Representante de Servicios al Miembro II

Únete a Advancial Federal Credit Union como cajero y conviértete en una parte fundamental de nuestra misión de ofrecer un servicio al cliente excepcional y soluciones financieras innovadoras a nuestros miembros. Estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas y como una de las mejores y más destacadas a nivel nacional, lo que refleja nuestro compromiso con nuestros empleados y sus carreras. Como cajero, actuarás como un enlace vital entre nuestros miembros y la cooperativa de crédito, asegurando que sus necesidades financieras diarias se satisfagan de manera eficiente. Este puesto implica procesar transacciones rutinarias, como depósitos, retiros y pagos de préstamos, además de promocionar una variedad de productos y servicios de la cooperativa. Principales responsabilidades: Cruzar la venta de una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo servicios de préstamos y depósitos. Procesar con precisión las transacciones de los miembros, incluyendo manejo de efectivo y gestión de cuentas. Abrir nuevas cuentas y garantizar el cumplimiento de las políticas relacionadas con la elegibilidad de los miembros y los procedimientos de cuenta. Atender consultas de los miembros y resolver cualquier inconveniente con profesionalismo y atención. Mantener registros precisos y documentación bancaria, conciliando las cajas de efectivo al final de cada turno. ¡Esta emocionante oportunidad se encuentra en nuestra sucursal de Richardson, y esperamos dar la bienvenida a una persona dedicada y motivada a nuestro equipo! El rango salarial para este puesto es de $16.15/hora a $20.19/hora, dependiendo de la experiencia relevante. Requisitos Calificaciones: Para destacar en el puesto de cajero, los candidatos deben tener: Diploma de escuela secundaria o título equivalente. Al menos 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación en un entorno de servicio al cliente o financiero. Habilidades sólidas de comunicación y enfoque orientado al servicio. Capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente y mantener la precisión bajo presión. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Beneficios EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente; y 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autónomo y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

¿Listo para unirte a uno de los mejores lugares para trabajar según Tampa Bay Business Journal y un Mejor Lugar de Trabajo según Tampa Bay Times? ¡Envía tu currículum por correo electrónico para ser considerado de inmediato! Resumen del puesto: El contador desempeñará un papel fundamental para garantizar la integridad, precisión y eficiencia de las operaciones financieras de la empresa. Como eslabón clave entre los equipos internos, proveedores y clientes, este puesto es responsable de gestionar todo el ciclo de tareas contables con precisión y profesionalismo. Las responsabilidades principales incluyen supervisar la facturación precisa de todos los servicios y proyectos, procesar pagos de manera oportuna y mantener registros financieros meticulosos en QuickBooks y nuestros sistemas propios. El contador revisa cuidadosamente las Órdenes de Trabajo completadas, validando estimaciones frente al alcance real del trabajo, horas de mano de obra y materiales utilizados, para asegurar que las facturas sean precisas y transparentes antes de entregarlas a los clientes. Además, esta función implica auditar facturas mensuales, identificar y resolver discrepancias y salvaguardar el cumplimiento en todos los registros financieros. Más allá de las responsabilidades transaccionales, el contador proporciona información valiosa mediante informes mensuales y análisis de facturas, ofreciendo recomendaciones a la dirección y a los equipos de proyectos. Al identificar oportunidades de mejora y optimizar las prácticas de facturación, este puesto contribuye directamente a una mayor rentabilidad, eficiencia y éxito operativo general. Funciones y responsabilidades esenciales: • Mantener y gestionar acuerdos con clientes, contratos de servicio y garantías. • Gestionar suscripciones, licencias y renovaciones de garantías de clientes. • Procesar facturas de venta, notas de crédito y órdenes de trabajo de clientes. • Auditar y conciliar facturación mensual para garantizar precisión. • Verificar órdenes de trabajo frente a cotizaciones, perfiles de clientes y acuerdos de servicio para asegurar tarifas de facturación correctas. • Asistir al coordinador de compras en la revisión y verificación de hardware de inventario y no inventario (usado, devuelto, en garantía) para una facturación adecuada y su eliminación del inventario. • Generar y distribuir facturas; asegurar que todos los datos de facturación sean precisos, profesionales y reflejen el trabajo real realizado. • Comunicar actualizaciones de órdenes de trabajo completadas a clientes y gerentes de ventas. • Gestionar configuraciones de nuevos clientes en Engage, incluyendo perfiles, facturación recurrente, honorarios de retención y actualizaciones de contratos. • Aplicar pagos de clientes, preparar depósitos y conciliar cuentas por pagar y por cobrar. • Revisar facturas, órdenes de trabajo y documentos relacionados para identificar y resolver discrepancias. • Gestionar funciones generales de CxC/CxP y transacciones contables. • Preparar pronósticos presupuestarios, balances generales y estados de ganancias y pérdidas. • Publicar estados financieros a tiempo y reportar sobre la salud financiera y liquidez de la empresa. • Gestionar cierres financieros mensuales, trimestrales y anuales. • Asegurar pagos bancarios oportunos, cálculos de impuestos y presentación de declaraciones fiscales. • Auditar transacciones y documentos financieros para garantizar el cumplimiento con políticas y regulaciones. • Proteger la confidencialidad de los datos financieros y realizar copias de seguridad regulares de la base de datos. Conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas: Para desempeñar este trabajo con éxito, el candidato debe poder realizar cada función esencial de manera satisfactoria. Los requisitos siguientes son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades necesarias. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. • Debe dominar QuickBooks Desktop y tener un conocimiento básico de los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) y funciones contables estándar. • Sólido conocimiento de CxC/CxP. • Conocimiento avanzado del paquete Microsoft Office, incluyendo Excel y Outlook. • Precisión en la entrada de datos y habilidades con teclado numérico. • Capacidad para comunicarse eficazmente con personas de todos los niveles, tanto verbalmente como por escrito de forma profesional. • Capacidad para establecer relaciones positivas y colaborativas con miembros del equipo, clientes y proveedores. • Capacidad para realizar múltiples tareas habitualmente y gestionar eficazmente asignaciones con objetivos concurrentes. • Capacidad para mantener el enfoque, la precisión y la eficiencia en un entorno acelerado a pesar de interrupciones. • Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. • Amplio conocimiento de nuestras operaciones comerciales, productos y servicios para proporcionar respuestas precisas a consultas entrantes. • La atención al detalle y la precisión son fundamentales para este puesto. • Capacidad para crear y mantener informes, registros y hojas de cálculo ad hoc. • Buenas habilidades telefónicas; amable mientras se mantiene la profesionalidad. • Debe tener medios de transporte confiables. • Debe poder pasar una verificación de antecedentes penales de 7 años. Educación y experiencia: • Título universitario en Contabilidad, Finanzas u otro campo relacionado requerido. • Al menos 2-3 años de experiencia en un puesto contable requeridos. • Al menos 2 años de experiencia práctica con QuickBooks Desktop. • Habilidades avanzadas en MS Excel, incluyendo VLOOKUP y tablas dinámicas. • Experiencia en funciones del libro mayor general. • Certificación adicional (CPA o CMA) deseable, pero no obligatoria. Requisitos físicos y condiciones de trabajo: Debe tener movilidad para trabajar en un entorno de oficina estándar (presencial o remoto) y utilizar equipos de oficina comunes, incluyendo computadora, concentración para mantener la atención al detalle a pesar de interrupciones, fuerza para levantar y transportar objetos de hasta 50 libras; visión para leer materiales impresos y pantallas de computadora; y audición y habla para comunicarse en persona y/o por teléfono. Debe poder sentarse/de pie durante largos períodos. Debe poder conducir un vehículo motorizado. Beneficios para empleados: Nos enorgullece mucho nuestro personal y reconocemos el valor que usted aporta a la empresa. Por ello, nuestro objetivo es ofrecer la mejor compensación y beneficios posibles para satisfacer sus necesidades y expectativas y ayudarle a mantener un equilibrio cómodo entre trabajo y vida personal. Como empleado de tiempo completo, tendrá derecho a los siguientes beneficios y ventajas (pueden aplicarse periodos de espera): • Tiempo libre pagado (PTO comienza a acumularse desde el día 1; canjeable después de 30 días) • Plan de contribución 401K (coincidimos al 100% hasta el 4% del salario anual del empleado) • Seguro médico individual y para dependientes (pagamos el 50% de la cobertura individual del nivel Plata) • Seguro dental individual y familiar • Seguro de visión individual y familiar • Seguro de vida (100% pagado por el empleador) • BalanceCare (Servicios de atención médica confidenciales las 24/7) • Paychex Flex (Acceda y edite información de depósito directo, recibos de pago, salud y beneficios en cualquier momento y lugar) • BalanceWorks (EAP integrado, Programa de vida laboral, recompensas por actividad física y bienestar) • Cuenta de gastos flexibles • Programa de reconocimiento de empleados • Programa de desarrollo profesional y capacitación/certificaciones patrocinadas por el empleador • Almuerzos y eventos patrocinados por el empleador • Viernes informales (¡use jeans para trabajar todos los viernes!)

Helpshift reduce la desconexión entre los canales tradicionales de servicio al cliente, como el correo electrónico y la asistencia telefónica, y una base de consumidores en crecimiento que realiza más actividades en teléfonos móviles y prefiere claramente el mensajería como modo principal de comunicación. A través de la plataforma de servicio al cliente impulsada por IA de Helpshift, las empresas pueden resolver problemas de forma más eficiente, aumentando así la satisfacción del cliente. Empresas como Activision, Brex, Coupons.com, Electronic Arts, Supercell, Tencent, Zynga y cientos de otras marcas líderes utilizan la plataforma Helpshift para ofrecer soporte al cliente basado principalmente en mensajería. Helpshift está instalado en más de dos mil millones de dispositivos en todo el mundo y atiende a más de 820 millones de consumidores activos mensualmente. Estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente para trabajar con nuestros clientes ubicados en la costa oeste. En este puesto, trabajará con clientes en Estados Unidos, entre otros lugares. Tendrá la oportunidad de colaborar con las principales marcas B2C actuales mientras comienzan su camino hacia la experiencia de soporte al cliente que sus consumidores desean y necesitan. Buscamos personas proactivas, orientadas a la acción, capaces de articular claramente sus puntos de vista centrados en datos y de generar cambios basados en la experiencia, para que se unan a nosotros en la revolución de las relaciones con los clientes. ¡Si está entusiasmado por aprender más sobre tecnologías de vanguardia, incluyendo mensajería asíncrona móvil, bots e IA, nuestro equipo de Éxito del Cliente es ideal para usted! Responsabilidades: Construirá relaciones sólidas con ejecutivos y usuarios empresariales de los clientes de Helpshift. Tendrá la oportunidad de trabajar con un equipo global de CSM y colaborar con colegas en Norteamérica, EMEA y APAC. Colaborará con los gestores de cuentas en la creación de valor para renovar y expandir con éxito la relación con el cliente. Trabajará con los clientes para establecer objetivos críticos u otros indicadores clave de rendimiento que les ayuden a alcanzar sus metas, aumentando las renovaciones y reduciendo la deserción. Será el experto en el producto Helpshift desde la perspectiva del usuario empresarial, convirtiéndose en un asesor estratégico de confianza para sus clientes. Desarrollará y presentará datos de revisiones empresariales trimestrales a sus clientes y preparará informes posteriores a las reuniones. Actuará como defensor de los intereses del cliente durante todo el ciclo de vida del contrato, desde la finalización exitosa del proceso de incorporación hasta la identificación y desarrollo de oportunidades de venta adicional. Comunicará su conocimiento técnico de la plataforma Helpshift, educando a los clientes sobre las mejores prácticas en cuanto a configuraciones del SDK y configuración interna del panel de control. Defenderá las necesidades del cliente transversalmente entre departamentos y gestionará la escalación de problemas al equipo de desarrollo cuando sea necesario. Gestionará varios proyectos y clientes simultáneamente, respondiendo según sea necesario a consultas prioritarias de clientes durante el día, la noche y los fines de semana cuando sea necesario. Requisitos: Tiene 3 o más años de experiencia ayudando a clientes empresariales y de mercado intermedio a alcanzar sus objetivos, superando al mismo tiempo las métricas de éxito de sus equipos Se adapta rápidamente y se desenvuelve bien en entornos dinámicos, en crecimiento y orientados a plazos, donde la flexibilidad y el trabajo en equipo son fundamentales Es capaz de navegar el entorno político de una organización empresarial para desarrollar y ampliar relaciones a todos los niveles, al tiempo que impulsa iniciativas estratégicas de gran envergadura y visibilidad para los clientes Ha dado soporte sin problemas a 30-40 clientes de mercado intermedio y empresariales simultáneamente Puntos adicionales por poseer una maestría o experiencia equivalente Fases de nuestro proceso de reclutamiento: Envíenos su solicitud con su currículum actualizado y el formulario de aplicación. Tras revisar su candidatura, lo invitaremos a una entrevista en línea a través de MS Teams con uno de nuestros especialistas en adquisición de talento y el gerente de contratación. Es una excelente oportunidad para intercambiar preguntas y conocernos mejor. Puede haber también una entrevista adicional. Al final de nuestro proceso, esperamos que reciba una oferta de trabajo. Nuestro proceso de reclutamiento es completamente en línea y remoto. Valoramos cada solicitud y revisamos a cada candidato individualmente. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible para informarle sobre el estado de su candidatura. Si está interesado en unirse a nuestro equipo, le animamos encarecidamente a postularse. 😊 Eso es todo por nuestra parte; ahora esperamos su movimiento! #imaginemore Política de privacidad: Al proporcionar su información en esta solicitud, usted entiende que la recopilaremos y trataremos de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes. Para obtener más información, visite nuestro Aviso de Privacidad para Solicitantes en https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.

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Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera establecida y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para construir una cultura que promueva una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Mejores y Más Brillantes para trabajar a nivel nacional y local, porque nos tomamos en serio la creación de carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Frisco. Actúa como enlace entre el miembro y la cooperativa de crédito. Proporciona información sobre cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los miembros en la cooperativa. Realiza transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa sus solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. Otras funciones pueden ser asignadas. - Ofrece de forma cruzada una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo préstamos, productos de depósito y servicios electrónicos como CUAnywhere y banca en línea. - Recibe cheques y efectivo para depósito, verifica el monto y examina los cheques para verificar endosos. - Cobra cheques y entrega dinero después de verificar firmas y saldos de los miembros. Coloca retenciones en cuentas por fondos no cobrados, de acuerdo con las políticas y procedimientos de Advancial. - Recibe y aplica pagos a préstamos de Advancial, pagos de tarjetas de crédito y adelantos en efectivo. - Ingresa las transacciones de los clientes en la computadora para registrarlas y emite recibos generados por computadora. - Mantiene un conocimiento completo de los productos de préstamos para ofrecerlos de forma cruzada de manera efectiva. Asiste activamente en el proceso de préstamos, como obtener informes crediticios, y garantiza que los contratos de préstamo estén completos y sean precisos según la política. Esto incluye el ingreso de información de miembros en el sistema de la cooperativa según sea necesario. - Es responsable de mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa, el software de préstamos, y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. - Balancea el efectivo, monedas y cheques en la caja al final del turno y compara los montos totales con los datos mostrados en la pantalla de la computadora. Procesa préstamos y responde a consultas sobre préstamos. - Abre nuevas cuentas, incluyendo cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios y cuentas IRA. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa la verificación a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. Procesa pedidos de cheques para los miembros. - Es responsable de corregir todas las excepciones en nuevas cuentas o errores transaccionales bajo el número de cajero. - Proporciona información sobre cuentas y atiende las necesidades diarias de los miembros en la cooperativa. Ofrece una variedad de servicios transaccionales a los miembros en la sucursal y por teléfono, como consultas de saldo, transferencias de fondos, historial de transacciones, órdenes de suspensión de pagos o copias de cheques, entre otros. Esto incluye investigar y resolver inquietudes de los miembros. - Procesa y balancea el rescate de bonos cuando sea necesario. - Prepara los cheques recibidos diariamente para depósito. Esto incluye balancear, escanear cheques y registrar los libros contables generales. - Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. - Realiza tareas diversas, como ayudar en el monitoreo de suministros y en los procedimientos de auditoría al final del día y al final del mes. - Abre y cierra la sucursal según sea necesario. - El rango salarial para este puesto es de $18.12 a $22.66 por hora, dependiendo de la experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o título equivalente; con un año de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autosuficiente y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que cumple con la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.

Buscamos un Controller Financiero con experiencia y orientado al detalle, con experiencia específica en Gestión de Propiedades y en el software Yardi, para supervisar nuestras operaciones financieras y garantizar la integridad y precisión de la información financiera. El Controller será responsable de gestionar los registros contables, evaluar riesgos financieros, desarrollar políticas de control interno y proporcionar análisis estratégicos para apoyar la toma de decisiones. Este puesto es fundamental para asegurar la salud financiera y el cumplimiento regulatorio de nuestra organización. Este es un puesto a tiempo completo y completamente remoto. Idealmente, nuestro candidato residirá en las áreas metropolitanas de Portland, Bend o Eugene. Principales responsabilidades: • Supervisar todos los aspectos de la función contable, incluyendo libro mayor, cuentas por pagar/cobrar, nómina e informes financieros. • Preparar estados financieros oportunos y precisos de acuerdo con los principios contables generalmente aceptados (GAAP) o las NIIF. • Coordinar y liderar el proceso de auditoría anual; actuar como enlace con auditores externos y agencias regulatorias. • Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de control interno para proteger los activos de la empresa. • Gestionar los procesos de presupuestación, pronósticos y análisis de variaciones. • Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones financieras e impositivas federales, estatales y locales. • Proporcionar análisis e información financiera a la alta dirección para apoyar la toma de decisiones estratégicas. • Gestionar el flujo de efectivo, las relaciones bancarias y las estrategias de inversión. Requisitos • Experiencia en Estados Financieros e Informes Financieros • Amplia experiencia en finanzas • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas • Orientado al detalle, con sólidas habilidades organizativas • Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo virtual • Se requiere un mínimo de cinco años de experiencia en contabilidad de gestión de propiedades; experiencia en propiedades asequibles es un plus • Título universitario en contabilidad, finanzas o campo relacionado • Se prefiere contar con certificación CPA o equivalente • Amplio conocimiento de los principios GAAP, leyes tributarias y cumplimiento regulatorio • Dominio del software contable Yardi y de la suite Microsoft Office, especialmente Excel. Beneficios Además de un salario competitivo: $110,000 - $120,000, ofrecemos un completo plan de seguros médicos con cobertura médica, dental, visual, HSA, seguro de discapacidad a corto y largo plazo (STD/LTD), seguro de vida, plan 401k con coincidencia hasta el 10%, días festivos pagados y tiempo libre remunerado (PTO). Esta es una excelente oportunidad para un profesional contable experimentado que desee aportar su experiencia a una empresa dinámica y en crecimiento. Si usted tiene pasión por los números, una gran atención al detalle y desea contribuir al éxito de una organización próspera, nos encantaría saber de usted. Se requiere una verificación de antecedentes previa al empleo para los candidatos finales. Ofrecemos oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes, y prohibimos cualquier tipo de discriminación o acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todas las condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, reingreso, transferencias, licencias, compensación y capacitación.