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CompartirDossier es una empresa de software SaaS para el sector salud que crece rápidamente y busca resolver las ineficiencias en el mantenimiento de competencias de empleados en sistemas de salud y hospitales. Estamos buscando un Especialista en Implementación brillante y apasionado que desempeñe un papel fundamental en el crecimiento de nuestra empresa. Este puesto es responsable del proceso completo de los proyectos de implementación para clientes, desde la incorporación y configuración del sistema, hasta liderar con éxito el proyecto durante la fase de puesta en marcha. El Especialista en Implementación colabora con equipos multifuncionales internos y externos, se relaciona con los clientes y aprovecha sus habilidades técnicas y de gestión de proyectos para lograr resultados exitosos. Requisitos Responsabilidades del trabajo Asumir la responsabilidad de los proyectos de implementación para clientes desde el inicio hasta la puesta en marcha, asegurando que todas las tareas se ejecuten eficientemente, que se cumplan los plazos, que se alcancen los objetivos del proyecto y que se superen las expectativas Crear y mantener documentación completa del proyecto, incluyendo planes de proyecto, informes de estado y guías para usuarios, para garantizar transparencia y compartir conocimientos Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos específicos, traduciéndolos en configuraciones adecuadas del producto Capacitar a los clientes en el uso del software, incluyendo buenas prácticas y optimización de flujos de trabajo Establecer y mantener relaciones sólidas y efectivas con los clientes, actuando como el punto de contacto principal durante todo el proceso de implementación Coordinar de forma colaborativa con los equipos internos para cumplir con las metas del proyecto Garantizar una transición fluida desde la implementación hasta el Éxito del Cliente Calificaciones Título universitario 2 o más años de experiencia en implementación de software Experiencia en entornos de atención médica es definitivamente un PLUS Habilidades Gestión de proyectos Pensamiento crítico y resolución de problemas Fuerte capacidad de gestión del tiempo y organización Excelente comunicación verbal y escrita Empatía Mentalidad y enfoque orientado al servicio al cliente Curiosidad y autmotivación Confianza y resistencia Beneficios ¡Estamos expandiéndonos rápidamente en EE. UU. y tienes la oportunidad de comenzar desde cero ayudándonos a crecer! ¿Qué tan divertido es ESO?!?! 401(k), PTO ilimitado, seguro médico y.... ¡100 % remoto! ¡Puedes trabajar desde CUALQUIER lugar! Rango salarial: $50,000-$60,000 por año
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