar una transición fluida de los llamantes desde la comunidad hacia el albergue. Todos los Especialistas de Línea Directa a Tiempo Parcial recibirán un salario de $20.00 - $22.00 por hora. El personal a tiempo parcial deberá cubrir al menos dos turnos los fines de semana, que incluirán días festivos, tardes y noches, incluyendo cobertura durante días festivos. Todos los Especialistas de Línea Directa en Disponibilidad recibirán un salario de $20.00 - $22.00 por hora. El personal en disponibilidad deberá cubrir entre 4 y 6 turnos al mes, que generalmente incluirán días, tardes, fines de semana, noches y cobertura en días festivos. Cómo contribuirá usted: Realizar evaluaciones de crisis por teléfono con personas que buscan acceso al albergue del condado de Fairfax por huir de violencia doméstica, o con llamantes que buscan recursos sobre violencia doméstica/sexual, trata de personas o acoso. Brindar apoyo emocional mediante escucha compasiva, intervención en crisis con enfoque en trauma, defensa y planificación de seguridad, además de proporcionar recursos siempre que sea posible y solicitado. Ofrecer resolución de problemas, planificación de seguridad, educación y defensa a los llamantes según corresponda. Realizar referencias comunitarias adecuadas y colaborar con otras agencias comunitarias para ofrecer servicios integrales a los llamantes cuando sea posible y apropiado. Contar con un espacio de trabajo silencioso y una conexión wi-fi confiable para realizar llamadas de forma profesional y privada, manteniendo la privacidad del llamante. Responder todas las llamadas que lleguen a la línea directa durante su turno. Documentar de forma inmediata todas las llamadas en los sistemas requeridos, mantener una estricta confidencialidad y asegurar que se recopile y registre toda la información necesaria. Capacidad para navegar y utilizar plataformas digitales para rastrear y almacenar información. Entregar toda la documentación completa y requerida a más tardar al finalizar su turno. Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la agencia y del departamento. Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas relacionadas con violencia doméstica/sexual, trata de personas y acoso, así como con las políticas y procesos internos que puedan afectar la elegibilidad para el albergue. Asistir a supervisión virtual, reuniones del personal, capacitaciones continuas y reuniones trimestrales, que podrán realizarse ocasionalmente de forma presencial. Comunicarse regularmente con el Gerente del Programa de Línea Directa para informar el inicio de su turno, cualquier cambio en su horario y cualquier dificultad que tenga al atender llamadas. Mantener comunicación constante con el supervisor para obtener apoyo y orientación durante el turno, especialmente al procesar llamadas difíciles, si es necesario. Presentarse puntualmente a sus turnos y comunicar con anticipación si no puede cubrir un turno acordado. Garantizar el cumplimiento de todas las políticas de la agencia. Ejemplificar los valores fundamentales de Shelter House: Inclusividad, Colaboración, Responsabilidad, Respeto y Empoderamiento. Los Especialistas de Línea Directa a Tiempo Completo (lunes a viernes) deberán realizar tareas administrativas adicionales durante periodos de baja actividad. Otras funciones asignadas. Requisitos Obligatorios: Ser residente de NOVA (Norte de Virginia) Conexión a internet confiable y estable Espacio de trabajo silencioso Título universitario en servicios humanos, trabajo social o campo relacionado, o combinación de educación y experiencia 2 o más años de experiencia trabajando con víctimas de violencia doméstica/sexual o trata de personas Conocimientos en técnicas de consejería y experiencia en violencia doméstica y sexual con enfoque en trauma Comunicación escrita clara Habilidades de escucha activa Conocimientos informáticos: incluyendo Word, Excel, correo electrónico e internet Capacidad para mantener la ética profesional y la confidencialidad del cliente Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Capacidad para priorizar tareas concurrentes y tomar decisiones razonadas Capacidad para completar tareas mientras se gestionan interrupciones frecuentes Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo Deseables: Experiencia trabajando con clientes que han sufrido trauma. Se prefiere experiencia en los campos de violencia doméstica y/o abuso infantil. Experiencia en centros de llamadas manejando situaciones de crisis. Deberá estar familiarizado con la atención con enfoque en trauma, especialmente en relación con personas que experimentan violencia doméstica. Experiencia trabajando con poblaciones diversas. Requisitos Físicos: Se requiere prueba anual de tuberculosis Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos periodos Capacidad para levantar objetos de entre 10 y 20 libras Beneficios Seguro médico, dental y de visión Aportes a 401K con un 4% de coincidencia del empleador 11 días festivos pagados, un día festivo flotante y la posibilidad de tomarse el día de su cumpleaños libre Dos eventos anuales de fortalecimiento del equipo Contratamos, empleamos, entrenamos, promovemos y remuneramos a las personas basándonos en calificaciones y habilidades relacionadas con el trabajo. Shelter House está libre de toda forma de discriminación laboral, incluyendo acoso, por motivos de raza, color, sexo, género, edad, religión o credo religioso, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, información genética, discapacidad física o mental, condición de militar o veterano, o cualquier otra característica protegida por la ley. Shelter House también proporciona adaptaciones razonables a personas calificadas con discapacidades o basadas en una creencia religiosa sinceramente mantenida, de conformidad con las leyes aplicables. Si necesita solicitar una adaptación o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, por favor envíe un correo a peopleandculture@shelterhouse.org. Declaración ADA: Shelter House realizará adaptaciones razonables conforme a la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990. Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades