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Líder de Servicio al Cliente

$21/hora

Vego Garden

Tomball, TX, USA

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Descripción

Perfil de la empresa: ¡Vego Garden está haciendo que la jardinería sea lo más accesible y sostenible posible, al tiempo que promueve el cultivo como una vía para el desarrollo personal y comunitario! Desde su exitoso lanzamiento en 2020, Vego Garden se ha convertido rápidamente en la marca líder en camas elevadas para jardinería y una de las marcas de consumo de más rápido crecimiento en el país. En solo cinco años, nuestro rápido crecimiento ha llevado al establecimiento de una sede y centro de distribución de 200,000 pies cuadrados, junto con una hermosa granja de 5 acres. Hoy, Vego Garden emplea orgullosamente a más de 100 miembros dedicados del equipo en Estados Unidos y en el extranjero. Nuestras camas elevadas de alta calidad son reconocidas por su durabilidad, materiales ecológicos y seguridad tanto para niños como para mascotas. Estamos orgullosos de asociarnos con Costco, ACE Hardware, Home Depot, Menards, Lowe’s, Wayfair y Amazon. Nuestro éxito se debe a nuestros clientes leales y a nuestro apasionado equipo. A través de nuestro Programa Vego Garden Kids y Giving Back, hemos donado más de 3,500 camas de jardín a escuelas, comunidades desatendidas y otras iniciativas filantrópicas, ayudando a cultivar jardines y devolver a la comunidad en todo el país, haciendo más fácil la jardinería en cualquier momento y lugar. Vego Garden Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad, estatus de veterano o estado civil. Objetivo del puesto: Buscamos un Líder de Servicio al Cliente para que se una a nuestro equipo y nos ayude a brindar un soporte excepcional a nuestros clientes. Este puesto se enfoca en capacitar y guiar a un equipo pequeño pero en crecimiento, gestionar problemas de clientes escalados, supervisar métricas de desempeño del equipo y contribuir a mejoras de procesos. Responsabilidades principales: Dirigir, capacitar y guiar al equipo de Servicio al Cliente. Guiar a un equipo de servicio al cliente, proporcionando capacitación y apoyo continuo. Fomentar la colaboración, la innovación y una mentalidad centrada en el cliente. Apoyar el desarrollo del equipo mediante retroalimentación regular y fortalecimiento de habilidades. Suplir al Gerente o Supervisor de Servicio al Cliente cuando sea necesario, para mantener la operación y la excelencia en el servicio. Manejar problemas de clientes escalados. Atender consultas complejas o escaladas de clientes con empatía y profesionalismo. Capacitar a los miembros del equipo sobre cómo manejar situaciones difíciles. Supervisar el desempeño y métricas del equipo. Monitorear indicadores clave de desempeño como tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente. Proporcionar retroalimentación útil para mejorar el rendimiento y mantener la calidad del servicio. Apoyar iniciativas de mejora de procesos. Ofrecer comentarios e ideas basadas en la experiencia en primera línea para ayudar a perfeccionar flujos de trabajo y mejorar la eficiencia. Asistir con tareas limitadas relacionadas con mejoras de procesos. Soporte técnico y conocimientos. Actuar como recurso para los miembros del equipo, demostrando sólidas habilidades para resolver problemas y aptitud técnica. Colaboración interdepartamental. Compartir comentarios e ideas de los clientes con otros departamentos para apoyar mejoras en productos y servicios. Realizar todas las demás tareas asignadas. Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente o soporte, preferiblemente con exposición a funciones de mentoría o liderazgo. Sólidas habilidades de coaching y relaciones interpersonales. Capacidad para manejar problemas escalados con profesionalismo y empatía. Comodidad trabajando con métricas y datos de desempeño. Alta aptitud técnica; se prefiere experiencia con sistemas VRMC o de tickets. Capacidad para dar retroalimentación y contribuir a mejoras de procesos. Requisitos físicos: Este puesto implica principalmente trabajar en un escritorio y operar una computadora durante largos períodos, con caminatas y pie moderados. Ubicación del puesto y horario de trabajo: Este es un puesto a tiempo completo (40 horas), presencial, ubicado en Tomball, TX. 13808 Boudreaux Road, Edificio #2, Tomball, TX 77377. Puede requerirse trabajo ocasional los fines de semana. Beneficios Salario inicial desde $21 por hora. Tiempo libre pagado flexible. 12 días de PTO por año, acumulados cada dos semanas, con aumentos anuales progresivos. 7 días festivos pagados. Coinversión en plan 401k del 4%. Planes integrales de seguro médico, dental, de visión y de vida. La empresa paga el 100% de las primas para sus empleados en los planes dental, de visión, de vida y ciertos planes médicos. Subsidio para autopistas de $100 mensuales. Subsidio telefónico de $50 mensuales. Desayunos y almuerzos patrocinados por la empresa. ¡Ofrecemos una excelente cultura, liderazgo solidario, actividades atractivas, reconocimiento a empleados y otros beneficios que hacen que cada día de trabajo sea más gratificante!

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Ubicación
Tomball, TX, USA
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Administrador de Cuentas de Cobranza
Administrador de Cuentas de Cobranza CNAC es la compañía financiera exclusiva de Byrider.  Oportunidad de carrera como Administrador de Cuentas de Cobranza en nuestra oficina financiera en Columbia, MO. Beneficios para el Administrador de Cuentas de Cobranza:   $17.00 - $21.00 por hora + incentivo mensual de hasta $2,100.00 Los miembros del equipo ganan entre $50,000.00 y $75,000.00 al año Excelentes beneficios y tiempo libre remunerado Hasta 5 horas de pago por horas extras cada semana Capacitación extensiva Potencial de crecimiento profesional en múltiples áreas Programa de clientes líder en la industria Empresa consolidada con 36 años de experiencia Empresa nacional presente en 25 estados Responsabilidades del Administrador de Cuentas de Cobranza:   Gestión de cuentas de cobranza Servicio al cliente Asistir a clases de capacitación y reuniones  Ayudar con la originación de crédito Horarios para el Administrador de Cuentas de Cobranza:   Semana laboral de 5 días Sin trabajo los domingos Trabajar la mayoría de los sábados con un día entre semana libre Un fin de semana libre por mes Horario de la tienda: L-V 9-19, Sáb 9-16 40-45 horas por semana Pago por horas extras para las horas trabajadas más allá de 40 cada semana Requisitos para el Administrador de Cuentas de Cobranza:   Experiencia en cobranzas, retención o servicio al cliente Capacidad para trabajar presencialmente  Capacidad para aprobar una verificación de antecedentes Capacidad para trabajar en los horarios indicados Buenas habilidades con computadora y teclado Buenas habilidades de negociación y resolución de problemas Palabras clave: Cobranzas, Especialista en Cobranzas, Representante de Cobranzas, Administrador de Cuentas de Cobranza, Retención de Clientes, Finanzas al Consumidor
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Apoyo en la salida de vecinos: operar la estación de salida para asegurar que cada vecino reciba el apoyo que necesita, incluyendo pesar alimentos y distribuir productos de higiene. Llamadas de citas: realizar/recibir llamadas telefónicas para ayudar a las personas a programar, confirmar o reprogramar sus citas. Dar la bienvenida a los voluntarios al llegar, entregarles una etiqueta de nombre y una guía para voluntarios, y asegurar una transición fluida al gerente de piso para la orientación y siguientes pasos. Crear y mantener una cultura de atención hacia los vecinos a quienes servimos. Por qué le encantará trabajar en CFBNJ: Oportunidad de impacto: En CFBNJ, su trabajo impulsa cambios significativos. Solo el año pasado, proporcionamos más de 90 millones de comidas y 35 millones de libras de productos frescos a nuestros vecinos necesitados. Bienestar adaptado a usted: Arraigado en nuestra cultura de cuidado, ofrecemos cobertura integral de medicina, odontología y visión, programas de bienestar, tiempo generoso por enfermedad/personal, 14 días festivos pagados, recursos de cuidado infantil y días organizacionales completos dedicados al descanso y la reflexión. Desarrollo profesional: Desarrolle su carrera a través de nuestro Laboratorio de Aprendizaje, con acceso a talleres, cursos en línea y recursos bibliográficos. También ofrecemos ayuda para matrícula y reembolso de certificados para capacitaciones relacionadas con el trabajo, para apoyar su crecimiento continuo. Reconocimiento y sentido de pertenencia: Celebramos el buen trabajo e inspiramos mediante Bonusly, nuestra plataforma de reconocimiento entre colegas, y fomentamos comunidad mediante grupos de recursos para empleados que crean espacios para elevar voces y fortalecer conexiones. Planificación de jubilación: Planifique con confianza su futuro en nuestro programa 401(k), que incluye un 4% de coincidencia de la empresa después de un año de servicio. Lo que necesitará para tener éxito en este puesto: Diploma de escuela secundaria o superior. Habilidad bilingüe o multilingüe (inglés más español) es obligatoria. Experiencia previa en retail, específicamente en tienda de alimentos o banco de alimentos, es un plus. Conocimientos de plataformas Chromebook/Gmail y aplicaciones de Microsoft Office. Capacidad para agacharse, estar de pie y levantar al menos 50 libras con frecuencia. Actitud positiva, empática y orientada a soluciones creativas; excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Puntualidad, confiabilidad y responsabilidad son esenciales para el éxito en este puesto. Acceso a transporte confiable. Transparencia salarial: El rango salarial para este puesto es una tarifa por hora de $21.00-$27.00. 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¿Te gustaría representar a Stepladder Ranch and Creamery como asociado de ventas a tiempo parcial en nuestros puestos de mercados agrícolas?!? Si es así, ¡postúlate hoy! Stepladder Ranch and Creamery es un pequeño negocio familiar que produce una amplia variedad de productos, incluyendo frutas, miel, carne de cerdo y de res, así como una selección de quesos locales de leche de vaca y de cabra elaborados en la granja. Obtén más información sobre nosotros en nuestro sitio web. Actualmente estamos buscando ayuda para nuestros mercados de fin de semana; por favor postúlate para obtener más información. Descripción general: Asociado de Ventas en Mercado Agrícola para Stepladder Ranch & Creamery Horario: Determinado según disponibilidad del gerente y del empleado. Estamos buscando contratar para dos mercados los fines de semana, sábados y domingos. Compensación: -Tarifa por hora: $20/hora -Comisión por ventas: 2.5%-5% de las ganancias del mercado según las ventas -Política de trueque en mercados: $19 en queso por trueque por mercado -Descuento del personal: 30% de descuento en todos los productos Descripción del trabajo: -Trabajar en mercados agrícolas vendiendo una variedad de quesos, carnes, frutas, miel y productos de Stepladder. Este es un puesto a tiempo parcial. El trabajo consiste en comenzar y terminar tu turno en el almacén en San Leandro, con un mercado agrícola en medio. Se utiliza una camioneta de la empresa para trasladarse desde y hacia los mercados. -Representar a Stepladder Ranch and Creamery con actitud positiva y entusiasmo -Volverse experto en nuestros productos y brindar un excelente servicio al cliente -Transportar productos desde el almacén hasta el mercado y de regreso, en vehículo de la empresa -Montar tu puesto de mercado con exhibición adecuada -Esfuerzarse por aumentar las ventas mediante estrategias innovadoras e interacción con clientes -Mantener relaciones positivas con clientes, administradores de mercado y otros vendedores -Educar a los clientes sobre quesos, carnes, frutas y agricultura familiar -Demostrar excelente atención al detalle utilizando nuestro sistema de punto de venta, incluyendo manejo de efectivo y transacciones con tarjeta de crédito -Cubrir otros mercados locales según sea necesario/disponibilidad permitida Expectativas: -Confiabilidad y honestidad -Se requiere trabajar fines de semana y algunos fines de semana festivos (excepto Navidad y Acción de Gracias) -Compromiso mínimo de 6 meses -Carnet de conducir vigente y récord de conducción limpio -Transporte confiable para llegar al almacén en San Leandro -Capacidad para estar de pie durante largos periodos y levantar más de 50 libras -Comunicación confiable; se espera que los empleados revisen su correo electrónico al inicio de cada turno para ver si hay actualizaciones del equipo, preguntas de la gerencia o solicitudes de cobertura en mercados. Si estás interesado en este puesto, por favor envíanos un correo electrónico con algo de información sobre ti y por qué crees que eres adecuado para este rol. ¡Puntos extra si incluyes un currículum!
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Asociado Comunitario
SOBRE LA OPORTUNIDAD A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia inmobiliaria, estamos buscando un Asociado Comunitario a tiempo completo con base en Chicago, principalmente en nuestra ubicación Civic Opera. El Asociado Comunitario reportará directamente al Gerente Senior de Comunidad e interactuará diariamente con otros departamentos internos de la empresa, así como con proveedores y socios externos. Este puesto es de alto impacto y visibilidad, y no sirve simplemente como presencia en recepción, sino como un catalizador del éxito. El Asociado Comunitario es la cara de Workbox, responsable de fomentar una experiencia comunitaria dinámica, solidaria y comprometida que se alinee con nuestra misión de empoderar a emprendedores y empresas para crecer. Junto con el Gerente Senior de Comunidad, el Asociado Comunitario desempeña un papel fundamental en la creación de un entorno cálido, profesional y orientado al servicio que ayuda a los miembros a sentirse valorados, conectados y posicionados para el éxito. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en un entorno dinámico centrado en la comunidad y disfruta ayudando a otros a tener éxito. Si te apasiona crear conexiones significativas y ofrecer un servicio al cliente excepcional, este puesto es para ti. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Operaciones y mantenimiento de instalaciones Mantener la limpieza general y presentación del espacio, incluyendo: Revisar regularmente los pisos para asegurar que todas las áreas comunes, cocinas y baños permanezcan ordenadas y surtidas, incluyendo limpiar superficies, reponer suministros esenciales y garantizar que la basura y reciclaje sean gestionados adecuadamente. Preparar café y usar lavaplatos diariamente. Preparar y limpiar salas de conferencias. Identificar y reportar de inmediato cualquier problema de mantenimiento de las instalaciones. Mantener un ambiente acogedor, cálido y profesional en la recepción, dar la bienvenida a visitantes, recibir entregas y asegurar el funcionamiento fluido de las operaciones diarias. Gestionar el registro de invitados, visitas guiadas por el espacio de trabajo y consultas, asegurando el cumplimiento de las políticas para visitantes. Supervisar y gestionar logísticas del edificio, como distribución de correo, suministros de oficina y organización del espacio de trabajo. Ayudar a coordinar mudanzas de entrada y salida de miembros, asegurando una experiencia sin contratiempos. Brindar soporte técnico básico para servicios dentro del espacio, como máquinas automáticas de café, equipos audiovisuales y plataformas de reservas de salas de conferencias. Actuar como enlace entre los miembros y el equipo de operaciones, elevando preocupaciones relacionadas con las instalaciones según sea necesario. Experiencia del miembro y participación comunitaria Ser el primer punto de contacto para miembros e invitados, asegurando que cada interacción sea cálida, personalizada y profesional. Aprender los nombres, negocios y objetivos de los miembros, creando oportunidades para conexiones personalizadas que impulsen el crecimiento. Identificar proactivamente formas de apoyar el éxito de los miembros mediante gestos considerados, presentaciones para redes de contactos y experiencias impulsadas por la comunidad. Apoyar y ejecutar eventos y programas para miembros que mejoren el compromiso y agreguen valor. Asegurar que todos los miembros se sientan escuchados y apoyados al responder rápidamente sus consultas y proporcionar soluciones personalizadas. Promover la cultura de pertenencia de Workbox celebrando los logros, hitos y contribuciones de los miembros. Servicio, hospitalidad y estándares de Workbox Anticiparse a las necesidades de los miembros antes de que surjan, ofreciendo un servicio proactivo y atento. Mantener el estándar de hospitalidad de Workbox asegurando que los espacios compartidos estén organizados, acogedores y completamente operativos. Ser un embajador de la marca encarnando el compromiso de Workbox con la atención genuina, experiencias transformadoras y relaciones auténticas. Asegurar que el entorno permanezca limpio, profesional y propicio para la productividad durante todo el día. Crecimiento e impacto empresarial Animar a los miembros a aprovechar los recursos y asociaciones de Workbox para avanzar en sus negocios. Identificar oportunidades para presentar ofertas de Workbox que mejoren el éxito y retención de miembros. Colaborar con el Gerente Senior de Comunidad y el equipo directivo para mejorar continuamente la experiencia de los miembros. Coordinación y supervisión de eventos Colaborar con el Gerente de Ventas de Eventos y ayudar en la coordinación de eventos, según sea necesario. Gestionar la configuración en sitio de eventos, asegurando que el equipo audiovisual esté correctamente configurado, así como el desmontaje. Comunicarse regularmente con el anfitrión del evento, resolver problemas y ayudar con las necesidades del evento. Supervisar eventos fuera del horario laboral según sea necesario (con posibilidad de compensación adicional). Requisitos Se prefiere experiencia de 1 a 3 años en gestión de instalaciones, servicio al cliente, hospitalidad, coworking o participación comunitaria. Conocimiento de operaciones en múltiples ubicaciones. Título universitario preferido. Excelentes habilidades interpersonales con capacidad para establecer relaciones genuinas. Persona resolutiva por naturaleza, que toma la iniciativa y se adapta en un entorno dinámico. Altamente organizado con excelente manejo del tiempo y capacidad multitarea. Cómodo realizando tareas ligeras de limpieza y manteniendo un entorno ordenado. Apasionado por el espíritu empresarial, el crecimiento de negocios y la creación de un entorno inclusivo y colaborativo. Cómodo utilizando tecnología de espacios de trabajo (por ejemplo, sistemas de reserva, plataformas CRM, herramientas de comunicación). Trabajador en equipo con actitud positiva y fuerte sentido de responsabilidad y rendición de cuentas. Beneficios Salario previsto: $45,000 anuales Beneficios médicos completos, incluyendo cobertura dental y de la vista Seguro de vida pagado por la empresa Plan 401(k) Tiempo libre remunerado generoso Beneficios FSA, HSA y para transporte Capacitación continua y desarrollo profesional
Chicago, IL, USA
$45,000/año
Workable
Intérprete de español
Hanna Interpreting Services LLC es un proveedor de servicios lingüísticos que conecta a personas bilingües y multilingües con oportunidades potenciales para desempeñarse como intérpretes independientes o traductores. Nuestra misión es cerrar la brecha de comunicación para quienes la necesitan mediante servicios lingüísticos excelentes y compasivos. Hanna busca personas bilingües y multilingües para actuar como intérpretes independientes en un rol de contratista independiente 1099. Como intérprete, hace una contribución positiva a la sociedad apoyando el acceso al idioma para todos, independientemente de su dominio del inglés. Como contratista independiente, actúa como su propio jefe, establece su disponibilidad y acepta citas según su horario. Las citas están disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. No se garantizan citas y se ofrecen según la necesidad. Los intérpretes comienzan desde $25 a $30 por hora, dependiendo de la disponibilidad, experiencia y demanda del idioma Requisitos Cómo calificar: Dominio fluido del inglés y del idioma objetivo con una comprensión completa del habla idiomática y los patrones culturales Experiencia previa en interpretación, preferiblemente en entornos médicos, legales o educativos Demostrada profesionalidad, puntualidad y adaptabilidad en el lugar de trabajo Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo Fuertes habilidades de comunicación, analíticas y de resolución de problemas Capacidad para operar equipos de comunicación básicos Flexibilidad para trabajar en diferentes entornos y adaptarse a diversos ambientes laborales Debe residir en Estados Unidos y estar autorizado para trabajar allí (no ofrecemos patrocinio de visa) Diploma de escuela secundaria o equivalente; o certificación en interpretación o campos relacionados Cómo aplicar: Envíe su solicitud. Cuéntenos sobre su experiencia como intérprete en un contexto profesional o voluntario Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista preliminar. Si cumple con los requisitos mínimos, completará una evaluación de habilidades y una verificación de antecedentes Los intérpretes calificados serán invitados a completar el proceso de incorporación para unirse a la red de lingüistas Acerca de Hanna Hanna es una empresa propiedad de mujeres y minorías comprometida con proporcionar servicios lingüísticos eficientes y completos. La empresa comenzó en 2010 como un humilde proyecto por vocación y ha crecido hasta atender a 1.1 millones de clientes en más de 250 idiomas, además de patrocinar innumerables eventos de alcance comunitario. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, sexo, identidad de género, embarazo, orientación sexual, edad, origen nacional, ascendencia, estado civil, estado de pareja doméstica, condición de veterano o discapacidad física o mental. Beneficios Horario flexible
Riverside, CA, USA
$25/hora
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