Categorías
···
Entrar / Registro
Salario negociable
Acumen Fiscal Agent
Lenexa, KS, USA
Favoritos
Compartir🌎 Cambia el mundo. Recibe pago por hacerlo. En Acumen, tenemos la misión de ayudar a personas con discapacidades, veteranos militares y adultos mayores a vivir vidas más independientes y empoderadas. Si quieres que tu trabajo tenga sentido, esto es una señal para ti. 💡Sobre nosotros Acumen Fiscal Agent comenzó hace 30 años con una idea audaz: tenía que existir una forma mejor, más sencilla y personalizada de ofrecer servicios autogestionados a personas que necesitan cuidado en el hogar y a sus familias. Hoy, Acumen se enorgullece de ser uno de los proveedores de servicios de agente fiscal más grandes y confiables del país. No solo estamos procesando nóminas o papeleo; estamos ayudando a las personas a vivir vidas más plenas e independientes. ¡Únete y forma parte de algo significativo! 💼¿En qué consiste el trabajo? Acumen Fiscal Agent busca un Agente Bilingüe de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo remoto. Este puesto está dirigido específicamente a brindar un apoyo excepcional a nuestra diversa clientela, con especial atención a los clientes de habla hispana. Como Agente Bilingüe de Servicio al Cliente, será un eslabón vital entre nuestros clientes y nuestros servicios, asegurando una comunicación clara y un alto nivel de atención al cliente. Atenderá consultas, resolverá problemas y guiará a los clientes a través de nuestros productos y servicios financieros. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación bilingüe, pasión por ayudar a los demás y una profunda comprensión de los principios de servicio al cliente. Únase a nuestro dinámico equipo, donde podrá aprovechar sus habilidades bilingües para marcar una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes mientras desarrolla su carrera en un entorno de apoyo. Responsabilidades Brindar un soporte excepcional a clientes de habla hispana por teléfono, correo electrónico y chat Ayudar a los clientes a comprender y navegar nuestros productos y servicios financieros Resolver eficientemente los problemas e inquietudes de los clientes, garantizando su satisfacción Documentar con precisión las interacciones con los clientes en nuestro sistema Colaborar con equipos internos para asegurar un soporte integral al cliente Ofrecer retroalimentación sobre tendencias de servicio para mejorar aún más la experiencia del cliente Realizar seguimientos con los clientes para garantizar completa satisfacción y resolver cualquier problema pendiente Requisitos Debe poder trabajar en la oficina 3 días por semana Dominio del inglés y del español, con excelentes habilidades verbales y escritas Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle Experiencia previa en servicio al cliente o soporte a clientes es preferible Conocimiento de servicios financieros o de una industria relacionada es un plus Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto Experiencia con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un beneficio Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas Amplio conocimiento de Excel y sistemas informáticos Beneficios ♥️¿Qué hay para ti? 16 días festivos pagados, ¡incluso tu cumpleaños! Creemos que celebrarte es tan importante como el trabajo que realizas. Tiempo libre pagado y tiempo por enfermedad pagado Programa de reconocimiento de empleados Programa de asistencia al empleado Programa de referidos: obtén recompensas adicionales por referir a tus amigos a trabajar en Acumen Licencia parental pagada Forma parte de una cultura orientada a una misión en la que puedes tener un impacto real Cobertura médica, dental y de visión Plan 401(k) con coincidencia de la empresa Beneficios voluntarios, incluyendo seguro para mascotas 💭¿Qué opinas? ¿Estás listo para marcar la diferencia en la vida de alguien todos los días? Aplica hoy y únete a un equipo que valora la compasión, la responsabilidad y el propósito. Hagamos que la autogestión sea más personal, juntos.
Mostrar mapa
Phoenix, AZ, USA