Asesor de Servicio

¡Únete a nuestro equipo! Esta es una oportunidad completamente remota con Guidant Financial, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600. ¿Te apasiona brindar un excelente soporte a los clientes y ayudar a que las pequeñas empresas crezcan? ¡En Guidant Financial creemos en empoderar a emprendedores y a nuestros miembros del equipo! Ya hemos ayudado a lanzar más de 20,000 empresas y creado casi 100,000 empleos al ofrecer soluciones innovadoras de financiamiento. ¡Ahora queremos que formes parte de este emocionante viaje! Nuestros Valores Fundamentales **Adaptabilidad**: Acepta el cambio y ayuda a otros a crecer en el proceso. **Conexión**: Crea relaciones, apoya a los demás y crece juntos. **Excelencia**: Sal de tu zona de confort para mejorar y satisfacer tu curiosidad. Tu Rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al apoyar a propietarios de pequeñas empresas en la administración de sus planes 401(k). Este puesto dinámico implica responder preguntas, guiar a los clientes a través de la firma electrónica de las presentaciones anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Te comunicarás con muchos clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con tus compañeros del departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y eficaz dentro de los plazos programados. Establecer una base sólida en planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y puntajes Net Promoter (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para garantizar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para identificar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la devolución de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitación y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en planes 401(k). Brindar un soporte excepcional a los clientes en diversas situaciones, demostrando una verdadera pasión por ofrecer una experiencia sobresaliente. Responsabilidades adicionales Utilizar software de firma electrónica para entregar documentos a los clientes. Ayudar a los Especialistas de Cuenta con sus tareas cuando sea necesario. Desempeñar un papel clave en iniciativas del equipo y del departamento. Realizar tareas adicionales según sea necesario. Requisitos Atributos Mentalidad de crecimiento: Deseo de aprender y mejorar continuamente. Adaptabilidad: Comodidad ante la incertidumbre y capacidad para manejar situaciones estresantes con calma. Habilidades en relaciones con clientes: Habilidad para desescalar situaciones y hacer que los clientes se sientan valorados. Comunicación proactiva: Disposición para abordar los problemas de forma directa y oportuna. Resiliencia: Preparado para enfrentar desafíos de frente, incluso en entornos menos estructurados. Aprendizaje rápido: Capacidad para comenzar de inmediato, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o roles de soporte a clientes. Fuertes habilidades verbales y escritas. Dominio del uso de software CRM y Microsoft Office Suite. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. ¡Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestras personas son clave del éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas. Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, trazado de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30 % de nuestra organización a nuevos y emocionantes puestos. Bienestar: Excelentes beneficios e incentivos, incluida cobertura médica completa (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia remunerada por maternidad/paternidad y un generoso plan de coincidencia 401(k). Desconéctate con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía en tu estructura de trabajo con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Forma parte de la galardonada cultura de Guidant y ten la oportunidad de conectar tomando un café con líderes sénior o dar un jonrón participando en nuestros eventos deportivos empresariales. Empoderamiento de equidad e inclusión: Forma parte de un entorno de trabajo inclusivo que da a los empleados voz para expresarse, ser escuchados y sentirse apoyados. Esta es una oportunidad completamente remota y permanente para trabajar desde casa en una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41,600.

Somos una clínica muy ocupada de animales pequeños con un solo médico, que busca un Asistente Veterinario/Recepcionista amable y servicial a tiempo parcial. Debe estar disponible de lunes a jueves de 9:00 a 1:00 pm, tener transporte propio, ser autónomo y motivado, y no tener miedo de ensuciarse un poco o llenarse de pelo. Este puesto ayudará a acompañar mascotas desde y hacia las jaulas, sostener mascotas durante tratamientos, debe ser capaz de cargar 30 libras, preparar laboratorios, pesar animales, ayudar con medicamentos, preparar cirugías, aprender a limpiar instrumentos, hacer lavandería y limpieza general cuando sea necesario. Este puesto también aprenderá a contestar llamadas telefónicas, hacer llamadas de recordatorio y ser capaz de teclear rápidamente mientras programa citas, envía fax y archiva documentos. La compensación comienza en $17.00. Si cree que podría encajar perfectamente, envíe su currículum por correo electrónico.

Sobre nosotros: Optimum RV es un concesionario de RV de primera clase dedicado a proporcionar vehículos recreativos de alta calidad y un servicio excepcional. Estamos buscando un asesor de servicio de RV organizado y orientado al cliente para que se una a nuestro equipo de servicio y brinde un apoyo sobresaliente a nuestros clientes. El salario es salario base más comisión, hasta $75,000 Responsabilidades: Los asesores de servicio son el punto de contacto principal para nuestros clientes que tienen necesidades de servicio. Las funciones principales incluirán: Saludar a los clientes y determinar sus necesidades de servicio mediante escucha activa y preguntas efectivas. Crear órdenes de trabajo detalladas y precisas para los técnicos de servicio basadas en las solicitudes del cliente y en los diagnósticos del vehículo. Proporcionar a los clientes estimaciones para reparaciones y mantenimiento, explicando el alcance del trabajo y los costos asociados. Comunicarse con los técnicos de servicio para garantizar la finalización oportuna del trabajo y actualizar a los clientes sobre el estado de sus vehículos. Coordinar con el departamento de repuestos para asegurar que las piezas necesarias estén disponibles para los trabajos de servicio. Manejar consultas de los clientes y resolver problemas relacionados con el servicio de manera profesional y cortés. Mantener registros precisos de todas las transacciones de servicio, incluyendo órdenes de trabajo, facturas y comunicaciones con clientes. Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente brindando un servicio y soporte excepcionales. Mantenerse actualizado sobre el conocimiento de productos RV y procedimientos de servicio mediante capacitación continua y desarrollo profesional. Cumplir con todos los protocolos de seguridad y políticas de la empresa. Todas las demás responsabilidades asignadas. Requisitos Calificaciones mínimas: Experiencia comprobada como asesor de servicio o en un puesto similar de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz o de RV. Conocimientos sólidos sobre sistemas de RV, mantenimiento y procedimientos de reparación (preferible). Excelentes habilidades de servicio y comunicación al cliente. Capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y priorizar el trabajo en un entorno acelerado. Dominio del uso de software de gestión de servicios y sistemas informáticos. Diploma de escuela secundaria o equivalente; educación técnica o comercial adicional es un plus. Licencia de conducir válida con un historial limpio. Capacidad para trabajar horas flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos. Características esenciales: Iniciativa: Somos autónomos, motivados y nunca estamos satisfechos. Humildad: Somos personas que aprenden, que aceptan orientación y que son seguras de sí mismas... no arrogantes. Confiabilidad: Hacemos lo que decimos que vamos a hacer, cuando decimos que lo vamos a hacer... cada vez. Lealtad: Estamos comprometidos con el éxito de la empresa en las buenas y en las malas porque esta es nuestra carrera. Trabajo en equipo: Somos más fuertes como uno solo. Nos ayudamos mutuamente, independientemente del departamento o cargo. Optimum RV LLC cumple con todas las leyes federales, estatales y locales que prohíben cualquier tipo de discriminación en el empleo. Optimum RV LLC es un empleador de relación laboral a voluntad y puede terminar su relación laboral en cualquier momento, con o sin causa, y sin previo aviso. Beneficios Salarios competitivos 401K Seguro médico Seguro dental Seguro de visión Seguro de vida pagado por la empresa Seguro de vida suplementario Discapacidad a corto y largo plazo Cobertura por enfermedad grave, accidente e indemnización hospitalaria Programa de asistencia al empleado (EAP) Programa de bienestar que incluye reembolso por gimnasio Pago por vacaciones, tiempo personal y días festivos

Tiempo completo, no se requiere experiencia previa, se capacitará a la persona adecuada. El puesto comienza a $15/hora. El pago es cada jueves por depósito directo, Estamos buscando un representante de servicio al cliente amable y orientado al detalle en un entorno dinámico de impresión, trofeos y letreros. Este rol implica comunicación directa con los clientes para tomar pedidos, proporcionar cotizaciones, responder preguntas y asegurar que sus productos personalizados se completen con precisión y a tiempo. Usted será la cara de nuestro negocio y desempeñará un papel clave en ofrecer un servicio excepcional desde el principio hasta el final. Responsabilidades principales: Recibir y asistir a clientes que llegan personalmente, responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna y profesional Guiar a los clientes a través del proceso de pedido para impresiones personalizadas, trofeos, placas, letreros, pancartas, Proporcionar cotizaciones de precios y plazos precisos para proyectos según las especificaciones del cliente Gestionar pedidos, inventario, un poco de cuentas por cobrar/archivo y algunas otras tareas administrativas misceláneas. Colaborar con el equipo de producción para asegurar que las instrucciones del cliente sean claras y que se cumplan los plazos Revisar pruebas con los clientes para verificar la precisión en diseño, ortografía y diseño antes de la producción Manejar las inquietudes de los clientes, resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente Apoyar en el inventario y reabastecimiento de artículos y materiales comúnmente utilizados Requisitos: 1+ año de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno minorista o de producción Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales Capacidad para realizar múltiples tareas, mantenerse organizado y gestionar varios pedidos simultáneamente Conocimientos básicos de computación; familiaridad con correos electrónicos Gran atención al detalle, especialmente con nombres, fechas y ortografía Comodidad trabajando en un entorno orientado por plazos y detallado Actitud profesional y positiva con disposición para aprender. Envíe su currículum y una breve carta de presentación explicando por qué es ideal para este puesto.

Estamos buscando un Especialista de Atención al Cliente dedicado y compasivo para brindar un excelente soporte a través de una línea telefónica exclusiva. Este puesto se centra en gestionar comunicaciones entrantes, garantizar un seguimiento oportuno y ayudar en la coordinación de cuidados mediante la gestión de documentación y el contacto posterior a las visitas. Principales Responsabilidades: Responder llamadas entrantes en las líneas telefónicas asignadas durante el horario laboral habitual Devolver mensajes de voz de forma oportuna y profesional entre llamadas en vivo Enviar notas clínicas y documentación de seguimiento para mercados designados, garantizando cumplimiento y precisión Ayudar con llamadas a pacientes postoperatorios según sea necesario para confirmar su recuperación y próximos pasos Mantener registros precisos de llamadas, resultados y detalles de seguimiento del paciente en el CRM y sistemas compartidos Cumplir con las normas HIPAA y las directrices internas de seguridad para toda la información del paciente Requisitos Debe residir en un estado que se encuentre en la zona horaria del Pacífico (horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. PST) Se prefiere experiencia de 1 año o más en servicio al cliente, consultorio médico/odontológico o centro de llamadas Bilingüe: dominio fluido en español e inglés (obligatorio) Capacidad para manejar múltiples líneas telefónicas y altos volúmenes de llamadas Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Experiencia usando el sistema telefónico Five9, CRM, Gmail y Google Sheets/Docs es un plus Altamente organizado, adaptable y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno remoto Beneficios Compensación: disfruta de una tarifa por hora competitiva de $18/hora Ventajas: disfruta de un paquete integral de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión, un plan 401(k) (con coincidencia del 3 %), seguro de vida y tiempo libre remunerado generoso para ayudarte a recargar energías y prosperar.

Resumen del Puesto El Especialista de Apoyo al Residente (RSS) es la presencia acogedora en la recepción de nuestra comunidad de vivienda de apoyo permanente. Este rol ayuda a crear un entorno seguro, respetuoso y de apoyo para los residentes, muchos de los cuales anteriormente no tenían hogar, así como para los visitantes del edificio. El RSS garantiza que las operaciones de la recepción funcionen sin problemas, responde con atención a situaciones de emergencia y no emergencia, y ayuda a mantener un ambiente seguro e inclusivo. Este puesto es esencial para fomentar una sensación de hogar, comunidad y estabilidad para todos los que entran al edificio. ________________________________________ Principales Funciones  Dar la bienvenida a residentes y visitantes, responder preguntas y proporcionar información útil sobre servicios relacionados con la vivienda o la propiedad.  Operar la recepción con profesionalismo y compasión, incluyendo responder llamadas, registrar visitantes y mantener registros de visitas.  Supervisar las áreas comunes para apoyar un entorno seguro y cómodo, incluyendo monitoreo de vigilancia y recorridos regulares por la propiedad.  Mantener registros precisos y confidenciales de la propiedad, informes de incidentes y otros documentos.  Responder de manera rápida y segura a emergencias o incidentes en la propiedad, solicitando apoyo del personal correspondiente o servicios de emergencia cuando sea necesario.  Documentar y reportar inquietudes relacionadas con las normas comunitarias o los acuerdos de arrendamiento, apoyando a los residentes para resolver problemas de manera constructiva.  Ayudar a los residentes a completar órdenes de trabajo, informes de incidentes o quejas, asegurándose de que se sientan escuchados y apoyados.  Mantener la recepción, la entrada y el vestíbulo limpios, organizados y acogedores; puede tener que realizar tareas de limpieza básica fuera del horario habitual para derrames y limpiezas de emergencia con el fin de mantener la seguridad del edificio.  Proporcionar apoyo administrativo básico al Gerente de Servicios de Apoyo y mantener una comunicación clara con los equipos de administración de la propiedad y de apoyo a los residentes.  Tratar a residentes, personal, proveedores y visitantes con compasión, respeto y cortesía en todo momento.  Participar en reuniones de personal, capacitaciones y otras actividades relacionadas con la propiedad para mejorar las habilidades y el trabajo en equipo.  Otras funciones asignadas ________________________________________ Requisitos Mínimos  Título de escuela secundaria o equivalente (GED) requerido.  Se prefiere experiencia en hospitalidad, servicio al cliente, servicios comunitarios o campo relacionado.  Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales; capacidad para interactuar con personas de diversos orígenes con respeto y empatía.  Capacidad para mantener la calma y ser eficaz en situaciones de emergencia o alto estrés.  Compromiso con mantener la confidencialidad y respetar la dignidad de los residentes.  Conocimientos básicos de computación (correo electrónico, entrada de datos, informes de incidentes). ________________________________________ Otros Requisitos  Debe completar una verificación mediante toma de huellas dactilares y un examen anual de tuberculosis.  Debe ser capaz de cumplir con los requisitos físicos del puesto, que pueden incluir levantar hasta 30 libras. ________________________________________ Esencial para la Misión  Demostrar un comportamiento que respalde la misión, visión y valores de la organización.  Cumplir con todos los programas, políticas y procedimientos de la empresa, la propiedad y el departamento.  Comunicarse eficazmente y ejemplificar integridad, imparcialidad y prácticas comerciales éticas. ECS ofrece beneficios de salud líderes en la industria para apoyar su bienestar físico y mental. ECS considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales o de arresto, de forma consistente con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco. ECS valora un lugar de trabajo donde cada individuo sea respetado, apoyado y tenga igualdad de oportunidades para prosperar. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dedicado a crear un entorno acogedor e inclusivo para todos.