Gerente Nocturno - Servicios de Limpieza

¿Tiene experiencia en mantenimiento de edificios, servicios de limpieza o industrias similares? ¿Tiene amplia experiencia en gestión y buenas habilidades de comunicación? ¿Está buscando un puesto a tiempo completo en turno nocturno? Si respondió afirmativamente, considere esta excelente oportunidad con City Wide! ¡Estamos buscando un Gerente Nocturno para unirse a nuestro equipo! El Gerente Nocturno será responsable de ayudar en la gestión del cumplimiento del contrato para los servicios designados de mantenimiento de edificios, así como de mantener la relación entre City Wide y los contratistas independientes. Los empleados deben poseer la capacidad de revisar el contrato del cliente y verificar que se hayan cumplido las expectativas de trabajo. ¿Por qué elegir City Wide? City Wide Facility Solutions es líder en la industria de mantenimiento de edificios, con ubicaciones que atienden comunidades en todo Estados Unidos y Canadá. Nuestra misión empresarial es crear un efecto dominó... impactando positivamente a la comunidad de personas a quienes servimos. Nuestra visión es ser la primera opción para nuestros clientes, contratistas y empleados. Nuestros valores de comunidad, responsabilidad y profesionalismo son cómo modelamos el éxito. En City Wide encontrará un entorno laboral dinámico que recompensa el desempeño dentro de un ambiente colaborativo, inclusivo y divertido. ¿Está listo para unirse? Funciones esenciales Debe poder conducir a múltiples ubicaciones como parte de sus responsabilidades laborales. Se requiere licencia de conducir válida y transporte confiable. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo productivas con los Contratistas Independientes (CI) mediante la comunicación de las prioridades del cliente y la colaboración para resolver problemas. Revisar el alcance del trabajo y garantizar la calidad por cuenta para retener negocios existentes y obtener nuevos negocios. Comunicarse diariamente con el Gerente de Servicios de Instalaciones sobre cualquier problema que necesite atención inmediata, incluido el resumen nocturno por correo electrónico o mensaje telefónico. Hacer recomendaciones sobre asignaciones de trabajo para CI, gestionar según los estándares del cliente y las directrices de la empresa, y dar de baja si no se cumple el acuerdo de nivel de servicio. Gestionar inspecciones, quejas de clientes, solicitudes de clientes, inicio de nuevos clientes o tratamientos VIP que requieran atención. Ejecutar la Política de Inicio de City Wide, la Política de Quejas de Clientes, la Política de Cuatro Estrellas y otras políticas y procedimientos operativos. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del cliente, herramientas y equipos de limpieza aprobados y su uso adecuado. Otras funciones según sea necesario. Horario: lunes a viernes de 5 p.m. a 2 a.m. Tarifa salarial: $23 - $25 por hora Requisitos Se requiere diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente en la industria de servicios de limpieza comercial. 3 años de experiencia previa en gestión, capacitación, motivación, desarrollo y liderazgo de un equipo en unidades múltiples o varias ubicaciones. ¡La experiencia en edificios, instalaciones, servicios de limpieza u otras industrias similares es una ventaja! Buenas habilidades de planificación, organización y atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Debe ser innovador y esforzarse por mejorar continuamente los procesos. Experiencia en CRM deseable. Debe ser bilingüe en inglés y español Requisitos físicos Los requisitos físicos son representativos de las condiciones que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este trabajo. Sentado constantemente, agacharse, estar de pie y caminar. Capacidad para levantar hasta 25 libras. Beneficios Más información sobre City Wide... City Wide Facility Solutions es una empresa de rápido crecimiento con más de 100 ubicaciones franquiciadas en Estados Unidos y Canadá. Fundada en 1961, City Wide Facility Solutions es la empresa de gestión más grande en la industria de mantenimiento de edificios. Contamos con más de 60 años en el negocio y seguimos experimentando un alto crecimiento y rentabilidad en nuestras empresas franquiciadas. Nuestra cultura apoya la Misión de la empresa de crear un Efecto Dominó al impactar positivamente a las personas y comunidades a las que servimos. Obtenga más información sobre City Wide en www.gocitywide.com City Wide es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Plan de atención médica (médico, dental y visual) Plan de jubilación (401k, IRA) Seguro de vida (básico, voluntario y AD&D) Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos oficiales) Capacitación y desarrollo