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Representante de Servicio al Cliente a Tiempo Parcial - Elmwood

$18-20

Restore Hyper Wellness

Elmwood, LA, USA

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Descripción

Sobre Restore Hyper Wellness: Restore Hyper Wellness ("Restore") es el galardonado creador de una nueva e innovadora categoría de salud: Hyper Wellness. Restore ofrece orientación experta y una amplia variedad de servicios de salud de vanguardia, como terapias intravenosas, sauna caliente, oxigenoterapia hiperbárica, luz roja y crioterapia, todos integrados en un solo lugar. Estas terapias ayudan a sentirse mejor, para que puedas hacer más de lo que te gusta. Con más de 200 ubicaciones en 40 estados y una huella minorista nacional en rápido crecimiento, nuestro objetivo es hacer que Hyper Wellness® sea ampliamente accesible, asequible y divertido. Esto significa ayudar a personas de todos los ámbitos de la vida a sentirse mejor y desempeñarse a un nivel más alto, para que puedan hacer más de lo que les apasiona. Restore cuenta con financiamiento de Private Equity, y la última ronda de inversión fue liderada por General Atlantic, una firma líder en capital de crecimiento. General Atlantic se une al inversionista existente, Level 5 Capital Partners. Salario: $18-20/hora + bonificación mensual potencial basada en desempeño Estado: Tiempo parcial Horario: Cobertura necesaria de 3 días por semana Resumen del puesto: Con el continuo crecimiento y éxito de Restore, estamos entusiasmados por contratar a un Representante de Hyper Wellness para formar parte de nuestro equipo en Elmwood, LA. Buscamos personas positivas y energéticas con pasión por el bienestar y por ayudar a los demás. Como Representante de Hyper Wellness, darás la bienvenida a clientes nuevos y existentes en el estudio, ayudarás a los clientes a determinar los próximos pasos en su camino hacia el bienestar, promoverás ventas de membresías y ayudarás a administrar algunos de los servicios que ofrecemos. Además, realizarás otras tareas administrativas y prácticas para ayudar al Gerente General a gestionar las operaciones diarias del estudio, y colaborarás en la retención de clientes y en asegurar que los miembros actuales reciban el más alto nivel de servicio al cliente. Lo que nuestros Representantes de Hyper Wellness aman de trabajar en Restore: Servicios gratuitos y con descuento Potencial de bonificación mensual Beneficios integrales Paga por días festivos oficiales Responsabilidades: Realizar recorridos por el estudio y ofrecer una experiencia excepcional y versátil en ventas y servicio a todos los miembros e invitados Educar a los clientes sobre los servicios de Restore, incluyendo beneficios médicos, precauciones y cuidados en casa Cumplir y superar todos los indicadores clave de desempeño en ventas del estudio, incluyendo ventas y renovaciones de membresías, y ventas minoristas Registrar a nuevos clientes, lo que incluye completar exenciones médicas y crear perfiles de invitados en el sistema POS Responder llamadas entrantes para programar citas y responder preguntas generales Colaborar en llamadas salientes a clientes para notificar promociones y eventos Ayudar en la ejecución y coordinación de las estrategias de marketing y ventas continuas de la empresa (eventos previos a la venta, eventos del estudio, actividades de alcance) Garantizar un entorno seguro y limpio en el estudio para miembros e invitados Promover entusiasmo por la salud, el bienestar y la marca Restore Requisitos: 1 o más años de experiencia en servicio al cliente en un puesto similar 1 o más años de experiencia en ventas (deseable) Excelentes habilidades de servicio al cliente Mentalidad fuerte de trabajo en equipo Excepcionales habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal Conocimientos intermedios de computación Capacidad de demostrar iniciativa y habilidad para trabajar de forma independiente Para desempeñar este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial de manera satisfactoria. Los requisitos indicados son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Se pueden asignar otras tareas. Beneficios: Seguros médicos, dentales, de visión, de discapacidad y de vida dentro de los 30 días (puestos de tiempo completo) Tiempo libre pagado (puestos de tiempo completo) Servicios gratuitos y con descuento (tanto para puestos de tiempo completo como parcial) Plan de jubilación 401k con aporte coincidente del empleador (tanto para puestos de tiempo completo como parcial) Oportunidades de bonificación (tanto para puestos de tiempo completo como parcial) Oportunidades de avance profesional (tanto para puestos de tiempo completo como parcial)

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Ubicación
Elmwood, LA, USA
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Tu Rol como Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente El Especialista de Soporte en Experiencia del Cliente desempeña un papel fundamental al ayudar a propietarios de pequeñas empresas con la administración de sus planes 401(k). Este puesto dinámico implica responder preguntas, guiar a los clientes en la firma electrónica de los formularios anuales 5500 y mantenerlos informados sobre cualquier documento pendiente. Tendrás una comunicación intensiva con clientes mediante llamadas y correos electrónicos, y colaborarás eficazmente con otros miembros del equipo del departamento de Servicios de Administración 401(k) para ofrecer un servicio excepcional. Lo que harás Responder a las consultas de los clientes de forma oportuna y eficaz dentro de los plazos establecidos. Crear una base sólida de conocimientos sobre planes 401(k) y familiarizarte con el proceso de presentación del formulario 5500. Cumplir consistentemente con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del departamento para llamadas en vivo, mensajes de voz, interacciones por correo electrónico y puntajes Net Promoter Score (NPS). Guiar a los clientes a través de diversos procesos y sistemas para asegurar que completen con éxito sus presentaciones anuales. Mantener y actualizar los registros de clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). Subir con precisión los estados de gestión de inversiones a las cuentas correspondientes. Evaluar rápidamente las cuentas para detectar documentación pendiente y comunicar la información necesaria a los clientes. Realizar llamadas proactivas de recordatorio a los clientes sobre la entrega de información requerida, la finalización de sus informes anuales y la resolución de enmiendas pendientes. Participar en capacitaciones y desarrollo continuo con el objetivo de convertirte en un experto en planes 401(k). 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Aprendizaje rápido: Capacidad para comenzar de inmediato, aprender rápidamente y encontrar respuestas de forma independiente. Habilidades y competencias 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o roles de soporte a clientes. Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita. Dominio del uso de software CRM y la suite Microsoft Office. Capacidad para manejar múltiples tareas y gestionar eficazmente el tiempo. Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. Experiencia en la industria financiera es un plus. Requisitos para trabajar desde casa Un espacio de trabajo designado (oficina en casa). Conexión a internet de alta velocidad. ¡Prepárate para marcar la diferencia en la vida de los propietarios de pequeñas empresas mientras disfrutas de una carrera satisfactoria en Guidant Financial! Beneficios Nuestras personas son clave para el éxito: Trabaja con un equipo de personas inteligentes, creativas, divertidas y altamente motivadas. Cuando tú creces, nosotros crecemos: Continúa aprendiendo con capacitación continua, desarrollo de carrera y líderes de apoyo. Durante los últimos cuatro años, Guidant ha promovido a más del 30 % de su organización a nuevos y emocionantes puestos. Bienestar: Excelentes beneficios, incluyendo cobertura médica completa (con opción gratuita de prima), salario competitivo, licencia remunerada por maternidad/paternidad y un generoso plan de coincidencia de 401(k). Desconéctate con 3 semanas de tiempo libre pagado y 11 días festivos pagados. Arreglos de trabajo flexibles: Trabaja desde la comodidad de tu oficina en casa. Trabajamos con emprendedores todos los días; queremos que tengas autonomía dentro de tu estructura de trabajo, con equipo proporcionado por la empresa. Cultura increíble: Forma parte de la galardonada cultura de Guidant y disfruta de experiencias como compartir un café con líderes sénior o marcar un hito participando en eventos deportivos de la empresa. Equidad e inclusión que empoderan: Forma parte de un entorno laboral inclusivo que da a los empleados una voz para expresarse, ser escuchados y recibir apoyo. Esta es una oportunidad completamente remota y permanente para trabajar desde casa en una empresa en crecimiento y estable, disponible en estados seleccionados de EE. UU.: AZ, FL, GA, ID, KS, LA, MI, MN, NC, NE, TX, UT, VA, MO. Compensación: $20 por hora, equivalente a un salario anual de $41.600.
$20
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Asesor de Servicio
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Fundada en 2010, Fun Town RV (FTRV) ha crecido hasta convertirse en la cadena de RV más grande de Texas, con 36 ubicaciones y planes de expansión. Ofrecemos un excelente servicio al cliente y las mejores marcas de RV a precios más bajos, respaldados por un riguroso proceso de inspección de más de 100 puntos en cada RV que vendemos. En Fun Town RV, damos prioridad a contratar candidatos honestos, responsables, positivos y apasionados por superar las expectativas. Si buscas una carrera dinámica con potencial de crecimiento y oportunidades competitivas de ingresos, ¡te animamos a postularte! Descripción general: El Asesor de Servicio actúa como el punto de contacto principal para los clientes en el departamento de servicio, garantizando una experiencia fluida y positiva durante todo el proceso de reparación y mantenimiento. Este puesto implica coordinar entre clientes y técnicos de servicio, documentar con precisión las solicitudes de servicio y proporcionar una comunicación clara sobre plazos, costos y recomendaciones de servicio. El Asesor de Servicio es fundamental para brindar un servicio al cliente excepcional y contribuir al éxito general de las operaciones de servicio del concesionario. Principales responsabilidades: Interacción con el cliente: Recibir a los clientes de manera oportuna y profesional, asegurando una experiencia acogedora. Escuchar las inquietudes de los clientes, documentar las solicitudes de servicio y ofrecer asesoramiento experto sobre reparaciones y mantenimiento necesarios. Mantener una comunicación clara y constante con los clientes sobre el estado de sus vehículos, tiempos estimados de finalización y costos. Coordinación de servicios: Crear y gestionar órdenes de reparación, asegurando que todas las inquietudes del cliente y notas de los técnicos se registren con precisión. Trabajar estrechamente con los técnicos de servicio para garantizar que las reparaciones se completen de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad. Coordinar trabajos bajo garantía y comunicarse con los fabricantes para obtener autorizaciones cuando sea necesario. Ventas y promoción de servicios adicionales: Proporcionar a los clientes estimaciones detalladas de los servicios y reparaciones recomendados. Educar a los clientes sobre los beneficios de servicios adicionales, planes de mantenimiento o actualizaciones. Promocionar ofertas especiales y programas del concesionario para aumentar el valor para el cliente. Satisfacción del cliente: Asegurar un alto nivel de satisfacción del cliente al resolver las inquietudes de manera oportuna y profesional. Realizar seguimiento con los clientes después del servicio para verificar que sus necesidades se hayan cumplido y recopilar comentarios para mejorar continuamente. Tareas administrativas: Mantener registros precisos de las interacciones con clientes, órdenes de reparación e historial de servicios. Procesar pagos y asegurar la documentación adecuada para los trabajos completados. Monitorear los horarios de servicio para garantizar un flujo de trabajo eficiente y la finalización oportuna de los trabajos. Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente (obligatorio); educación postsecundaria o capacitación técnica (deseable). 1-2 años de experiencia en un puesto de asesor de servicio o atención al cliente, preferiblemente en la industria de RV, automotriz o relacionada. Conocimientos sobre sistemas, piezas y mantenimiento de RV son un plus. Habilidades sólidas de comunicación e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado. Dominio del software de gestión de servicios y aplicaciones informáticas básicas. Mentalidad orientada al cliente con habilidades para resolver problemas. Requisitos físicos: Períodos prolongados sentado en un escritorio trabajando en una computadora o teléfono. Caminar frecuentemente dentro del departamento de servicio y el lote para comunicarse con técnicos e inspeccionar unidades. De pie ocasionalmente durante períodos prolongados mientras se asiste a clientes o se revisan unidades. Debe ser capaz de levantar hasta 15 libras ocasionalmente (por ejemplo, archivos, piezas pequeñas, suministros de oficina). Capacidad para trabajar en un entorno con ruido moderado y exposición a condiciones exteriores al desplazarse entre las áreas de servicio al cliente y el lote de servicio. Beneficios Salario competitivo basado en la experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Plan de ahorro navideño 401(k) con aporte de la empresa. Tiempo libre pagado y días festivos. ¡Únete a nuestro equipo en crecimiento! En Fun Town RV valoramos a nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de ascenso en una industria emocionante y de rápido crecimiento. Si estás listo para formar parte de una empresa que valora el trabajo duro y la dedicación, ¡postúlate hoy! Fun Town RV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido o discapacidad. Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. Se pueden realizar pruebas de detección de drogas, verificación del historial de conducción y verificaciones de antecedentes antes y durante el empleo.
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