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Gerente de Éxito del Cliente

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Texas, USA

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Descripción

Helpshift conecta la brecha entre los canales tradicionales de servicio al cliente, como el correo electrónico y el soporte telefónico, y una base de consumidores en crecimiento que realiza cada vez más actividades en teléfonos móviles y prefiere claramente el mensajería como modo principal de comunicación. A través de la plataforma de servicio al cliente impulsada por inteligencia artificial de Helpshift, las empresas pueden resolver problemas de manera más eficiente, aumentando así la satisfacción del cliente. Empresas como Activision, Brex, Coupons.com, Electronic Arts, Supercell, Tencent, Zynga y cientos de otras marcas líderes utilizan la plataforma Helpshift para ofrecer soporte al cliente basado en mensajería. Helpshift está instalado en más de 2.000 millones de dispositivos en todo el mundo y atiende a más de 820 millones de consumidores activos mensualmente. Estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente para trabajar con nuestros clientes ubicados en la costa oeste. En este puesto, trabajarás con clientes en Estados Unidos, entre otros lugares. Tendrás la oportunidad de colaborar con las principales marcas B2C actuales, mientras comienzan su proceso para ofrecer la experiencia de servicio al cliente que sus consumidores desean y necesitan. Buscamos personas proactivas, orientadas a la acción, capaces de expresar claramente sus puntos de vista basados en datos y de generar cambios significativos en la experiencia, para que se unan a nosotros en la revolución de las relaciones con los clientes. Si te entusiasma aprender más sobre tecnologías innovadoras como mensajería asíncrona centrada en dispositivos móviles, bots e inteligencia artificial, ¡nuestro equipo de Éxito del Cliente es ideal para ti! Responsabilidades: Construirás relaciones sólidas con ejecutivos y usuarios empresariales de los clientes de Helpshift. Tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo global de CSM y colaborar con colegas en Norteamérica, EMEA y APAC. Trabajarás junto con los gestores de cuentas en la creación de valor para renovar y expandir exitosamente las cuentas. Trabajarás con los clientes para establecer objetivos críticos u otros indicadores clave de rendimiento que les ayuden a alcanzar sus metas, aumentando las renovaciones y reduciendo la deserción. Serás el experto en el producto Helpshift desde la perspectiva del usuario empresarial, convirtiéndote en un asesor estratégico de confianza para tus clientes. Desarrollarás y presentarás datos de revisiones comerciales trimestrales a tus clientes, además de preparar informes posteriores a las reuniones. Actuarás como defensor de tus clientes durante todo el ciclo de vida del contrato, desde la finalización exitosa del proceso de incorporación hasta la identificación y desarrollo de oportunidades de venta adicional. Comunicarás tu conocimiento técnico sobre la plataforma Helpshift, educando a los clientes sobre las mejores prácticas en cuanto a configuraciones del SDK y configuración interna del panel. Defenderás las necesidades del cliente transversalmente entre departamentos y gestionarás la escalación de problemas al equipo de desarrollo cuando sea necesario. Gestionarás varios proyectos y clientes simultáneamente, respondiendo según sea necesario a consultas urgentes de clientes durante el día, la noche o los fines de semana, cuando sea preciso. Requisitos: Tienes 3 o más años de experiencia ayudando a clientes empresariales y de mercado intermedio a alcanzar sus objetivos, superando al mismo tiempo las metas de éxito de tus equipos. Te adaptas rápidamente y te desenvuelves bien en entornos dinámicos, en crecimiento y orientados a plazos, donde la flexibilidad y el trabajo en equipo son fundamentales. Eres capaz de navegar el entorno político de una organización empresarial para desarrollar y ampliar relaciones a todos los niveles, al tiempo que impulsas iniciativas estratégicas de gran envergadura y visibilidad para los clientes. Has gestionado sin problemas entre 30 y 40 clientes de mercado intermedio y empresariales simultáneamente. Se valorará positivamente contar con una maestría o experiencia equivalente. Fases de nuestro proceso de reclutamiento: Envíanos tu solicitud con tu currículum actualizado y el formulario de aplicación. Después de revisar tu candidatura, te invitaremos a una entrevista en línea a través de MS Teams con uno de nuestros especialistas en adquisición de talento y el gerente de contratación. Es una excelente oportunidad para intercambiar preguntas y conocernos mejor. Podría haber también una entrevista adicional. Al final del proceso, esperamos que recibas una oferta de empleo. Nuestro proceso de reclutamiento es completamente en línea y remoto. Valoramos cada solicitud y revisamos a cada candidato individualmente. Nuestro equipo de reclutamiento se pondrá en contacto contigo tan pronto como sea posible para informarte sobre el estado de tu candidatura. Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, te animamos encarecidamente a postular. #imaginemore Política de privacidad: Al proporcionar tu información en esta solicitud, entiendes que la recopilaremos y trataremos de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos. Para obtener más información, visita nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos en https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.

Fuentea:  workable Ver publicación original

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Texas, USA
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Representante de Servicio al Cliente II
Richardson, TX, USA
Únete a Advancial Federal Credit Union como cajero y conviértete en una parte fundamental de nuestra misión de ofrecer un servicio al cliente excepcional y soluciones financieras innovadoras a nuestros miembros. Estamos orgullosos de ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas y como una de las mejores y más destacadas a nivel nacional, lo que refleja nuestro compromiso con nuestros empleados y sus carreras. Como cajero, actuarás como un enlace vital entre nuestros miembros y la cooperativa de crédito, asegurando que sus necesidades financieras diarias se satisfagan de manera eficiente. Este puesto implica procesar transacciones rutinarias, como depósitos, retiros y pagos de préstamos, además de promocionar una variedad de productos y servicios de la cooperativa. Principales responsabilidades: Cruzar la venta de una amplia gama de productos de la cooperativa, incluyendo servicios de préstamos y depósitos. Procesar con precisión las transacciones de los miembros, incluyendo manejo de efectivo y gestión de cuentas. Abrir nuevas cuentas y garantizar el cumplimiento de las políticas relacionadas con la elegibilidad de los miembros y los procedimientos de cuenta. Atender consultas de los miembros y resolver cualquier inconveniente con profesionalismo y atención. Mantener registros precisos y documentación bancaria, conciliando las cajas de efectivo al final de cada turno. ¡Esta emocionante oportunidad se encuentra en nuestra sucursal de Richardson, y esperamos dar la bienvenida a una persona dedicada y motivada a nuestro equipo! El rango salarial para este puesto es de $16.15/hora a $20.19/hora, dependiendo de la experiencia relevante. Requisitos Calificaciones: Para destacar en el puesto de cajero, los candidatos deben tener: Diploma de escuela secundaria o título equivalente. Al menos 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación en un entorno de servicio al cliente o financiero. Habilidades sólidas de comunicación y enfoque orientado al servicio. Capacidad para manejar múltiples tareas eficientemente y mantener la precisión bajo presión. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Beneficios EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o equivalente; y 6 meses de experiencia relacionada y/o capacitación. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autónomo y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que promueve la Acción Afirmativa e Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.
$16.15-20.19
La temporada de impuestos ha terminado: ¡es hora de encontrar el puesto adecuado! (Condado de Lake)
927 Holly Ct, Deerfield, IL 60015, USA
Buscamos un Agente Enrolado con Experiencia para Preparación de Impuestos de Alto Nivel ¿Eres un Agente Enrolado listo para tu próxima oportunidad? Ahora que hemos dejado atrás la temporada intensa de impuestos, estamos buscando incorporar a un profesional calificado a nuestro equipo, apasionado por ayudar a clientes a enfrentar asuntos fiscales complejos. Somos una firma especializada en defensa fiscal que atiende a personas de alto patrimonio y propietarios de negocios. Nuestro trabajo va más allá de la presentación del formulario 1040: abordamos desafíos fiscales reales, auditorías, cobros y estrategias avanzadas de planificación tributaria. 💼 Puesto: Agente Enrolado (Tiempo Completo / Tiempo Parcial / Opciones de Contrato) El Candidato Ideal Debe Tener: Designación vigente de Agente Enrolado (EA) 3 o más años de experiencia en la preparación de impuestos personales y empresariales Amplio conocimiento de la legislación tributaria y los procedimientos del IRS Experiencia con ProSeries (o capacidad para aprender rápidamente) Profesionalismo, precisión y atención al detalle Lo que Ofrecemos: Compensación competitiva Modalidades de trabajo flexibles (remoto/híbrido) Entorno de equipo colaborativo Trabajo durante todo el año, no solo estacional Oportunidad de crecer en una firma que valora tu experiencia Si estás cansado del agotamiento estacional y buscas una posición estable y significativa en una firma que respeta tu talento, este es tu momento. 📧 Responde con tu currículum y una breve nota sobre tu experiencia. Empecemos la conversación.
Advancial Federal Credit Union
Representante de Servicios al Miembro II
Frisco, TX, USA
Fundada en 1937, Advancial es una de las cooperativas de crédito más antiguas y grandes del país. Somos una institución financiera establecida y proactiva que ofrece servicios financieros personales, convenientes y avanzados a individuos y grupos seleccionados. Nuestra misión es crear valor duradero para nuestros miembros mediante un servicio superior, productos de calidad y soluciones innovadoras. En Advancial, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y productos a nuestros miembros porque amamos lo que hacemos. Trabajamos juntos para construir una cultura que promueva una experiencia positiva para los empleados. Hemos sido reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar en Texas durante nueve años consecutivos, y como una de las Empresas Mejores y Más Brillantes para trabajar a nivel nacional y local, porque nos tomamos en serio la creación de carreras satisfactorias, no solo empleos diarios. Le invitamos a conocer más sobre este puesto y lo que Advancial tiene para ofrecer completando nuestra solicitud en línea. Este puesto está ubicado en nuestra sucursal de Frisco. Actúa como enlace entre el miembro y la cooperativa de crédito. Proporciona información sobre cuentas, abre nuevas cuentas y atiende las necesidades diarias de los miembros en la cooperativa. Realiza transacciones rutinarias, incluyendo depósitos, retiros, adelantos en efectivo, pagos de préstamos, transferencias y cobro de cheques. Entrevista a solicitantes de préstamos y procesa sus solicitudes. Recopila información de antecedentes y analiza el historial crediticio. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES incluyen las siguientes. 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Asiste activamente en el proceso de préstamos, como obtener informes crediticios, y garantiza que los contratos de préstamo estén completos y sean precisos según la política. Esto incluye el ingreso de información de miembros en el sistema de la cooperativa según sea necesario. - Es responsable de mantener un conocimiento actualizado de los procedimientos de préstamos, las directrices de la cooperativa, el software de préstamos, y los beneficios y características de todos los productos de préstamo. - Balancea el efectivo, monedas y cheques en la caja al final del turno y compara los montos totales con los datos mostrados en la pantalla de la computadora. Procesa préstamos y responde a consultas sobre préstamos. - Abre nuevas cuentas, incluyendo cuentas de cheques, certificados, mercados monetarios y cuentas IRA. Verifica la elegibilidad para nuevas cuentas y procesa la verificación a través de ChexSystems antes de abrir nuevas cuentas. 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Esto incluye balancear, escanear cheques y registrar los libros contables generales. - Hace copias y archiva correspondencia y otros registros diariamente. - Realiza tareas diversas, como ayudar en el monitoreo de suministros y en los procedimientos de auditoría al final del día y al final del mes. - Abre y cierra la sucursal según sea necesario. - El rango salarial para este puesto es de $18.12 a $22.66 por hora, dependiendo de la experiencia. Requisitos EDUCACIÓN y/o EXPERIENCIA Diploma de escuela secundaria o título equivalente; con un año de experiencia relacionada y/o capacitación; o combinación equivalente de educación y experiencia. Este puesto requiere que el empleado sea orientado al servicio, autosuficiente y capaz de realizar una variedad de tareas. Advancial Federal Credit Union es un empleador que cumple con la Acción Afirmativa y la Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional o condición de veterano protegido, y no serán discriminados por discapacidad. Carteles de Igualdad de Oportunidades de Empleo Advancial Federal Credit Union participa en el proceso electrónico de verificación de empleo. Haga clic aquí para obtener más información. Si usted es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación razonable como parte del proceso de selección de empleo, complete el formulario a continuación. Si desea ver una copia del plan de acción afirmativa de la empresa, complete este formulario.
$18.12-22.66
AUDITOR DE PRIMAS DE SEGUROS (Territorio de Greenville, SC)
3 Pilgrims Point Rd, Greenville, SC 29615, USA
ATENCIÓN: Contadores, contables, administradores de oficinas de seguros. • Recolección de datos. Combinación de trabajo desde casa y algunas tareas en campo. • Controla tu propio horario. GDD Associates, Inc. está contratando actualmente auditores de seguros a tiempo parcial y tiempo completo en Maryland, Pensilvania (área de Reading) y Carolina del Sur (área de Columbia a Greenville). Si tienes pasión por el trabajo contable pero prefieres la flexibilidad de no estar atado a un escritorio, ¡la auditoría de primas de seguros podría ser ideal para ti! Como auditor, tendrás la flexibilidad de gestionar tu propio horario mientras realizas una valiosa recolección de datos tanto desde casa como en visitas presenciales en campo. Lo que harías: • Visitar empresas para reunirte con ejecutivos y contadores para realizar auditorías presenciales • Realizar auditorías virtuales comunicándote con ejecutivos y contadores de empresas por teléfono y correo electrónico • Recopilar y registrar datos en nuestro sistema personalizado de auditoría • Revisar y analizar finanzas y operaciones empresariales • Trabajar de forma independiente y establecer tu propio horario • No hay actividades de ventas involucradas, solo recolección y análisis de datos Requisitos: • Excelentes habilidades informáticas y velocidad en la escritura • Buenas habilidades de comunicación para reuniones con profesionales empresariales • Debes tener teléfono móvil, computadora/portátil, conexión a internet, vehículo confiable e impresora • Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tu propio horario Compensación: • 40 dólares por hora facturable de auditoría (Auditorías Presenciales) • 27 a 35 dólares por hora facturable de auditoría (Auditorías Virtuales) • Empleo como contratista a tiempo completo POR FAVOR ENVÍA TU CURRÍCULUM.
$27-35/hora
LegalMatch.com
Especialista en Operaciones de Servicios al Miembro
Reno, NV, USA
Descripción del trabajo: LegalMatch busca un Especialista de Operaciones de Servicio al Miembro orientado al detalle para apoyar nuestros departamentos de Ventas y Facturación. Esta persona se desempeñará bien en un entorno acelerado, con precisión y confianza. Este puesto es de carácter administrativo y tendrá la función de ayudar a finalizar las tareas de ventas y soporte al cliente. No es un puesto en centro de llamadas. LegalMatch ofrece un entorno único donde siempre se valora tus ideas y tus contribuciones marcan una diferencia importante. Todos nuestros empleados disfrutan de la posibilidad de tener un impacto inmediato, aprender cosas nuevas y formar parte de un ambiente laboral dinámico y vibrante junto a personas altamente capacitadas. Responsabilidades: Seguimiento y actualización del estado de solicitudes, redacción de contratos y otros documentos basados en plantillas existentes, obtención de registros disciplinarios de asociaciones de abogados y tribunales. Tareas generales de contabilidad que incluyen agregar y aplicar facturas, conciliación de cuentas, verificación de hojas de cálculo mensuales de cobros, etc. Actualización de todos los pasos del proceso en nuestra base de datos CRM. Interacción diaria con nuestros departamentos de Ventas y Servicio al Cliente. Responsable de actualizar al departamento de Ventas sobre políticas y procedimientos. Actualización de múltiples hojas de cálculo relacionadas con cambios de pedidos, cobros y servicios al miembro. Otros proyectos según sea necesario. Requisitos: Experiencia previa como Asistente de Facturación/Administrativo (1 año o más). Experiencia en Microsoft Office (Word y Excel). Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno orientado a plazos. Conocimientos de Quickbooks serán un plus. Beneficios adicionales: Hermosa vista desde un edificio alto con panoramas de las montañas, el estadio Aces y el centro de Reno. Accesible fácilmente mediante transporte público. Cafetería y restaurante en las instalaciones. Gimnasio gratuito en el lugar. Fiestas y almuerzos cada dos semanas. Disfruta de bocadillos, desayunos, almuerzos y eventos para toda la empresa. Oficina de concepto abierto con escritorios ajustables para sentarse o de pie. Código de vestimenta informal para entornos empresariales. Fomentamos la creatividad y somos amigables con tatuajes, piercings y colores de cabello no tradicionales. Beneficios: Seguro médico, dental y de visión. Seguro de vida. Tiempo libre pagado. Horario: Turnos de 8 horas. Lunes a viernes, turno diurno. Sin turnos nocturnos, sin fines de semana.
Gerente de Oficina Contable (Cedar City)
133-1 N 100 E, Cedar City, UT 84720, USA
Sobre el puesto: Buscamos un Supervisor de Contabilidad / Gerente de Oficina altamente organizado y con experiencia para liderar las funciones contables y administrativas de nuestra operación en el sector de la construcción. Este puesto requiere una persona con una sólida formación contable, un profundo conocimiento de los procesos de trabajo en construcción y excelentes habilidades de comunicación. El candidato ideal será hábil con la tecnología, detallista y estará listo para asumir la responsabilidad de las operaciones financieras y de oficina de la empresa. Principales responsabilidades: Contabilidad y finanzas: - Gestionar la contabilidad completa, incluyendo Cuentas por Pagar (AP), Cuentas por Cobrar (AR) y Libro Mayor (GL) - Realizar los procesos de cierre mensual y anual, así como conciliaciones - Preparar costos por proyecto, presupuestos e informes financieros - Garantizar el cumplimiento de los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP) y de los controles internos - Colaborar con contadores públicos externos en auditorías y presentación de impuestos - Mantener y gestionar las funciones contables en QuickBooks (requerido) - Utilizar Procore (preferido) u otro software de construcción para el seguimiento de costos y facturación Nómina y recursos humanos: - Procesar nóminas mediante eBacon (preferido) o software similar para nóminas en construcción - Asegurar el cumplimiento de los requisitos de nómina certificada, salario predominante y reportes sindicales - Mantener registros de empleados y gestionar procesos de incorporación Gestión de oficina: - Supervisar las operaciones diarias de la oficina, incluyendo apoyo administrativo, programación y gestión de proveedores - Actuar como punto principal de contacto entre contabilidad, operaciones y equipos de campo - Ayudar a desarrollar y optimizar los procedimientos administrativos y financieros Requisitos obligatorios: - Mínimo 5 años de experiencia en contabilidad, preferiblemente en el sector de la construcción - Experiencia comprobada con QuickBooks (obligatorio) - Conocimiento de software contable y de gestión de proyectos específico para construcción; se prefiere Procore - Conocimientos de Miter/TSheets o plataformas comparables para nóminas en construcción - Dominio avanzado de Google Sheets, Google Docs y experiencia en gestión obligatoria de archivos digitales - Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y capacidad de multitarea Requisitos preferidos: - Experiencia previa en supervisión de contabilidad o gestión de oficina - Experiencia apoyando operaciones de campo en entornos de construcción - Conocimiento de liberaciones de gravámenes, documentación de subcontratistas y mejores prácticas en costos por proyecto NO SE ACEPTAN RECLUTADORES, NO AGENCIAS
$70,000-85,000/año
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