$21/hora
Mindful Support Services
Seattle, WA, USA
Tipo de trabajo: Tiempo completo Este puesto es 100 % presencial en nuestra sede de Northgate (Seattle). Salario: $21,00/hora ¿Busca un ambiente de trabajo solidario y dinámico? ¿Tiene habilidades de oficina o servicio al cliente de nivel inicial que espera convertir en una carrera? ¡Supérese para alcanzar nuevas metas junto con su equipo en nuestro departamento de Cuentas por Cobrar! Sobre la empresa Mindful Support Services es una empresa dedicada a capacitar a terapeutas, psicólogos y enfermeros practicantes para incursionar en la práctica privada, sin tener que realizar todo el trabajo administrativo que esto conlleva. Ofrecemos servicios de facturación, marketing y administrativos de alta calidad a proveedores independientes de salud mental en todo el noroeste del Pacífico. Desde nuestra apertura en 2011, hemos incorporado a más de 1.700 proveedores en nuestras 14 ubicaciones y seguimos creciendo. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Animamos a candidatos calificados de todos los sectores a postularse, especialmente aquellos con experiencia en recepción, hostelería y venta minorista. Responsabilidades incluyen: Comunicarse con clientes respecto a saldos, colaborar con ellos para asegurar que se reciba información precisa y pagos correctos. Estrategias con clientes sobre formas de completar sus pagos vencidos. Educar a los clientes sobre detalles de beneficios de seguros y responsabilidades financieras. Manejar llamadas escaladas con empatía y establecimiento adecuado de límites. Colaborar con miembros del equipo para cumplir objetivos del departamento y tareas diarias. Requisitos Lo que necesitará para tener éxito: Experiencia en un puesto de servicio al cliente con métricas de desempeño Capacidad para comunicarse de forma profesional, respetuosa y efectiva Mentalidad resiliente para manejar llamadas difíciles con compasión Motivación para recibir retroalimentación y crecer continuamente Mentalidad orientada al trabajo en equipo para fomentar la colaboración y nuevas ideas Experiencia manejando alto volumen de llamadas Conocimientos básicos de Excel (preferido pero no obligatorio) Comprensión básica de seguros médicos (preferido pero no obligatorio) Beneficios Ofrecemos a nuestros empleados de tiempo completo: 75 % de cobertura de seguro médico, dental y de visión Plan de salud virtual gratuito Cuenta de ahorro para salud (HSA) 15 días de PTO acumulados anualmente 6 días festivos pagados por año 401(k) con coincidencia del empleador Seguro de vida Capacitación en desarrollo profesional y oportunidades de ascenso Salario: desde $21,00 por hora, posibilidad de aumentar hasta $24 según antigüedad y rendimiento. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades con un entorno de trabajo progresista basado en el trabajo en equipo, la integridad y el servicio al cliente. Estamos comprometidos a cultivar el potencial profesional a largo plazo de nuestro equipo. Se anima a candidatos de todos los sectores a postularse. Se requiere verificación de antecedentes. ¡Únase a un gran equipo que está marcando la diferencia en el mundo del servicio de salud mental! Es un conflicto de intereses que un empleado de Mindful Support Services sea actualmente cliente de Mindful Therapy Group. Solicitamos que las personas que estén recibiendo servicios clínicos en Mindful Therapy Group esperen hasta que finalice su tratamiento antes de comenzar a trabajar.