Apex Informatics
Cedar Rapids, IA, USA
Se requiere experiencia con aplicaciones basadas en Oracle, específicamente Customer Care & Billing (CC&B) y Oracle Analytics Publisher, para este puesto. Se prefiere que los contratistas trabajen presencialmente; quienes estén dispuestos tendrán prioridad en la consideración; sin embargo, el cliente podría considerar un modelo híbrido. Por favor, limitar las presentaciones a recursos locales o regionales. Funciones y responsabilidades esenciales: El propósito de esta descripción de trabajo es proporcionar un resumen representativo de los principales deberes y responsabilidades realizados por los empleados en este puesto. Los empleados podrían ser solicitados a realizar tareas relacionadas con el trabajo que no estén específicamente mencionadas en esta descripción. • Diseñar, documentar e implementar nuevas soluciones de aplicaciones empresariales dentro del entorno de TI para el departamento de Servicios Públicos. • Brindar soporte continuo, mantenimiento y mejoras a aplicaciones de software existentes y nuevas. • Realizar la resolución de problemas en sistemas de infraestructura que afecten el rendimiento de las aplicaciones. • Crear y mantener documentación detallada de aplicaciones y programas. • Contribuir a la revisión e implementación de políticas, procedimientos y estándares de aplicaciones de TI. • Colaborar con miembros de equipos interdepartamentales para realizar análisis de causa raíz de problemas complejos. • Consultar con equipos internos, gerencia y proveedores para discutir temas de seguridad tanto en proyectos a corto plazo como en iniciativas de seguridad a largo plazo del departamento. • Trabajar con proveedores y usuarios del negocio para desarrollar e implementar integraciones de software. • Analizar los requisitos comerciales de los usuarios en el desarrollo y modificación de sistemas informáticos. • Coordinar y ayudar en la planificación, análisis de viabilidad y de requisitos para determinar la factibilidad de los sistemas propuestos. • Resolver problemas e implementar soluciones para aplicaciones no empresariales. • Ayudar en la redacción de especificaciones técnicas asegurando que la difusión de información cumpla con los estándares de calidad para el desarrollo de sistemas. • Realizar tareas relacionadas según sea necesario. Formación y experiencia requeridas: • Título universitario en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado, y • De siete (7) a diez (10) años de experiencia trabajando con aplicaciones informáticas a nivel empresarial y en su mantenimiento, O • Una combinación equivalente de educación y/o experiencia (por ejemplo, un año de experiencia relevante a tiempo completo puede sustituir un año de educación). • Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal. • Experiencia con aplicaciones basadas en Oracle, en particular Customer Care & Billing y Oracle Analytics Publisher. • Dominio de Microsoft Office y Visio. • Capacidad para trabajar de forma colaborativa con poblaciones diversas. Cualificaciones deseadas • Experiencia en diseño de procesos y análisis y diseño de flujos de trabajo lógicos. • Experiencia en configuración profunda, código, análisis y resultados. • Amplia experiencia con Oracle y tecnologías basadas en Oracle. • Experiencia en servicios públicos, tanto en soporte como en procesos. • Amplia experiencia en resolución de problemas y análisis de causa raíz. COMPETENCIAS PARA EL DESEMPEÑO EXITOSO DEL PUESTO Conocimientos en: • Sistemas informáticos y análisis de programas informáticos. • Prácticas y procedimientos de análisis de sistemas. • Sistemas operativos de servidores y redes. • Principios de gestión de proyectos. Habilidades en: • Gestionar múltiples proyectos y plazos; comunicar retrasos. • Revisión entre pares y mentoría. • Asignar, priorizar, supervisar y revisar tareas de trabajo. • Comunicarse eficazmente con partes interesadas internas y externas utilizando lenguaje técnico y no técnico. • Atención al detalle. Capacidad para: • Mantener un alto grado de confidencialidad con información sensible; mantener la confidencialidad de la información y los límites profesionales. • Capacitar e instruir a otras personas, incluyendo personal de soporte de sistemas y usuarios. • Evaluar software de proveedores para verificar su compatibilidad con los sistemas informáticos de la ciudad. • Responder a emergencias de TI fuera del horario laboral. • Evaluar problemas y tomar decisiones adecuadas para corregirlos. • Trabajar cooperativamente y mantener relaciones laborales efectivas.